【5A版】銀保網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)操.ppt

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1、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)操1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)23網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法45進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)首要之事6常見問(wèn)題匯總課程大綱1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)23網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法45進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)首要之事6常見問(wèn)題匯總課程大綱銀行網(wǎng)點(diǎn)是我們最大的資產(chǎn)，是我們賴以生存并得以發(fā)展壯大的根本所在。沒有網(wǎng)點(diǎn)，就沒有生存之根本；沒有經(jīng)營(yíng)，就沒有發(fā)展之源泉。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義沒有不好的網(wǎng)點(diǎn)只有經(jīng)營(yíng)不好的網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)客戶客戶客戶客戶客戶銀行支援/服務(wù)銷售/服務(wù)渠道客戶伙伴銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者你網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義網(wǎng)點(diǎn)

2、經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)23網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法45進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)首要之事6常見問(wèn)題匯總課程大綱保險(xiǎn)業(yè)務(wù)非主業(yè)保險(xiǎn)觀念未建立保險(xiǎn)產(chǎn)品不熟悉習(xí)慣被動(dòng)的服務(wù)高度重視充分認(rèn)同從簡(jiǎn)入繁主動(dòng)營(yíng)銷地位觀念技巧習(xí)慣銀行的現(xiàn)狀我們的目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)23網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法45進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)首要之事6常見問(wèn)題匯總課程大綱網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)人的經(jīng)營(yíng)行長(zhǎng)（主任）客戶經(jīng)理自己網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)23網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法45進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)首要之事6常見問(wèn)題匯總課程大綱網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方

3、法心態(tài)從事銀行保險(xiǎn)事業(yè)，應(yīng)牢記：良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)！網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法心態(tài)保持樂觀健康的心情！無(wú)論我們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅搅耸裁?，不要把壓力帶給銀行。走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)之前——“笑意寫在臉上”網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法心態(tài)擁有一顆平常心！在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一帶多是一個(gè)既定的事實(shí)，那么在我們暫時(shí)處于劣勢(shì)的情況下，我們的心態(tài)應(yīng)該如何呢？當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)銷售同業(yè)公司產(chǎn)品時(shí)——“我無(wú)所謂”網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法心態(tài)理解別人善于自?。‘?dāng)我們的網(wǎng)點(diǎn)一段時(shí)間沒有出單，可能我們要面臨種種壓力，因此

4、我們一定要了解不出單的原因。網(wǎng)點(diǎn)在一段時(shí)間沒出單——“你的心我最懂”網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法培訓(xùn)銀行培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)集中培訓(xùn)—充分展示專業(yè)形象網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)—迅速切入的最佳時(shí)機(jī)有效培訓(xùn)—體現(xiàn)在日常溝通中有效培訓(xùn)一定是建立在有效溝通基礎(chǔ)之上的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法培訓(xùn)一、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的原則1、大范圍的培訓(xùn)必不可少（一對(duì)多）2、持續(xù)不斷的柜員輔導(dǎo)更為重要（一對(duì)一）3、培訓(xùn)輔導(dǎo)要注意及時(shí)性、針對(duì)性、靈活性a.形式：親自輔導(dǎo)b.內(nèi)容:意愿組織輔導(dǎo)技能網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法培訓(xùn)二、網(wǎng)點(diǎn)輔

5、導(dǎo)的時(shí)機(jī)1、當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)人員出第一單時(shí)；2、當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)人員完成、突破計(jì)劃3、公司新產(chǎn)品出臺(tái)；4、當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)受到表彰或批評(píng)時(shí)5、業(yè)務(wù)低落時(shí)；6、隨時(shí)的日常輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法激勵(lì)公司激勵(lì)政策利用的流水線借助外力的要點(diǎn)人際關(guān)系+低姿態(tài)=人格魅力使用“放大鏡”——來(lái)自銀行的有利信息善于炒作——激勵(lì)方案、月（季）度競(jìng)賽揚(yáng)長(zhǎng)避短——充分利用公司的各種資源網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法普遍宣導(dǎo)重點(diǎn)選擇　　戰(zhàn)報(bào)鼓勵(lì)　　全面開花網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法激勵(lì)個(gè)人激勵(lì)大舍大得小舍小得不舍不得能舍能得網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法投入產(chǎn)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本

6、方法激勵(lì)個(gè)人激勵(lì)如何讓投入更有效雪中送炭勝過(guò)錦上添花假日維護(hù)事半功倍投點(diǎn)重于投面網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法精于算小賬善于算大賬網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法目標(biāo)激勵(lì)表率激勵(lì)晉升激勵(lì)信息激勵(lì)競(jìng)賽激勵(lì)尊重激勵(lì)壓力激勵(lì)信任激勵(lì)關(guān)懷激勵(lì)精神激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法銷售銀行保險(xiǎn)銷售渠道的特殊性渠道維護(hù)決定銷售層級(jí)溝通網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法銷售銷售中的差異化溝通與不同網(wǎng)點(diǎn)的溝通要有差異與網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各級(jí)人員的溝通要有差異與同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方式要有差異網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法對(duì)癥下藥打破平衡網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法銷售如何切入網(wǎng)點(diǎn)填寫《網(wǎng)點(diǎn)信息卡》尋找

7、/創(chuàng)造溝通的時(shí)機(jī)爭(zhēng)取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法銷售如何占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)精耕細(xì)作真誠(chéng)用心（所謂用心，就是讓人感動(dòng)，在不經(jīng)意間創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而認(rèn)為經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)就是吃吃喝喝，隨便送禮品，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。）3.獨(dú)樹一幟網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本方法銷售如何維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)謀生存做人是核心服務(wù)謀發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)23網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法45進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)首要之事6常見問(wèn)題匯總課程大綱首要之事推銷你自己推銷你的公司推銷你的理念推銷你的產(chǎn)品1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的意義網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)23網(wǎng)點(diǎn)

8、經(jīng)營(yíng)的對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法45進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)首要之事6常見問(wèn)題匯總課程大綱你的心態(tài)很重要如何爭(zhēng)取網(wǎng)點(diǎn)的支持?你要做什么？與網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系的處理?跟駐點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理溝通技能?面談量大，成交率低?問(wèn)題匯總問(wèn)題匯總問(wèn)題匯總交流（行為/心）提升自我服務(wù)水平展現(xiàn)個(gè)人魅力扮演好多重角色建立信賴感維護(hù)（建立-培養(yǎng)-維護(hù)-堅(jiān)固）如何溝通問(wèn)題匯總加強(qiáng)與理財(cái)經(jīng)理的日常溝通提升談話技巧，準(zhǔn)確挖掘客戶需求尋求理財(cái)經(jīng)理的服務(wù)支持面談量大成交率低?問(wèn)題匯總把自己當(dāng)作網(wǎng)點(diǎn)的一員增加工作主動(dòng)性嚴(yán)格按照網(wǎng)點(diǎn)工作要求自己被動(dòng)到主動(dòng)習(xí)慣自然與網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系