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《A醫(yī)院員工激勵(lì)問題診斷及對(duì)策——雙因素理論的研究視角》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文A醫(yī)院員工激勵(lì)問題診斷及對(duì)策——雙因素理論的研究視角姓名：喬巍申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：劉玉新20071101學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭垂聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文屮已經(jīng)注明引川的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果.對(duì)木文所涉及的研究工作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名：夕育氛如。7年『』月戡日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了
2、解對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易犬學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意如F各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的卬刷本和電子版，并采川影卬、縮卬、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文：在以不以贏利為0的的前提下，學(xué)?？梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容川于學(xué)術(shù)活動(dòng)。保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定。第1章引言1.1研究背景及意義1.1.1論文的研究背景長期以來，我國衛(wèi)生事業(yè)一直是政府實(shí)行一定福利政策的社會(huì)公
3、益事業(yè)。但隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的深刻變革和醫(yī)療衛(wèi)生體制的逐步轉(zhuǎn)型，醫(yī)療衛(wèi)生工作的內(nèi)外壞境發(fā)生了巫大變化，各種體制性、結(jié)構(gòu)性、機(jī)制性孑盾突顯出來，在具體操作中，由于政府對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)定性模糊，使得公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)不明晰，政府主管部門定位不準(zhǔn)確，政府對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宏觀定性與對(duì)其的微觀耍求存在著尖銳矛盾。加入WTO后，我國公立醫(yī)院的外部環(huán)境正以前所未有的速度變化，屮國的醫(yī)療服務(wù)體系的所有制形式、管理機(jī)制呈現(xiàn)多元化格局?！把筢t(yī)院"給屮國的醫(yī)療市場注入了大量資金，也帶來了一流的經(jīng)營管理機(jī)制；醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨公平，通過競爭與協(xié)作，不同所有制和類型的
4、醫(yī)院將會(huì)逐步叨確和調(diào)整服務(wù)的目標(biāo)人群和服務(wù)功能，公立醫(yī)院現(xiàn)行的管理體制和經(jīng)營體制受到?jīng)_擊，市場機(jī)制在配置衛(wèi)生資源屮的作川日趨明顯：以公立醫(yī)院為主體，私營與個(gè)體醫(yī)院、屮外合資合作醫(yī)院等多種所有制與經(jīng)營方式的并存，使得衛(wèi)生服務(wù)市場上的競爭進(jìn)一步擴(kuò)展至口衛(wèi)生資源市場的競爭，高層次醫(yī)院人才競爭將趨于白熱化，許多醫(yī)院出現(xiàn)了由于核心人力資本流失導(dǎo)致競爭力遞減的危機(jī)。由此表明，醫(yī)院競爭的焦點(diǎn)己從“產(chǎn)晶/服務(wù)競爭''轉(zhuǎn)向“人才競爭國內(nèi)醫(yī)院要生存發(fā)展，還須在經(jīng)營管理上與外來醫(yī)院一爭長短。多年的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革實(shí)踐表明，國有醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度改革己成為不可冋
5、避的核心問題。2000年3月3日，國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布了，關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》，指出：要轉(zhuǎn)變公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制。2002年篁兩會(huì),,期間，醫(yī)院產(chǎn)權(quán)改革問題已經(jīng)成為與會(huì)代表關(guān)注的熱點(diǎn)問題。2005年，衛(wèi)生部牽頭制定的《醫(yī)院體制改革指導(dǎo)意見》的岀臺(tái)，意味著醫(yī)療體制改革即將步入醫(yī)院產(chǎn)權(quán)改革階段，大批國有醫(yī)院將走上改制Z路。醫(yī)院處于特殊的內(nèi)部與外部環(huán)境屮，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的改革和國民健康意識(shí)的提高，各類醫(yī)院面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。過去，醫(yī)院往往是國有的，醫(yī)院的管理層是由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門直接任命的，醫(yī)院的存亡主要受政府部門控制而
6、不是由市場來決定。改制后，醫(yī)院即將成為真正意義上的企業(yè)，醫(yī)院的一切要受制于市場的調(diào)節(jié)，由單純地管理醫(yī)院轉(zhuǎn)變成經(jīng)營醫(yī)院。即要求醫(yī)院的管理模式和經(jīng)營理念都必須適應(yīng)市場的調(diào)節(jié)，經(jīng)營效益是決定醫(yī)院生命力的最主要因素。面臨改制的公立醫(yī)院在人力資本管理方面存在許多潛在危機(jī)。目前，在本地區(qū)，相同類型醫(yī)院的員工收入相差無己：而公立醫(yī)院改制后，醫(yī)院員工的收入勢(shì)必發(fā)生明顯變化，若經(jīng)營不善，會(huì)導(dǎo)致員工收入差距明顯加大，這將在員工屮滋生許多不穩(wěn)定因素，加上改制后員工流動(dòng)手續(xù)趨于簡便，必將會(huì)帶來優(yōu)秀員工的流失或工作中缺乏積極性，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營更加不利。在人們的
7、價(jià)值觀發(fā)牛巨人變化的今天，如何確立合理的激勵(lì)機(jī)制，有效地激勵(lì)員工，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，如何能尋找一套行之有效的方法，在醫(yī)護(hù)人員與病人之間建立起相對(duì)穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，使醫(yī)護(hù)人員的收入主要來自其醫(yī)療服務(wù)的回報(bào)，從而促使醫(yī)生有充分的動(dòng)機(jī)改善其服務(wù)質(zhì)量，解決醫(yī)院當(dāng)前面臨的如“收紅包”、“藥價(jià)虛高J“藥甜冋扣”等重要問題，這些那是現(xiàn)代公立醫(yī)院不容忽視的。有效的激勵(lì)機(jī)制的建立是一個(gè)組織成長發(fā)展的關(guān)鍵。因此，如何利用有效的激勵(lì)措施，把員工的潛力充分挖掘出來，最大限度地提高組織效率，是經(jīng)營管理者的首要任務(wù)。醫(yī)院作為知識(shí)密集型的服務(wù)群體，面向社會(huì)和
8、患者提供的是智能及其將知識(shí)和信息轉(zhuǎn)化而成的技術(shù)技能，人才是醫(yī)院在競爭中不斷發(fā)展壯大的必要保證；?此同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)所具有的先進(jìn)性、復(fù)朵性、活躍性和成長性以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)壞境屮的人們活動(dòng)的信息不對(duì)等性，既決定了現(xiàn)代醫(yī)院人力資源的需求多樣化和復(fù)
