資源描述：
《西點執(zhí)行力訓練》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、本文由yjy5806貢獻深圳現(xiàn)場西點執(zhí)行訓練課堂筆記主講：王笑菲我們的客戶喜不喜歡我們PK？客戶決定了企業(yè)的持續(xù)與強大，客戶只對能夠給他創(chuàng)造價值的企業(yè)忠誠。中國不缺乏雄韜偉略的企業(yè)家，但缺乏像西點軍人那樣精益求精的執(zhí)行者；中國,企業(yè)不缺乏各類好的管理規(guī)章制度，但缺乏不折不扣認真的執(zhí)行者。第一部分構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格到底是什么決定一個人的行為？是環(huán)境還是自己？有時候我們的行為不是由我們,自己決定的。舉例：為什么一位修養(yǎng)極佳的紳士，在涂滿涂鴉的紐約地鐵公然舉槍殺害五個人,？但在法庭上，陪審團對這一位紳士從輕治罪。從輕治罪的原因是美國紐約地鐵的環(huán)境影響,
2、紳士心情，導致焦慮、煩躁，從而發(fā)生了這一惡性槍殺案件，美國警察局通過改變紐約的環(huán)境，,最終使犯罪率大幅度下降。為什么同一個人，在不同的環(huán)境會有不同的行為？為什么同樣一個人，在垃圾場會有吐痰的沖動，而在五星級賓館卻不會有這種沖,動呢？環(huán)境在影響一個人的行為，看得見的環(huán)境在改變我們的行為，看不見的環(huán)境也在,影響我們的行為。1、構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境（1）西點軍校簡介：1802年3月16日，新當選的美國第三任總統(tǒng)托馬斯·杰弗遜簽署國會法令，宣,告在紐約西點創(chuàng)辦美國陸軍軍官學校。杰弗遜總統(tǒng)批準建立西點軍校時，他知道自己無法預見,未來美國對領袖人物的需求，但他深知，一所專門
3、培養(yǎng)職業(yè)軍官隊伍的軍校，對保衛(wèi)美國剛剛贏,得的自由來說，是十分關鍵的！當杰弗遜總統(tǒng)說：“建立一所軍校對保衛(wèi)美國則剛贏得的自由來說是十分關鍵的,”，這在西點軍人內(nèi)心當中建立了什么樣的環(huán)境？西點軍校校訓：責任、榮譽、國家我們?yōu)槭裁赐瞥缥鼽c？為什么而學比學什么更重要，為什么而學在前，學什么在,后，今天你來到這里學習，是為什么而學？1哈弗為什么而學？西點為什么而學？為打敗敵人而學，訓練時多流汗，戰(zhàn)爭時少,流血。《亮劍》李云龍說：訓練時斷幾根肋骨總比在戰(zhàn)場上丟了性命強。為什么《超級女聲》冠軍李宇春一次出場費需要65萬？她在冠軍的路上有沒有,經(jīng)過了無數(shù)的PK？（2）
4、明確我們經(jīng)濟市場的敵人第一級別：跨國公司及日韓企業(yè)如果說跨國公司摧毀的是我們的民族經(jīng)濟的話，本行業(yè)的競爭對手摧毀的是我們,的本企業(yè)經(jīng)page1濟。第二級別：本行業(yè)企業(yè)倒閉的根本不是競爭對手強大，豐收的時候餓死，只有一個原因，自己沒有,把自己的莊稼種好。明確我們每個人心中最大的敵人就是自己內(nèi)心中的“小聰明”。中國足球隊毀于什么？毀于小聰明，我們的企業(yè)依然毀于小聰明，所以我們找敵,人的目的是來實現(xiàn)自我超越，一個人沒有危機的時候，對企業(yè)、對個人危機最大。作為企業(yè)家，我們怎么做才是真正意義的抵制日貨？西點訓練的入口是明確自己的敵人。為什么每個人都不足夠成功?為什
5、么每個人都知道自己的敵人是自己，但是自己,卻無法改變自己？如何才能超越自己？西點訓練的方法：找到自己的敵人，敵人是幫助你進步,最快的動力。如何找敵人？針對自己的缺點，找到一個在這一方面做得最好的人，這個人就是,自己的敵人，敵人在強迫你進化!榜樣的力量是遠遠不夠的，榜樣面前全是借口——狹路相逢樂翻天；敵人面前沒,有退路——狹路相逢勇者勝。在戰(zhàn)場上，縱然是敵眾我寡，我們都要敢于亮劍，劍鋒所指，所向披靡！作為一支軍隊，我們要敢于亮劍；作為一個企業(yè)，我們要敢于挑戰(zhàn)。西點訓練危機論：我知道自己的缺點，這個缺點就是我心中的坎，我之所以超越,不了這個坎，是因為我已經(jīng)習
6、慣了！我需要優(yōu)秀的人追趕自己才能超越這個坎，這個人就是我,的敵人，我不打敗他，他就打敗我！屬于自己的坎，遲早都要過。軍隊的流失率是多少？三年的流失率是多少？100%。鐵打的營盤，流水的兵，為什么軍校年復一年，日復一日打造了這么多優(yōu)秀的人,才？美國的強大和它的教育體系有必然的關系，如果一個國家沒有大家將會如何？如,果一家企業(yè)沒有自己的培訓體系將會如何？在世界前500所的大學中只有34所大學是在發(fā)展中國家，發(fā)達國家占93.2%，發(fā),展中國家占6.8%。2直銷公司為什么如此強大：它的強大在于它們有健全的培訓體系。社會人與公司人的區(qū)別：社會人三化：感情化、自由化
7、、生活化公司人三化：規(guī)范化、商業(yè)化、職業(yè)化社會人享受社會生活，西點訓練的關鍵點是將社會人訓練成公司人。員工對客戶要有職業(yè)化標準，這是職業(yè)（在其位謀其政）公司對員工進行規(guī)范化要求，這是敬業(yè)（敬畏）公司與客戶之間是商業(yè)價值交換，這是專業(yè)（專注）為什么所有運動都有邊界？規(guī)范是造就優(yōu)秀選手的重要前提，規(guī)范基本規(guī)章制度是建立優(yōu)秀企業(yè)的基本條件,。（3）敬業(yè)員工的規(guī)范1）行為守則誠信：客戶喜不喜歡我們?nèi)鲋e？無論在任何情況下，客戶都不喜歡我們?nèi)鲋e，無,page2論是什么謊，當你的利益與企業(yè)的利益發(fā)生沖突的時候，你該如何選擇？公私分明：先小人后君子，大家都是君子；先君子
8、后小人，大家都是小人；2）違紀處分規(guī)定3）解除勞動合同規(guī)定4）加班規(guī)定5）請假規(guī)
