高職院?？缇畴娚虆f(xié)同創(chuàng)新與師資培養(yǎng)實(shí)踐

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1、高職院校跨境電商協(xié)同創(chuàng)新與師資培養(yǎng)實(shí)踐摘要：2012年以來(lái)，跨境電商發(fā)展迅猛，成為國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)領(lǐng)域。本文以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，提出高職院校應(yīng)與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，培養(yǎng)能勝任跨境電商教學(xué)的師資，根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整人才培養(yǎng)方案，解決廣東乃至全國(guó)跨境電商人才緊缺的難題。關(guān)鍵詞：跨境電商；協(xié)同創(chuàng)新；PDCA中圖分類號(hào)：G712；F724.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674-9324(2017)02-0014-03一、協(xié)同創(chuàng)新與實(shí)踐背景2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)，傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)進(jìn)入平緩下降期，跨境電子

2、商務(wù)蓬勃發(fā)展。一方面我國(guó)跨境電商行業(yè)緊缺具備英語(yǔ)溝通能力、熟悉國(guó)際商務(wù)流程、掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)管理與平臺(tái)操作技能的復(fù)合型跨界人才，另一方面我國(guó)職業(yè)院?，F(xiàn)有師資水平難以培養(yǎng)出可以勝任跨境電商一線崗位的人才?？缇畴娚讨饾u成為近年甚至未來(lái)國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群學(xué)牛主要就業(yè)方向，與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式、為高職院校培養(yǎng)跨境電商師資成了商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)走出辦學(xué)困境的主要途徑。廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以“商英結(jié)合、商學(xué)結(jié)合”理念成為廣東省首批省級(jí)示范專業(yè)屮唯一立項(xiàng)并驗(yàn)收合格專業(yè)，我院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在語(yǔ)言與商務(wù)融合

3、、校企合作改善教學(xué)和創(chuàng)業(yè)做了有效嘗試。立足于“服務(wù)社會(huì)、企業(yè)、學(xué)生”大格局，2009年開(kāi)始，我院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)“校企合作，引企駐?！钡确绞?，與企業(yè)協(xié)同探索跨境電商教學(xué)雛形一一網(wǎng)上外貿(mào)平臺(tái)操作與流程。經(jīng)過(guò)與行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)商會(huì)和企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新與實(shí)踐，成為國(guó)內(nèi)同行跨境電商教學(xué)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐先行者。在為社會(huì)輸送大量高素質(zhì)跨境電商從業(yè)人員的同時(shí)，也培養(yǎng)了一批熟悉跨境電商運(yùn)營(yíng)管理與實(shí)踐操作的校內(nèi)培訓(xùn)講師、認(rèn)同和熟悉職業(yè)教育理念的企業(yè)專家。二、協(xié)同創(chuàng)新模式與解決教學(xué)問(wèn)題1?跨境電商協(xié)同創(chuàng)新模式。我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)引進(jìn)深圳巡洋、敦

4、煌網(wǎng)等企業(yè)駐校合作，通過(guò)課堂上校企對(duì)接、頂崗實(shí)踐、跨境電商創(chuàng)業(yè)等方式,成為國(guó)內(nèi)職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商教學(xué)與創(chuàng)業(yè)先行者，協(xié)同培養(yǎng)了一支由“校內(nèi)講師+企業(yè)專家”組成的跨境電商師資隊(duì)伍。針對(duì)跨境電商是國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群學(xué)牛主要就業(yè)方向，我國(guó)職業(yè)院校跨境電商師資緊缺，我們攜手廣州立秋電商、阿里巴巴等企業(yè)，通過(guò)省培、國(guó)培項(xiàng)目，依托教育部授予我院的“全國(guó)高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)基地”，面向全國(guó)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)展師資培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)七年企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，我們構(gòu)建了全方位、多層次、立體化跨境電商人才培養(yǎng)模式，如圖1所示：全方位：一是指職

