JT銀行H分行員工流失研究

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1、學(xué)校代碼10459學(xué)號或申請?zhí)?01622014010144密級公開碩士學(xué)位論文JT銀行H分行員工流失研究作者姓名：呂陳辰導(dǎo)師姓名：周柯教授專業(yè)學(xué)位名稱：工商管理碩士培養(yǎng)院系：商學(xué)院完成時(shí)間：2018年11月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchonemployeeturnoverinHbranchofJTbankBy:LvChenchenSupervisor:ZhouKeProf.MasterOfBusinessAdminis

2、trationSchoolofbusinessNovember2018學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研宄所取得的成果，本。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研宄作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均己在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者：日期／：冰＜？年／月Ｙ日學(xué)位論文使用授權(quán)聲明，知識產(chǎn)權(quán)歸屬鄭州大學(xué)本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的論文及相關(guān)的職務(wù)作品。根據(jù)鄭州大學(xué)有關(guān)保

3、留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被査閱和借閱；本人授權(quán)鄭州大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或者其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文，。本人離校后發(fā)表、使用學(xué)位論文或與該學(xué)位論文直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成果時(shí)第一署名單位仍然為鄭州大學(xué)。保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者：／日期：年／／月日／摘要伴隨著中國金融市場全面開放，金融業(yè)同業(yè)競爭逐步升級。尤其是外資銀行為了加快本土化經(jīng)營步伐，大多采

4、取了人才本地化的戰(zhàn)略，加劇了金融人才的爭奪戰(zhàn)，而以國有控股為主體的五大國有商業(yè)銀行成了人員流失的重災(zāi)區(qū)，近五年來人員的流失率節(jié)節(jié)攀升。JT銀行作為老牌的五大國有銀行之一，近幾年人員流失率也是逐年上升，本文將以JT銀行的某一省級分行，H分行為研究對象，在這種背景下研究員工流失現(xiàn)狀，分析員工離職原因，找出有效的應(yīng)對策略，對JT銀行，乃至整個(gè)國有控股銀行的發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先分析了JT銀行H分行最近五年來人才流失的特點(diǎn)和趨勢，對流失員工的崗位、年齡、學(xué)歷和工作年限分析發(fā)現(xiàn)，JT銀行H分行流失員工與其年齡階段、

5、所在崗位、學(xué)歷和工作年限存在較強(qiáng)的相關(guān)性：學(xué)歷層次較高的員工相較學(xué)歷層次較低的員工更易選擇離職，管理崗位的員工相較業(yè)務(wù)崗位的員工更加穩(wěn)定，年齡層次低的員工比年齡稍大的員工更容易選擇其他的工作，工作年限長的員工相較工作年限短的員工離職傾向較小。誠然，適度的保持一定的離職率，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，有一定好處的。人員的流動可以使企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，給企業(yè)帶來新的創(chuàng)新與想法，也在企業(yè)內(nèi)部營造了一定的競爭氣氛。但是對于銀行業(yè)來說，員工過于頻繁的跳槽，員工流失率持續(xù)攀高，一方面增加了銀行各項(xiàng)成本支出，如果是銀行的核心員工跳槽至其他同

6、業(yè)機(jī)構(gòu)，會給銀行帶來客戶資源的流失，同時(shí)也會降低現(xiàn)有員工的工作效率和凝聚力，給銀行的聲譽(yù)帶來不利的影響。之后結(jié)合對在職員工和已經(jīng)從JT銀行H分行離職員工的問卷調(diào)查，進(jìn)而找到并分析該行人才流失的主要原因。認(rèn)為JT銀行H分行存在企業(yè)招聘和晉升方式單一、薪酬制度不完善、福利待遇微薄、績效考核缺乏科學(xué)性、員工培訓(xùn)滯后、企業(yè)文化沒有起到正向引導(dǎo)作用等問題，加上外部競爭愈加激烈，在內(nèi)部和外部原因的共同作用下導(dǎo)致近年來人才大量流失。通過對以上現(xiàn)狀分析，本文就JT銀行H分行人才流失現(xiàn)象給出相應(yīng)的對策，提出了通過完善招聘方式、健全激勵(lì)制

7、度、注重員工培訓(xùn)、制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提高員工的忠誠度和滿意度、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化等措施來挽留人才、吸引人才。人才將成為未來決定企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵因素，所以國有股份制銀行I必須加大對人力資源管理的探索，踏浪前行，既要有理論研究成果，也要有實(shí)踐應(yīng)用的驗(yàn)證。我們有信心也有能力使國有銀行一如既往地肩負(fù)其社會責(zé)任和行業(yè)重?fù)?dān)，為國家昌盛和經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)光發(fā)熱。關(guān)鍵詞：JT銀行H分行；人力資源；人才流失；激勵(lì)機(jī)制IIAbstractWiththefullliberalizationoffinancialmarketinChina,

8、thecompetitionoffinancialindustryhasgraduallyescalated.Especiallyinordertospeedupthepaceoflocalization,foreignbanksmostlyadoptthestrategyoflocalizationoftalents,which