《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》課程教學(xué)大綱

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1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》課程教學(xué)大綱作者：無(wú)出處：無(wú)加入時(shí)間：2007-11-810:33:16點(diǎn)擊數(shù)：156次一、說(shuō)明適用專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)（電子商務(wù)）先修課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總學(xué)時(shí)???36總學(xué)分2（一）本課程的目的、要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)形成了一個(gè)依托因特網(wǎng)的、與傳統(tǒng)市場(chǎng)的游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)手段有明顯不同特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)。通過(guò)本課程的教學(xué)使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系有一個(gè)系統(tǒng)的了解，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的原理和特點(diǎn)、環(huán)境與方法、工具和手段、目標(biāo)與實(shí)施控制等相關(guān)內(nèi)容，得到全面的領(lǐng)會(huì)和感性認(rèn)識(shí)，并掌握開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的操作思路和相應(yīng)的運(yùn)作技巧。(二)

2、內(nèi)容選取和實(shí)施過(guò)程中注意的問(wèn)題結(jié)合實(shí)際案例的課堂講授，讓學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理。開(kāi)設(shè)較多課時(shí)的上機(jī)實(shí)驗(yàn)使學(xué)生掌握開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段和方法，使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在理論和實(shí)踐的結(jié)合上有所提高。（三）教學(xué)方法本課程以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理為出發(fā)點(diǎn)，概要介紹傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、消費(fèi)者、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際案例，系統(tǒng)地詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)及其發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的異同與整合；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和站點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的目標(biāo)、渠道、方法、工具、手段以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的管理和控

3、制。同時(shí)，通過(guò)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施和運(yùn)作有一個(gè)感性的了解和認(rèn)識(shí)，并掌握一定的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力和技巧。（四）考核方式平時(shí)作業(yè)考核結(jié)合期末考試（五）教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配教學(xué)章節(jié)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)安排備注1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論4?2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論4?3企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4?4網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)3?5網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的策劃3?6網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃4?7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系的策劃3?8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的策劃4?9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶服務(wù)策劃4?教學(xué)章節(jié)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)安排備注10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)3?合計(jì)?36?二、大綱內(nèi)容第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)

4、2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境5.案例分析說(shuō)明與要求：（1）教學(xué)基本要求：本章主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的入門(mén)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及實(shí)質(zhì)；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。（2）重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。（3）難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)模式。第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論概述2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊及整合3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)4.案例分析說(shuō)明與要求：（1）教學(xué)基本要求：本章主要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理模型，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合的理念。

5、（2）重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的選擇。（3）難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定方法。第三章企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)1.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)策略概述2.企業(yè)網(wǎng)站的總體規(guī)劃與頁(yè)面設(shè)計(jì)原則3.企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)與推廣策略4.案例分析說(shuō)明與要求：（1）教學(xué)基本要求：網(wǎng)站推廣必須要做廣告，通過(guò)推銷(xiāo)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的影響，要基本掌握企業(yè)網(wǎng)站總體規(guī)劃的基本方法；（2）重點(diǎn)：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)性原則和技巧（3）難點(diǎn)：網(wǎng)站的推廣方法。第四章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法與步驟3.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)概述4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略、案例分析說(shuō)明與要求：

6、（1）教學(xué)基本要求：通過(guò)學(xué)習(xí)要了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)；了解網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的類(lèi)型、建立和運(yùn)用。（2）重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略和步驟。（3）難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的技巧。第五章網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的策劃1.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品與定價(jià)策略分析3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略4.案例分析說(shuō)明與要求：（1）教學(xué)基本要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特點(diǎn)；基本掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的形勢(shì)；（2）重點(diǎn)：網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的類(lèi)型及選擇的策略、品牌策略、服務(wù)策略和價(jià)格策略。（3）難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)策略。第六章網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃1.網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃概述2.網(wǎng)絡(luò)廣告的溝通模

7、式及特點(diǎn)3.網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型及運(yùn)作過(guò)程4.恒基偉業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告分析說(shuō)明與要求：（1）教學(xué)基本要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要基本掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的溝通方式、特點(diǎn)和形勢(shì)。（2）重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的運(yùn)作過(guò)程。（3）難點(diǎn)：與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告制作、發(fā)布的技巧和策略。第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系的策劃1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系的概述2.網(wǎng)絡(luò)禮儀、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系材料的制作與發(fā)布說(shuō)明與要求：（1）教學(xué)基本要求：要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系的原則、對(duì)象和職能；初步掌握互動(dòng)式新聞稿、電子推銷(xiāo)信的寫(xiě)作，了解網(wǎng)上新聞發(fā)布的策略。（2）重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點(diǎn)。（3）難點(diǎn)：公共關(guān)系建立和維護(hù)的策略。

8、第八章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的策劃（4課時(shí)）1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道概述2.網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)3.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售4.案例分析說(shuō)明與要求：???（1）教學(xué)基本要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，基本掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能、特點(diǎn)；掌握網(wǎng)上銷(xiāo)