置業(yè)顧問基礎(chǔ)考核3

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1、凱都·龍灣半島銷售人員考核試卷考核時(shí)間考核人一、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題1分）1、一個(gè)優(yōu)秀銷售員的基本素質(zhì)應(yīng)包括（?????????）A、良好的形象?B、機(jī)敏的反應(yīng)?C、誠懇的態(tài)度??D、堅(jiān)定的信心?E、流暢的表達(dá)2、接待客戶有哪些基本原則（??????????）A、輪流接待原則?B、隨意接待原則?C、專人全程服務(wù)原則?D、第一接待原則??E、挑選客戶原則F、成交人原則3、下列對(duì)銷售員儀容儀表的規(guī)定描述有錯(cuò)誤的是（?????????）A、員工上班時(shí)要統(tǒng)一著裝?B、女員工可以穿任意顏色的絲襪?C、男員工要經(jīng)常修剪頭發(fā)，可以留胡須??D、女員工可以穿露腳趾頭的涼鞋

2、4、商業(yè)用地的土地使用權(quán)出讓年限是（??????????）A、40年?B、50年?C、最高70年?D、最高50年5、關(guān)于客戶分配的正確表述有（???????????）A、以第一接待的置業(yè)顧問為主?B、參考來訪登記表?C、原則上不允許出現(xiàn)分割客戶的現(xiàn)象??D、老客戶帶來的新客戶，若老客戶沒有特定指出找某位置業(yè)顧問的，作為新客戶處理E、成交人原則二、填空題（共5小題20個(gè)空，每空1分）1、業(yè)界常說的“五證二書”指的是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

3、﹍﹍、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。2、一般房屋的建筑結(jié)構(gòu)可分為結(jié)構(gòu)、　　結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)、　　　結(jié)構(gòu)。本小區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)是。3、層高的概念是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，凈高的概念是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。4、現(xiàn)行商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款；以貸款10萬元為例，5年、10年、15年、20年、30年的月供額分別是﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元。5、容積率指的是。三、名詞解釋（共4小題，每題2分）期房：現(xiàn)房：房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：房屋銷售面積：四、簡答題（共4小題，每題4分）1、當(dāng)商品房達(dá)到

4、何種形象進(jìn)度時(shí)，才可以辦理預(yù)售許可證？什么是商品房預(yù)售？2、什么是房屋的共有建筑面積？3、商品房分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e主要由哪幾部分組成？4、如何處理客戶的抱怨和投訴？五、計(jì)算題（20分）?1.張先生欲購買一套105.47㎡的住宅，總價(jià)100萬元，若采用40%首付貸款10年的按揭付款方式，張先生如果每月還款，月供為多少？到還完款后，總房款為多少？每月給銀行支付利息是多少？?2.張先生問你他要提交哪些資料并怎么辦理銀行按揭手續(xù)？?3.按庫爾勒市現(xiàn)行規(guī)定，張先生這套100萬元的住宅應(yīng)交哪些稅費(fèi)？各是多少才能辦完產(chǎn)權(quán)手續(xù)？4.如果張先生需要提取住房公積金用于一次性付款買

5、房,具體操作流程?六、論述題（31分）1.本小區(qū)交房時(shí)，小區(qū)有哪些配套設(shè)施，房屋的交房條件有哪些？2、簡述一下，針對(duì)目前的買房政策，庫爾勒房市2011年的走向和布局