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1、碩士學(xué)位論文高科技企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響研究RESEARCHONTHEINFLUENCEOFTHETEAMCONFLICTTOTEAMPERFORMANCEOFHIGH-TECHENTERPRISES陳晶琦哈爾濱工業(yè)大學(xué)2013年6月國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：C939學(xué)校代碼：10213國(guó)際圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：336密級(jí)：公開(kāi)管理學(xué)碩士學(xué)位論文高科技企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響研究碩士研究生：陳晶琦導(dǎo)師：李萍申請(qǐng)學(xué)位：管理學(xué)碩士學(xué)科：企業(yè)管理所在單位：管理學(xué)院答辯日期：2013年6月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIndex:C93
2、9U.D.C:336DissertationfortheMasterDegreeinManagementRESEARCHONTHEINFLUENCEOFTHETEAMCONFLICTTOTEAMPERFORMANCEOFHIGH-TECHENTERPRISESCandidate:ChenJingqiSupervisor:AssociateProf.LiPingAcademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpecialty:EnterpriseManagementAffiliation:Schoo
3、lofManagementDateofDefense:June,2013Degree-Offering-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文摘要在經(jīng)濟(jì)邁向全球化的背景下，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)的激烈。同時(shí)信息技術(shù)的高速發(fā)展使組織管理模式、組織成員的溝通和行為方式發(fā)生了較大的變化，并導(dǎo)致組織不斷加快變革的頻率。這時(shí)候企業(yè)為增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提高組織的工作效率，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用團(tuán)隊(duì)的工作方式。高科技企業(yè)在進(jìn)行運(yùn)行時(shí)，往往會(huì)選擇項(xiàng)目式的工作方法，為此高科技企業(yè)團(tuán)隊(duì)
4、工作已經(jīng)成了一個(gè)普遍的現(xiàn)象。然而由于團(tuán)隊(duì)成員間存在差異，團(tuán)隊(duì)工作時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生沖突。此時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突進(jìn)行研究，了解其對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，進(jìn)一步分析出如何得出高的團(tuán)隊(duì)績(jī)效就顯得十分必要。研究以改進(jìn)型團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模型為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)沖突為研究對(duì)象，分析了不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響作用，并引入團(tuán)隊(duì)信任變量，進(jìn)一步分析了團(tuán)隊(duì)信任在其中的作用。通過(guò)梳理文獻(xiàn)，研究將團(tuán)隊(duì)沖突主要?jiǎng)澐譃槿蝿?wù)沖突和關(guān)系沖突。在分析團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)績(jī)效間影響時(shí)，研究采取數(shù)據(jù)定量的方法來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。調(diào)查主要采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，以團(tuán)隊(duì)成員為調(diào)查對(duì)象，收集全國(guó)十家企業(yè)的多類(lèi)型團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)
5、，最終獲得有效樣本228份。運(yùn)用SPSS17.0軟件，通過(guò)相關(guān)分析、因子分析與回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法分析，對(duì)模型所提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，結(jié)果發(fā)現(xiàn)關(guān)系沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有消極作用；任務(wù)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有不同的影響。當(dāng)任務(wù)沖突的程度較低的時(shí)候，任務(wù)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有正向的影響；而任務(wù)沖突的程度較高的時(shí)候，任務(wù)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生消極的作用。同時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)信任在關(guān)系沖突與團(tuán)隊(duì)績(jī)效間存在中介作用，而在任務(wù)沖突與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響過(guò)程中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)信任并不是扮演中介的作用。最后根據(jù)假設(shè)驗(yàn)證的結(jié)果針對(duì)性地提出了提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的相應(yīng)策略。關(guān)鍵詞：關(guān)系沖突；任務(wù)沖突；團(tuán)隊(duì)
6、信任；團(tuán)隊(duì)績(jī)效I哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractInthebackgroundofeconomicglobalization,themarketcompetitionbecomesincreasinglyfierce.Atthesametime,theefficientdevelopmentofinformationtechnologymadeorganizationandmanagementmodel,communicationandbehaviorofthemembersoftheorganizationunderg
7、onegreatchanges,andtheorganizationcontinuedtoacceleratethefrequencyofchanges.Inordertoenhancetheircompetitivenessandimprovetheefficiencyoftheorganization'swork,moreandmorecompaniesbegantousethetypeofteamwork.Duringtherunningofthehigh-techenterprises,companiestendtochoose
8、themethodsofteamworkoftheproject,thusteamofhigh-techenterpriseshasbecomeacommonphenomenon.However,dueto
