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《斷及對(duì)策——雙因素理論的研究視角》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文A醫(yī)院?jiǎn)T工激勵(lì)問(wèn)題診斷及對(duì)策——雙因素理論的研究視角姓名：?jiǎn)涛∩暾?qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：劉玉新20071101摘要由于A醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制存在一定的缺陷．以及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，出現(xiàn)了內(nèi)部職工的工作熱情度下降、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)淡薄、醫(yī)院出現(xiàn)高層次人爿‘流失現(xiàn)象，同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)不滿意有逐年增多的趨勢(shì)。激勵(lì)是人力資源管理中的一個(gè)重要問(wèn)題，建立員工長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)組織成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)正處于體制改革的重要時(shí)期，入世以后，中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)體系的所有制形式、管理機(jī)制呈現(xiàn)多元化格局，以公立醫(yī)院為主體，私營(yíng)與個(gè)體
2、醫(yī)院、中外合資合作醫(yī)院等多種所有制與經(jīng)營(yíng)方式的并存，使得衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步擴(kuò)展到衛(wèi)生資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，高層次醫(yī)院人才競(jìng)爭(zhēng)將趨于白熱化，許多醫(yī)院出現(xiàn)了由于核心人力資本流失導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力遞減的危機(jī)。由此表明，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)己從“產(chǎn)品／服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“人才競(jìng)爭(zhēng)”。面臨改制，如何在脫離政府部門(mén)的支持和呵護(hù)后從容應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何快速、健康、有序地發(fā)展，是醫(yī)院管理者必須要面對(duì)的問(wèn)題。醫(yī)院作為一個(gè)比較特殊的組織，醫(yī)院的管理和企業(yè)管理有共同之處，在醫(yī)院管理的許多問(wèn)題中，同樣存在“雙因素”關(guān)系，一些因素是基礎(chǔ)性和前提性的，不具備這些因素，醫(yī)院就會(huì)喪失生存的資格和機(jī)會(huì)，但有了這些因素和能
3、力，并不等于能夠出類(lèi)拔萃，這就是保健因素；還有一些因素則是激勵(lì)因素，做得好可以讓醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，缺乏這些因素醫(yī)院可能就會(huì)發(fā)展緩慢、甚至停滯不前。本文以A醫(yī)院?jiǎn)T工激勵(lì)為例，運(yùn)用雙因素理論，對(duì)醫(yī)院的員工工作激勵(lì)因素進(jìn)行了調(diào)查，主要采用了調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行。通過(guò)問(wèn)卷，獲得了可靠的數(shù)據(jù)支持，分析了醫(yī)院?jiǎn)T工的需要狀況及激勵(lì)因素結(jié)構(gòu)，找出了醫(yī)院?jiǎn)T工目前的主導(dǎo)需要因素和主導(dǎo)激勵(lì)因素。在此基礎(chǔ)上，提出了現(xiàn)行醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制合理化的基本原則和方案設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞：醫(yī)院?jiǎn)T工，雙因素理論，激勵(lì)lVABSTRACTTheseverecompetitioninmedicaJmarkethasca
4、useddeclineofemployees’enthusiasmlackofserviceconsciousness，braindrainofhigh·leveltalents，andthegrowingpatients’complaintsagainstservicesinhospital．MotivationiSoneoftheimportantoroblemsinhumanresourcesmanagement．It’Sthekeytoconstructthetimed—releasemotivationsystemandtosirengIhenthecompeting
5、powerinthedevelopmentoftheorganizations．ThereformofmedicaltreatmentmarketjSattheimportantstepofthestlllcturerefoFillafterenteringtotheWTo．T1leownershipformSandthemanngemeritsystemofChinesemedicalservicepresentamany-entitysituation．TheconcurrentofmanyownershipformSandoperationpatterns，SBchasp
6、ublichospitalsatfirst,privatehospitalsandco-operationalhospitalsthatmakethecompetitionsinthemedicalservicemarketextendingtothecampaigninthemedicalresourcesmalt"ket．Thecompetitionoftalentsinthehigh-classhospitalswillbegrowingfiercely．Sofar,thedrainingofcorehumancapitalcausedweaknessofcompetit
7、ionpowetthatmeansthecompetitionfocusofthehospitalshaschangedfrom‘1thecompetitionofproducloTservice”tO”thecompetitionoftalentpower”．HOWtofacetothedrasticcompetitionaftel"beingdivorcedfromthesupportofthegovernment．theyarethemainproblemsthattheoperato
