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《興業(yè)銀行zz分行員工流失問題研究》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、!?‘學(xué)校代碼10459學(xué)號或申請?zhí)枺牐玻埃保矗玻玻埃保埃玻保埃崳娒埽壖墸蓿蓿崳姡埽蓿罚墶桑蓿埽埽牐耄牐椋崳姡妫??氣;專業(yè)碩±學(xué)位論文六業(yè)銀行ZZ分行員王流失問題研究t作者姑名:韓冬導(dǎo)師姑為:曹雪芹教授*專業(yè)學(xué)位名稱:工商管理碩去培養(yǎng)院系:商學(xué)院完成時(shí)間:2016年11月學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明,本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,巧已在文中
2、W明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者:^3^日期:>'谷年"月日學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的論文巧相關(guān)的職務(wù)作品,知識產(chǎn)權(quán)歸屬ZZ大學(xué)。根據(jù)ZZ乂學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留或向國家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被蒼閥和借閱;本人投權(quán)ZZ大學(xué)可W將本學(xué)位論文的全部或部分,可臥采用影印編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索、縮印或者真他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位,論文。本人離校后發(fā)表、使用學(xué)位論文或與該學(xué)位論文直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成巧時(shí)第一ZZ。署名單位仍然為大學(xué)。
3、保密論文在解密后應(yīng)遵守化規(guī)定學(xué)位論文作者:3命日期:年,,月a曰Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchonStaffTurnoverproblemofIndustrialBankZZbranchByHANDongSupervisor:Prof.CAOXue-qinMasterofBusinessAdministraionBusinessSchoolNovember,2016摘要近年來,隨著金融行業(yè)競爭的加劇,面臨著經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型的各商業(yè)銀行承擔(dān)
4、著更多的挑戰(zhàn)與壓力。員工做為重要資源,在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中扮演著越發(fā)重要的角色。在高度發(fā)達(dá)的金融市場中,正常范圍內(nèi)的員工流動(dòng)可以使得人力資源得到充分的利用。然而,外資銀行的涌入、當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)數(shù)量的增加,使得銀行員工的頻繁流動(dòng)成為可能。一些商業(yè)銀行正在經(jīng)歷著嚴(yán)重的員工流失。成立于2004年的興業(yè)銀行ZZ分行也面臨著這樣一個(gè)難題。截至2015年底,興業(yè)銀行在省內(nèi)擁有員工1000余人,但在2014至2015年間,共有近200名員工離職。員工的大量離職已經(jīng)引發(fā)了總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,總行相關(guān)部門數(shù)次蒞臨ZZ分行進(jìn)行調(diào)研,試圖阻止這一情況的繼續(xù)惡化。本文以興業(yè)銀行ZZ分行人員流失現(xiàn)狀為基
5、礎(chǔ),采用問卷調(diào)查的形式探究員工大量流失的原因,并以此為契機(jī),提出員工流失問題的解決對策。全文分為五大章節(jié),采用了文獻(xiàn)歸納法與問卷調(diào)查法相結(jié)合的研究方法,通過對已流失員工的人員結(jié)構(gòu)分析,在興業(yè)銀行ZZ分行內(nèi)選擇合適的調(diào)查對象,并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí),輔之以適當(dāng)?shù)脑L談。通過對調(diào)查結(jié)果的分析及訪談結(jié)論的總結(jié),本文提出了興業(yè)銀行人力管理中存在的問題,即:人員配備不充足、薪酬機(jī)制不健全、職業(yè)規(guī)劃不明朗、績效考核不合理、企業(yè)文化有缺失以及外部因素的影響。在對這些存在問題進(jìn)行剖析時(shí)指出產(chǎn)生問題的原因,并據(jù)此提出相應(yīng)的解決策略,即:通過招聘選撥與合理分配實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置;借助拓
6、寬渠道與構(gòu)建體系來加強(qiáng)薪酬的激勵(lì)作用;憑借培訓(xùn)設(shè)計(jì)及完善晉升來強(qiáng)化職業(yè)生涯規(guī)劃;依靠改進(jìn)方案及完善機(jī)制來實(shí)現(xiàn)績效激勵(lì)作用;依托優(yōu)化環(huán)境、加強(qiáng)關(guān)懷并提升領(lǐng)導(dǎo)能力來加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。國內(nèi)外學(xué)者對員工流失問題已經(jīng)做出了不同研究并形成了相關(guān)結(jié)論。本文試圖結(jié)合興業(yè)銀行ZZ分行的特定情況,深刻剖析其人力資源管理中存在的問題,并提出相應(yīng)對策,為解決興業(yè)銀行員工流失問題、保障興業(yè)銀行各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行而貢獻(xiàn)力量。關(guān)鍵詞:興業(yè)銀行ZZ分行;員工流失;調(diào)查;對策IAbstractInrecentyears,withtheintensificationofthefinancialindus
7、trycompetition,facingthemanagementwaytransformationofjoint-stock,commercialBanksbeartheunprecedentedchallengeandpressure.Employees,asimportantresourcesinthebankingsector,playanincreasinglyimportantroleintheenterprise'ssustainabledevelopment.Inthehighlydevelopedfinancialmarket,t