5、業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)的全方位，全面培養(yǎng)學(xué)生選品、營(yíng)銷(xiāo)、美工、函電、客戶溝通與跟進(jìn)等跨境電商從業(yè)技能，向教師學(xué)員系統(tǒng)講授跨境電商教材開(kāi)發(fā)、課程體系設(shè)置、人才培養(yǎng)方案撰寫(xiě)思路；二是指實(shí)踐操作能力培訓(xùn)的全方位，通過(guò)“學(xué)中做、做屮學(xué)”真實(shí)項(xiàng)目，對(duì)學(xué)員進(jìn)行跨境電商主流平臺(tái)與搜索引擎（包括阿里巴巴國(guó)際站、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、Ebay^AmazonWish^Facebook和Google等）營(yíng)銷(xiāo)理念、實(shí)踐操作全面培訓(xùn)。多層次：指教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象涵蓋職業(yè)院校學(xué)生、中職和高職教師。立體化：通過(guò)人才素質(zhì)對(duì)接教育理念、“六真實(shí)”教學(xué)模式、PDCA

6、教學(xué)管理規(guī)范，從三個(gè)維度保證教學(xué)與師資培訓(xùn)質(zhì)量。2?主耍解決的教學(xué)問(wèn)題。近年跨境電商以30%年增長(zhǎng)率飛速發(fā)展，全國(guó)職業(yè)院校急缺掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)與平臺(tái)操作技能的專職教師?？缇畴娚贪l(fā)展不過(guò)5年，多數(shù)職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體系設(shè)置方面一片空白。國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群人才培養(yǎng)方案嚴(yán)重滯后于跨境電商行業(yè)人才素質(zhì)需求，現(xiàn)有方案難以培養(yǎng)出具備“商務(wù)+英語(yǔ)+平臺(tái)”從業(yè)技能的跨境電商人才。3?解決教學(xué)問(wèn)題的方法。（1）與企業(yè)協(xié)同培養(yǎng)“校內(nèi)講師+企業(yè)專家”跨境電商培訓(xùn)師資隊(duì)伍，輻射全國(guó)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商師資培訓(xùn)

7、。通過(guò)“校企合作，引企駐?！?，校內(nèi)教師和企業(yè)主管對(duì)接講授同一門(mén)跨境電商課程、安排校內(nèi)教師到企業(yè)…線崗位進(jìn)行跨境電商頂崗實(shí)踐、以老帶新、師生跨境電商創(chuàng)業(yè)，為我院培養(yǎng)了一支穩(wěn)定的跨境電商師資隊(duì)伍。攜手廣州立秋電商，通過(guò)省教育廳培訓(xùn)項(xiàng)目（中高職教師跨境電商操作實(shí)踐能力培訓(xùn)班）和商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目（全國(guó)跨境電商師資培訓(xùn)班），依托教育部授予我院的“全國(guó)高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)基地”，面向全國(guó)院校開(kāi)展了多期師資培訓(xùn)班，截至2015年底，已培訓(xùn)教師學(xué)員500多人次。（2）編寫(xiě)《網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)》教材，制訂跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)，填

8、補(bǔ)了職業(yè)院校跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)與課程體系設(shè)置空白。根據(jù)企業(yè)專家提供的跨境電商運(yùn)營(yíng)管理與平臺(tái)操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在我院國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群開(kāi)設(shè)《網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)》、《項(xiàng)目課程》等跨境電商課程群，與廣州立秋電商協(xié)同制訂《項(xiàng)目課程》《跨境電商B2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》等課程標(biāo)準(zhǔn)。全面進(jìn)行跨境電商教學(xué)方式創(chuàng)新與實(shí)踐，改善師資隊(duì)伍知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)，規(guī)劃與建設(shè)系列跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。(3)在原有“懂英語(yǔ)、熟商務(wù)”人才培養(yǎng)方案基