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《長沙聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務營銷策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、學校代號10530學號201002120316分類號F626密級碩士學位論文長沙聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務營銷策略學位申請人李峻指導教師高青松教授學院名稱商學院學科專業(yè)工商管理（MBA）研究方向二零一二年十月二十六日Marketingstrategiesforfixed-lineinChinaunicom,ChangshaCandidateJunLiSupervisorQingsongGaoCollegeBusinessSchoolProgramMasterofBusinessAdministrationSpecializationDegreeM
2、asterUniversityXiangTanUniversityDateOctober26,2012湘潭大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。作者簽名：日期：年月日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交
3、論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湘潭大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。涉密論文按學校規(guī)定處理。作者簽名：日期：年月日導師簽名：日期：年月日摘要自2008年中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并起，長沙聯(lián)通以發(fā)展移動網(wǎng)絡3G業(yè)務作為公司的主要經(jīng)營方向，公司主要資源都向移動3G業(yè)務傾斜。原有固網(wǎng)業(yè)務僅延續(xù)原網(wǎng)通公司存量市場，沒有創(chuàng)新和發(fā)展，固網(wǎng)業(yè)務逐漸被邊緣化。與長沙聯(lián)通相反，競爭對手長沙電信卻從2011年起借助固網(wǎng)優(yōu)勢不斷拉升移網(wǎng)收入，移網(wǎng)業(yè)務直追長
4、沙聯(lián)通。此時，長沙聯(lián)通才重新意識到固網(wǎng)業(yè)務的重要性。為適應競爭，長沙聯(lián)通調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，在繼續(xù)大力發(fā)展其移網(wǎng)3G業(yè)務的同時，重新重視固網(wǎng)業(yè)務，集中各種資源加大對固網(wǎng)業(yè)務的投入，但倉促的追趕并未取得預期的效果，被邊緣化的固網(wǎng)業(yè)務亟需創(chuàng)新營銷策略，才能走出落后的困境。在這種背景下，論文以STP理論及4P理論為指導，以長沙聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務營銷策略的調(diào)整和創(chuàng)新為研究對象，通過調(diào)研長沙聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務目前的營銷現(xiàn)狀，借助文獻研究、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場訪談等方法，揭示長沙聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務營銷策略中存在的問題及形成問題的原因，剖析長沙聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務存在的優(yōu)勢與劣勢、機
5、會與威脅；同時，借鑒中國電信及AT&T固網(wǎng)業(yè)務市場營銷經(jīng)驗，提出從優(yōu)化長沙聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務品牌定位入手，通過對產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等傳統(tǒng)營銷策略的改進，通過對人員配備、業(yè)務流程的優(yōu)化和調(diào)整，打造具有長沙聯(lián)通獨有特色的固網(wǎng)業(yè)務營銷體系。論文研究的目的在于為長沙聯(lián)通提供適合自身發(fā)展的營銷策略，通過營銷策略的調(diào)整與創(chuàng)新，改善用戶體驗，提高用戶APRU值，增強客戶對聯(lián)通公司品牌的黏性和忠誠度，提升長沙聯(lián)通語音通信和寬帶收入，全面提升長沙聯(lián)通的固網(wǎng)市場競爭力。關(guān)鍵詞：長沙聯(lián)通；固網(wǎng)業(yè)務；營銷策略；調(diào)整；創(chuàng)新IAbstractAftertheco
6、mbinationwithChinaNetcomin2008,ChangshaUnicomsetthedevelopmentofmobile3Gascompany'smainbusinessdirection,anddidnotpaymuchattentiononthedevelopmentofthefixednetworkbusiness,atthesametime,thereisnoinnovationanddevelopmentontheexistingfixednetworkbusiness,thefixednetworkb
7、usineshasbeenisolated.Intheotherhand,withtheadvantageofthefixednetwork,Changshatelecomconstantlypullliftingtheincomeofthemobilenetworkbusiness,makestheChangshaUnicomfeeldanger.ThesituationmakestheleadershipoftheChangshaUnicomrealizedthattheimportanceofthefixednetworkbu
8、siness.Inordertocopethecompetition,ChangshaUnicomintergratedresources,andincreasetheinvestmentofthefixednetworkbusine
