我國民營快遞企業(yè)競爭力研究

《我國民營快遞企業(yè)競爭力研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、學(xué)校代碼：10327學(xué)號：MG10009015碩士學(xué)位論文我國民營快遞企業(yè)競爭力研究院系：營銷與物流管理學(xué)院專業(yè)：企業(yè)管理研究方向：現(xiàn)代物流管理姓名：王站杰指導(dǎo)教師：王亮教授完成日期：2012年10月10日答辯日期：2013年03月14日RESEARCHONCOMPETITIVEPOWERSOFCHINESEPRIVATEEXPRESSDELIVERYCORPORATIONSADissertationSubmittedtoNanjingUniversityofFinanceandEconomicsFortheAcademicDegreeofMasterofMa

2、nagementBYWangZhanjieSupervisedbyProfessorWangLiangSchoolofMarketing&LogisticsNanjingUniversityofFinanceandEconomicsOctober2012學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。論文中除了特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或其它機構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對本研究的啟發(fā)和所做的貢獻均已在論文中作了明確的聲明并表示了謝意。作者簽名：日期：學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全了解南京財經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用

3、學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：摘要隨著我國國際貿(mào)易的不斷發(fā)展以及電子商務(wù)活動的日益頻繁，無論是企業(yè)還是個人都對快遞服務(wù)的需求逐漸增多，對遞送的時效性、方便性、安全性的要求也越來越高，這為我國形成一個利潤豐厚、市場規(guī)模及潛力巨大的快遞產(chǎn)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。目前我國的民營快遞企業(yè)憑借其經(jīng)濟合理的價格優(yōu)勢和靈活的市場反應(yīng)機制異軍突起，在國內(nèi)快遞市場的地位日益提升，已經(jīng)成為我國快遞業(yè)的不可或缺的部

4、分。但是民營快遞業(yè)的發(fā)展道路卻充滿競爭。我國民營快遞企業(yè)應(yīng)該如何面對外資快遞企業(yè)大舉進入；如何應(yīng)對來自國有快遞企業(yè)的壓力以及如何找到制約自身發(fā)展的問題，積極調(diào)整增強自身競爭實力，這些都已成為我國各民營快遞企業(yè)不可回避的問題。因此研究我國民營快遞企業(yè)的競爭力具有十分重要的實踐意義。本文以我國民營快遞企業(yè)為研究對象，筆者首先分析了我國快遞市場的競爭格局，總結(jié)影響民營快遞企業(yè)競爭力的因素，同時對我國快遞使用者進行了訪談，并根據(jù)文獻綜述和訪談的結(jié)果初步建立了我國民營快遞企業(yè)競爭力的評價標準。其次筆者制定相應(yīng)的調(diào)查問卷并進行調(diào)研，運用SPSS軟件對調(diào)研的324份有效問卷

5、進行數(shù)據(jù)處理分析，并運用AHP模型對各項目賦予權(quán)重，使整個評價體系更具合理性和科學(xué)性。在新建的包括快遞企業(yè)實力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價格、時效安全水平、信息技術(shù)能力、人員素質(zhì)、公共關(guān)系7項一級指標和29項二級指標的民營快遞企業(yè)競爭力指標體系的基礎(chǔ)上，筆者對我國三大類十家有代表性的快遞企業(yè)進行了再一次的問卷調(diào)查。通過對數(shù)據(jù)的比較分析得民營快遞企業(yè)競爭力優(yōu)勢主要在于價格低廉、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)市場占有率較高和遞送速度快等因素上；而競爭劣勢存在于服務(wù)水平不高、信息技術(shù)能力較弱、人員素質(zhì)較低和品牌建設(shè)不夠等因素。筆者希望通過本文對民營快遞企業(yè)競爭力的研究，找出提高民營快遞企業(yè)競爭

6、力的對策建議，弱化其自身競爭劣勢，規(guī)避風(fēng)險和威脅，提高民營快遞企業(yè)的服務(wù)意識和創(chuàng)新精神，使民營快遞企業(yè)能更加健康、快速的發(fā)展。關(guān)鍵詞：快遞；民營快遞企業(yè)；競爭力；AHP模型IABSTRACTWiththecontinuousdevelopmentofChina'sinternationaltradeandfrequentlyincreasingE-commerceactivities，demandforexpressservicesinbusinessesandindividualsgrowingrapidly.Timeliness,conveniencean

7、dsecurityrequirementsofdeliveryarealsoincreasing,thisishaslaidagoodfoundationforalucrativemarketsizeandahugepotentialcourierindustry.Presently,China'sPrivateexpressdeliverycorporationshavesprungupeverywherebyvirtueofitseconomicreasonablepriceadvantageandflexiblemarketreactionmechani

8、sm.alsoPrivateexpre