基于雙因素理論的知識(shí)型員工激勵(lì)措施研究

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1、基于雙因素理論的知識(shí)型員工激勵(lì)措施研究科技信息0企業(yè)論壇0SCIENCE&TEcHN0L0GYINFORMATION2011年第19期基于雙因素理論的知識(shí)型員工激勵(lì)措施研究李玉(安徽南瑞繼遠(yuǎn)軟件有限公司安徽合肥230039)【摘要】本文在分析知識(shí)型員工和知識(shí)工作的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合雙因素理論,分別揭示知識(shí)型員工與保健因素和激勵(lì)因素方面的需要針對(duì)這些需要提出相應(yīng)的激勵(lì)措施,以求在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)激發(fā)知識(shí)型員工的工作熱情.【關(guān)鍵詞】雙因素理論;知識(shí)型員_T-;激勵(lì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)

2、,知識(shí)型員工作為知識(shí)的載體.其工作效率也將成為企業(yè)競爭能力的重要影響因素.然而,知識(shí)型員工由于其自身特點(diǎn),其激勵(lì)措施與一般員工不同,本文基于雙因素理論重點(diǎn)研究如何通過實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)方式來提高員工的積極性和創(chuàng)造性.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與知識(shí)型員工的雙贏.1知識(shí)型員工的概念和特點(diǎn)知識(shí)型員工不同于傳統(tǒng)的勞動(dòng)者,他擁有最有價(jià)值的資產(chǎn)是知識(shí)..彼得?德魯克將知識(shí)型員工定義為掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念,利用知識(shí)或信息工作的人.知識(shí)型員工有著與一般員工不同的特點(diǎn):第一,具有較強(qiáng)的自主性知識(shí)型員工是追求自主性,個(gè)性化的群體,且工作形式

3、具有較大的靈活性.因此更加強(qiáng)調(diào)工作中的自我管理.第二,流動(dòng)意愿較強(qiáng).知識(shí)型員工掌握的生產(chǎn)資料是存儲(chǔ)在他們大腦中的知識(shí),可以帶走,加之現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)型員工的大量需求,他們可以很容易的在其他企業(yè)獲得聘用.第三,強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī).知識(shí)型員工事業(yè)心更強(qiáng),渴望得到成就感.希望在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值.第四,需要不斷充電.知識(shí)型員工為了保持其能力與價(jià)值,需要不斷的學(xué)習(xí)充電2雙因素理論美國心理學(xué)家弗雷德里克?赫茲伯格于20世紀(jì)5O年代提出了雙因素理論,該理論認(rèn)為影響員工表現(xiàn)的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素.保健因

4、素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如果這些因素缺失.員工會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒,包括:工作條件,個(gè)人生活,工資等:激勵(lì)因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素,具備這些因素能產(chǎn)生積極的態(tài)度,使員工感到滿意,包括:晉升,成長,成就,承認(rèn),工作的挑戰(zhàn)等.要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性,首先要注意保健因素,以防止不滿情緒的產(chǎn)生,但更重要的是要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情,創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面,只有激勵(lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意感.3知識(shí)型員工的需要制定激勵(lì)措施首先要考慮的是員工的需要.結(jié)合以上對(duì)知識(shí)型員工與雙因素理論的

5、論述,本文分別總結(jié)出了知識(shí)型員]二的保健因素和激勵(lì)因素方面的需要.3.1與保健因素有關(guān)的需要.第一,人性化的工作環(huán)境的需要.知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性.知識(shí)型員工的創(chuàng)新需要自由而生動(dòng)的工作環(huán)境.不僅不愿意受制于物,而且強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo).第二.薪酬的需要.知識(shí)型員工較少的關(guān)注薪酬,但是這并不代表知識(shí)型員工一點(diǎn)都不關(guān)心薪酬,薪酬屬于保健因素,只有實(shí)現(xiàn)了保健因素,激勵(lì)因素才能發(fā)揮作用.3.2與激勵(lì)因素有關(guān)的需要.第一,個(gè)人成長與發(fā)展的需要.隨著知識(shí)的更新,知識(shí)型員工需要及時(shí)地補(bǔ)充新知識(shí),新技術(shù).

6、同時(shí),知識(shí)型員工各自有自己的理想,他們需要職業(yè)成長的機(jī)會(huì).第二,受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要.知識(shí)型員工憑借他們的智慧和能力較容易的謀生,其生理及安全方面的需要已經(jīng)得到解決,因此其受尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需要自然就突顯出來,這也是由知識(shí)型員工的強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和自我實(shí)現(xiàn)愿望決定的.第三,挑戰(zhàn)性工作的需要.知識(shí)型員工熱衷于對(duì)新事物,新環(huán)境的追求,他們并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù),更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作.4激勵(lì)措施基于以上對(duì)知識(shí)型員工需要的總結(jié),本文分別制定了知識(shí)型員工的保健因素和激勵(lì)因素方面的激勵(lì)措施.4.1保健

7、因素的相關(guān)措施.第一,工作環(huán)境激勵(lì).過多的限制會(huì)阻礙知識(shí)型員工創(chuàng)造性.因此企業(yè)應(yīng)該建立寬松,和諧的工作環(huán)境,使他們能夠在既定的企業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)下,自主地完成任務(wù).實(shí)行彈性工作制,加大工作時(shí)間和工作地點(diǎn)的靈活性,讓知識(shí)型員工在自由的工作環(huán)境中最大限度地發(fā)揮自主性及創(chuàng)造性.第二,薪酬激勵(lì).雖然知識(shí)型員工可能更關(guān)注于對(duì)工作成就,個(gè)人才能發(fā)揮的追求,但是薪酬也是不可忽視的.企業(yè)既要給員工提供相對(duì)其他企業(yè)較高,最起碼不低于其他企業(yè)的報(bào)酬,又要在市場變化的時(shí)候調(diào)整報(bào)酬.4.2激勵(lì)因素的相關(guān)措施.第一,培訓(xùn)激勵(lì).知識(shí)型

8、員工的知識(shí)積累需要不斷的充實(shí)以跟上時(shí)代變化.企業(yè)應(yīng)該建立人才培養(yǎng)機(jī)制,提高知識(shí)型員工的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備,也可以給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件.第二,尊重激勵(lì).企業(yè)要引進(jìn)人才,留住人才,用好人才,前提是要尊重人才.這就要求企業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)該圍繞關(guān)愛和尊重員工來開展.管理者尊重員工,注重感情投資,與員工形成一種親密無間,彼此依賴,相互信任的關(guān)系,能為企業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).第三,授權(quán)激勵(lì).知識(shí)型員工具有很多專業(yè)知識(shí),他們具有獨(dú)立解決問題和做出正確決策的能力