遼寧聯(lián)通iptv業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

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1、遼寧聯(lián)通IPTV業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略2遼寧聯(lián)通IPTV現(xiàn)狀及其問(wèn)題2.1遼寧聯(lián)通公司遼寧聯(lián)通(全稱中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼寧省分公司)是隸屬于中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司的大型國(guó)有企業(yè)。2008年5月24日工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于深化電信體制改革的通告》，遼寧聯(lián)通是在貫徹了該部通告并融合了原遼寧網(wǎng)通和原遼寧聯(lián)通兩大公司的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的。經(jīng)過(guò)不斷升級(jí)優(yōu)化，遼寧聯(lián)通已經(jīng)在全省范圍內(nèi)建立起了一張覆蓋面廣、通訊質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)主要公共線路的全面覆蓋。遼寧聯(lián)通在固網(wǎng)

2、和移動(dòng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)具有突出的優(yōu)勢(shì)和深厚的經(jīng)驗(yàn)，在全省范圍內(nèi)為個(gè)人客戶、商務(wù)客戶和政府部門(mén)提供移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、固定電話、無(wú)線市話、固定增值業(yè)務(wù)、寬帶接入等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，以及系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、信息咨詢和工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)拓展業(yè)務(wù)。在移動(dòng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，以及客戶基礎(chǔ)和員工隊(duì)伍等方面業(yè)績(jī)突出，是遼寧地區(qū)實(shí)力雄厚、品牌強(qiáng)勁的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商。隨著全面振興東北老工業(yè)基地的進(jìn)程加快，遼寧聯(lián)通助力打造遼寧“五點(diǎn)一線經(jīng)濟(jì)帶”，在電力、交通等各個(gè)行業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高社會(huì)效益，在遼寧老工業(yè)基地振興和現(xiàn)代化

3、建設(shè)中發(fā)揮著十分重要的作用。為了滿足不斷增加的通信需求，同時(shí)也為了響應(yīng)中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和規(guī)劃，遼寧聯(lián)通于2006年開(kāi)始著手建設(shè)IPTV的商用網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)上級(jí)要求，遼寧聯(lián)通首先在沈陽(yáng)、鞍山、大連3個(gè)分公司部署建設(shè)護(hù)TV的測(cè)試商用網(wǎng)絡(luò)。該測(cè)試商用網(wǎng)絡(luò)于2007年第二季度基本建設(shè)完成，并于同年向測(cè)試用戶推出依托于IPTV網(wǎng)絡(luò)的視頻直播、視頻點(diǎn)播、圖文信息等業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)的硬件支撐大約在20000戶左右。測(cè)試工作一年后，即2008年第二季度，隨著測(cè)試工作的不斷完善，以及網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步升級(jí)，遼寧聯(lián)通開(kāi)始

4、在沈陽(yáng)和鞍山兩地正式將護(hù)TV業(yè)務(wù)推向商用。兩年以來(lái)，遼寧聯(lián)通IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，從2008年的3萬(wàn)5千人到目前的超過(guò)12萬(wàn)人，發(fā)展不可謂不迅猛?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著國(guó)家政策的不斷放寬以及市場(chǎng)環(huán)境的進(jìn)一步成熟，遼寧聯(lián)通IPTv業(yè)務(wù)一定能進(jìn)一步得到長(zhǎng)足的發(fā)展[3]。遼寧聯(lián)通為中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)的IPTV發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。在大連進(jìn)行的AVS視頻編碼系統(tǒng)測(cè)試的成功使得中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)率先擁有了國(guó)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IPTv編碼標(biāo)準(zhǔn)，使得國(guó)內(nèi)IPTV相關(guān)企業(yè)不必再受到國(guó)外的H.264、MPEG4等標(biāo)準(zhǔn)的掣肘。但是要注意

5、的是，雖然AVS的成功標(biāo)示著我國(guó)己經(jīng)擁有對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的自主編碼標(biāo)準(zhǔn)，但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)化程度目前很低，技術(shù)水平上和其他標(biāo)準(zhǔn)還存在著一定的差距，這也直接導(dǎo)致了該標(biāo)準(zhǔn)研制成功卻無(wú)法推廣的尷尬局面，遼寧聯(lián)通在大連部署了全面的支持AVS標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，可是自2007年10月，AVS標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)驗(yàn)收以來(lái)，該網(wǎng)絡(luò)始終閑置，不僅造成了資源的浪費(fèi)，同時(shí)也對(duì)遼寧聯(lián)通IPTv業(yè)務(wù)的整體發(fā)展起到了不小的阻礙[4]。2.2IP丁V業(yè)務(wù)現(xiàn)狀遼寧是目前獲得地方IPTV牌照最多的省份，在3個(gè)城市擁有IPTV的運(yùn)營(yíng)牌照。而且大連又

6、是中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司AVS的試點(diǎn)地區(qū)，因此在聯(lián)通后續(xù)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展中遼寧省的潛力很大[5]。遼寧聯(lián)通的IPTv系統(tǒng)大部分由華為提供，并通過(guò)和上海文廣合作，合作的形式為系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)由遼寧聯(lián)通負(fù)責(zé)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)由廣電企業(yè)負(fù)責(zé)，雙方共同負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)所得利潤(rùn)按照約定的比例分成。截至2010年底，遼寧聯(lián)通IPTV用戶數(shù)量己經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)人，在沈陽(yáng)和鞍山兩地發(fā)展速度喜人，年增長(zhǎng)率超過(guò)100%。目前主要面對(duì)家庭用戶開(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧行業(yè)及企業(yè)用戶。遼寧聯(lián)通的IPTV業(yè)務(wù)主要包括視頻業(yè)務(wù)、圖文業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、

7、電子商務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等。初期主要是主推視頻類(lèi)節(jié)目，在此基礎(chǔ)上逐漸完善業(yè)務(wù)類(lèi)型，形成了現(xiàn)在這種多重內(nèi)容形式的業(yè)務(wù)類(lèi)型。具體來(lái)說(shuō)，目前遼寧聯(lián)通提供的IPTV業(yè)務(wù)種類(lèi)主要有:(l)視頻直播:2006年初，廣電總局批準(zhǔn)的付費(fèi)頻道達(dá)到80個(gè)，目前該數(shù)字已過(guò)百。但有些頻道，尤其是影視頻道的內(nèi)容比較雷同，對(duì)用戶的吸引力不大。所以說(shuō)，只有更加細(xì)分的受眾群體才能使付費(fèi)電視頻道更加受歡迎。目前，以BBC、探索發(fā)現(xiàn)、HBO等境外節(jié)目越來(lái)越多的得到消費(fèi)者的認(rèn)可，但這些頻道受到國(guó)家政策的限制較大，引進(jìn)和落實(shí)都存在著一定的困

8、難。直播頻道同廣電的數(shù)字電視業(yè)務(wù)模式比較雷同且沒(méi)有廣電的數(shù)字電視內(nèi)容豐富，而且沒(méi)有體現(xiàn)出IPTV業(yè)務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。(2)視頻點(diǎn)播:即VOD(VideoOnDemand)業(yè)務(wù)，用戶可根據(jù)自己的需求及喜好，自由地選擇觀看視頻節(jié)目?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者之間只有達(dá)成良性的雙向互動(dòng)，才能更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。傳統(tǒng)的電視節(jié)目均為單方向、廣播式的內(nèi)容，用戶必須在特定時(shí)間守候在電視機(jī)旁以便觀看自己喜愛(ài)的節(jié)目。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏越來(lái)越快，消費(fèi)者己經(jīng)不僅僅滿足于被動(dòng)的接受，更多的