團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設(shè)9創(chuàng)新團隊的執(zhí)行力

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1、團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設(shè)9：創(chuàng)新團隊的執(zhí)行力陳勝軍對外經(jīng)濟貿(mào)易大學教授二0一五年一月各位同學，大家好。我叫陳勝軍，來自于對外經(jīng)濟貿(mào)易大學。下面我們講創(chuàng)新團隊的執(zhí)行力。這一講我們從五個方面來講。第一方面，什么是執(zhí)行力；第二方面是執(zhí)行力的特征；第三方面是團隊執(zhí)行力的重要性；第四方面是影響執(zhí)行力不暢的主要原因；第五方面是強化團隊執(zhí)行力的方法和技巧。一、什么是執(zhí)行力（一）執(zhí)行力的概念我們首先來看什么是執(zhí)行力。執(zhí)行力是非常重要的一個概念，我們說一個團隊如果沒有執(zhí)行力，它就不會成功。一個個人，如果沒有執(zhí)行力，他就會被淘汰。所以執(zhí)行力是我們管

2、理學上特別重要的一個方面。那什么是執(zhí)行力？我們教材上對它有一個定義。執(zhí)行力是一種通過準確理解、組織意圖，精心設(shè)計實施方案、核對組織資源，組織資源包括人、財、物、信息、時間進行有效控制，進而實現(xiàn)組織目標的能力。通俗的講，就是把事情能夠做成功的能力。團隊執(zhí)行力就是指整個工作團隊貫徹執(zhí)行目標并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略的能力。執(zhí)行力在職場上的表現(xiàn)，就是把領(lǐng)導的決策、上級吩咐的任務(wù)付諸實際的過程。西點軍校有一個校訓，叫“沒有任何借口”，其實強調(diào)的就是執(zhí)行力。（二）執(zhí)行力的三個層面理解我們對執(zhí)行力的理解有三個層面。第一個層面就是按照命令和規(guī)則做事的過程。

3、簡單的說就是能夠聽話照做，比如說你告訴他一塊錢兩個，五毛錢不賣，必須是一塊錢兩個，他能夠按照你吩咐他的去做。第二個層面是按照預定的計劃行為的過程，簡單的說就是做事要有章法。這個層面和第一個層面不一樣，第一個層面是一個斷續(xù)的，是其中的一個環(huán)節(jié)，第二個層面是連續(xù)的。我們說，很多情況下不是說你一個兩個步驟做好了就行了，要整體做好。比如說你要健身，不是說你一兩個動作做好了就行了，它應(yīng)該是一個持續(xù)的過程。第三個層面，創(chuàng)新規(guī)劃，并落實執(zhí)行。這個層面是指不僅要有想法，還要有實現(xiàn)想法的能力。這三者的關(guān)系，我們說第一個層面是第二個層面的保障，第二個

4、層面是第三個層面的保障。只有到了第三個層面，我們說團隊執(zhí)行力才有了最終的保障，這就是執(zhí)行力的概念。二、執(zhí)行力的特征下面呢，我們來講執(zhí)行力的特征。執(zhí)行力的特征有四個，第一，全員參與，充分溝通。第二，積極主動，自動自發(fā)。第三，關(guān)注細節(jié)，執(zhí)行到位。第四，速度制勝，高效執(zhí)行。（一）全員參與，充分溝通。我們先看第一個，全員參與，充分溝通。溝通是特別重要的一個概念，有人說管理就是溝通，我說執(zhí)行力就是溝通，溝通好了就可以達到上下一致、上下同欲，大家齊步走，心往一處想，勁往一處使，這個執(zhí)行力才能體現(xiàn)出來。下面我們看一些關(guān)于溝通的說法，這方面呢，有

5、很多的專家、學者、管理學家都有一些非常著名的說法。沃爾馬公司的總裁薩姆·沃爾頓就講，如果必須把沃爾馬體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。溝通是管理的濃縮，溝通是成功的真正關(guān)鍵之諾基亞的前董事長和首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉也說，我覺得兩個技能很重要，第一是溝通的能力，第二是人才管理的能力。沒有好的溝通能力，一切都無從談起。下面我跟大家分享一個小故事，就是關(guān)于溝通的，叫“濃霧中的對話”下面是一份真實的海上無線電通訊的副本，記錄了在加拿大紐芬蘭島附近海域，一艘美國軍艦和加拿大人的對話。美方說，為了避免相撞，請將你們的航向向北調(diào)整15度，完畢

6、。加方說，為了避免相撞，我們要求你們將航線向南調(diào)整15度，完畢。美方說，這是一艘美國戰(zhàn)艦的艦長在和你們通話，我再說一遍，請你們調(diào)整航向。加方說，重復，請你們調(diào)整航向，完畢。當然，美國比較霸道，美國就威脅他，說這里是航空母艦“林肯”號，美國大西洋艦隊的第二大艦只，另有三艘巡洋艦、三艘驅(qū)逐艦和若干支援艦艇護航，請你們將航向向北調(diào)整15度。重復，是向北調(diào)整15度，否則，我們將采取必要的手段，以保障“林肯”號的安全。加方說，這里是一座燈塔，完畢。1.溝通的基本模型在這個過程中，這叫溝通無效，我們說管理上很多的問題都是由于溝通不足、溝通無效

7、、溝通障礙、溝通失誤而造成的。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？我們來看一個溝通的基本模型。這是一個溝通的基本模型。在溝通里面，有兩個重要的角色，一個是信息的發(fā)送者，一個是信息的接收者。信息的發(fā)送者進行編碼，信息的接收者進行解碼，從理論上來講，最完美的一種情況是什么呢？信息發(fā)送者的編碼和信息接收者的的解碼應(yīng)該是一致的，就是我編的就是它解決。但是由于主客觀條件的障礙，由于很多因素的影響，編的碼和最終解的碼往往不一致，不但不一致，有時候甚至完全是反的，甚至能把黑的解成白的，白的解成黑的，這就會導致一系列的溝通障礙、溝通不足、溝通失誤，最終溝通

8、無效。2.溝通中的障礙下面我們可以看一下其中的溝通障礙。我們說你想表達的是100%，但是由于你詞不達意、你溝通技巧不足，你表達出來的可能只有80%。又由于角度的差異、背景的差距、主觀的過濾，別人聽到的就剩下60%了，又由于情緒的影響、環(huán)境等客觀條件