xy銀行xa分行員工流失成本研究

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1、分類(lèi)號(hào)；Ｆ８３２．３３學(xué)校代碼：１０６９７：２１４１密級(jí)；公開(kāi)學(xué)號(hào)０３１６６篆ｊＴ＝＾＝－＾＾＊＾＊＊＊＾＾＾＊＊？—．＝；ｉ一＊：二＾山－正三片３：藍(lán)ＢｈＨＥＨＨＨＨ曼服專(zhuān)恆破±巧交＇ＳＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＸＹ銀行ＸＡ分行賣(mài)工流失成本研究學(xué)科義稱(chēng)：工商管理業(yè)學(xué)位類(lèi)別：工商管理碩去ｆｃ專(zhuān)ｊｉｉｉ：作者：陳曉菲指導(dǎo)老師齊捧虎教授西化大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)二〇－六年西北大學(xué)學(xué)位論文知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明書(shū)本人完全了解西北大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定。學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家

2、有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版。本人允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)西北大學(xué)可?。迣⒈緦W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。同時(shí)授權(quán)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所等機(jī)構(gòu)將本學(xué)位論文收錄到《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》或其它相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。保密論文待解密后適用本聲明。學(xué)位論文作者簽名：訴畔指導(dǎo)教師簽名＞心年，３＾月／心舊年｝月曰告（西北大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明：所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加Ｗ標(biāo)注和致謝的地方外，本論文不包含其

3、他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得西北大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：Ｗ／年／心月心日摘要當(dāng)前，我國(guó)商業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。員工流失導(dǎo)致企業(yè)顯性成本、隱性成本大幅増加，企業(yè)利澗減少。由一于成本核算的復(fù)雜性、多樣性和模糊性，對(duì)員工流失成本的控制存在定難度。因此，深入開(kāi)展商業(yè)銀行員工流失成本的研究，并為商業(yè)銀行提供可行的控制員工流失成本的對(duì)策。，具有重大的理論意義和迫切的現(xiàn)實(shí)意

4、義本文選?。兀恋貐^(qū)股份制銀行中的領(lǐng)頭羊ＸＹ銀行ＸＡ分行作為研究對(duì)象，將員工流失行為的原因歸納為外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部及員工個(gè)人三個(gè)方面，運(yùn)用員工流失成本概念模型，運(yùn)用定性分析的方法界定員工流失成本內(nèi)容，運(yùn)用定量分析的方法對(duì)員工流失成本進(jìn)行計(jì)量，詳細(xì)計(jì)算不同類(lèi)別崗位（中層管理職位崗、基層管理崗、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）、不同：同類(lèi)別崗位相比選拔方式（內(nèi)部選拔和外部招聘）下的員工流失成本，得出結(jié)論，行外招聘的員工流失成本顯著高于行內(nèi)選拔的員工流失成本，：斤內(nèi)選拔方式下中層管理職位員工流失成本最高，基層管理崗最低，營(yíng)銷(xiāo)崗居中；行外招聘方式下，中層管理職位員工流失成本最高，基層管理崗最低，營(yíng)銷(xiāo)

5、崗居中；員工流失成本貫穿人為資源管理的全過(guò)程一，控制員工流失成本應(yīng)當(dāng)從人力資源管理的毎個(gè)環(huán)節(jié)入手。最后，提出ＸＹ銀行ＸＡ分行控制員工流失成本的總體思路和具體對(duì)策：建立完善的留才體系及人才流失預(yù)警管理。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工流失成本，顯性成本，隱性成本，成本控制ｉＡｂｓｔｒａｃｔＡｔｒｅｓｅｎｔｔｈｅｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎａｍｏｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｉｉｋｓｉｎＣｈｉｎａｗｈｉｃｈｐ，ｐｇ，ｄｉｓｐｌａｙｓｉｎｔｈｅｖｅｒｙｒｅａｔｄｅｒｅｅｆｏｒｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎｏｆｈｕｍａｎＫｓｏｕｒｃｅｓ，ｉｓｂｅｃｏｍｉｎｍｏｒｅａｎｄ

6、ｇｇｐｇｍｏｒｅｉｎｔｅｎｓｅ．Ｅｍｌｏｅｅｔｕｒｎｏｖｅｒｌｅａｄｓｔｏ過(guò)ｓｉｎｉｆｉｃａｎｔｉｎｃｒｅａｓｅｉｎｔｈｅｃｏｓｔｏｆｅｘｌｉｃｉｔａｎｄｐｙｇｐｉｍｌｉｃｉｔｃｏｓｔｓ．Ｄｕｅｔｏｔｈｅｃｏｍｌｅｘｉｔｙｄｉｖｅｒｓｉｔａｎｄｆｕｚｚｉｎｅｓｓｏｆｃｏｓｔａｃｃｏｕｎｔｉｎｔｈｅｒｅａｒｅｐｐ，ｙｇ，ｓｏｍｅｄｉｆｉｃｕｌｔｉｅｓｉｎｔｈｅｃｏｎｔｒｏｌｏｆｔｈｅＣＯ巧ｏｆｓｔａｆｔｕｒｎｏｖｅｒ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｉｔｉｓｏｆｇｒｅａｔｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌａｎｄｐｒａ

7、ｃｔｉｃａｌｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ化ｃａｒｒｙｏｕｔｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈ０打ｔｈｅｃｏｓｔｏｆｔｈｅｌｏｓｓｏｆｓｔａｆｉｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓａｎｄ化ｆｉｎｄｆｅａｓ化ｌｅｍｅａｓｕｒｅｓ化ｃｏｎｔｒｏｌｔｈｅｃｏｓｔｏｆｓｔａｆｔｕｒｎｏｖｅｒ．，ＴｈｓａｈｏｏｓｅｓｋＸＡｂｒａｎｃｈｏｎｅｌｅａｄｉｎｒｅｉｏ