生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略管理

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生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略管理★企業(yè)戰(zhàn)略概述★生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略★生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì) 麥當(dāng)勞：從大批量生產(chǎn)中取得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)取得這一成功的“烹調(diào)配方”很簡(jiǎn)單：清晰地表達(dá)，然后嚴(yán)格地制作和銷(xiāo)售。對(duì)于麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于在快餐業(yè)中制作最固定不變、最標(biāo)準(zhǔn)化的食品，來(lái)自于比別人更高的效率。 2.1企業(yè)戰(zhàn)略的概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的市場(chǎng)條件二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容 2.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的市場(chǎng)條件市場(chǎng)條件不確定的程度，可分為四個(gè)層次第一層次：前景清晰明確（成熟或比較成熟的自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)）；第二層次：有幾種可能的前景。第三層次：有一定變化范圍的前景（進(jìn)入新興行業(yè)或新地區(qū)市場(chǎng)的企業(yè)）第四層次：前景完全不明。 2.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的層次大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)中，一般存在三個(gè)戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略：是指涉及企業(yè)總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面的戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：也稱(chēng)事業(yè)部戰(zhàn)略或分公司戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略：是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)與運(yùn)作、研究開(kāi)發(fā)等職能領(lǐng)域的戰(zhàn)略。（產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略）推薦：德魯克《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》 2.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理一般包括：（1）制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定的過(guò)程又稱(chēng)戰(zhàn)略規(guī)劃，一般包括規(guī)定企業(yè)使命、制定方針、設(shè)定目標(biāo)、確定戰(zhàn)略等內(nèi)容。（2）實(shí)施戰(zhàn)略主要任務(wù)是確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的各項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行。（3）成果評(píng)價(jià)與控制是指在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，對(duì)得到的成果和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將有關(guān)信息及時(shí)反饋，確保對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的有效控制，根據(jù)變化的情況適時(shí)對(duì)原來(lái)的戰(zhàn)略進(jìn)行修正。 “武藏”曲線(xiàn)示意圖微笑曲線(xiàn)武藏曲線(xiàn)零件·材料的變化零件·材料制造·組裝銷(xiāo)售·服務(wù)市場(chǎng)的變化附加價(jià)值 2.2生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的發(fā)展歷程生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的主要內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的決策過(guò)程生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)，在構(gòu)造生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策、規(guī)劃及計(jì)劃。 2.2.1生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的發(fā)展歷程年代60年代70年代80年代90年代競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)成本市場(chǎng)質(zhì)量時(shí)間生產(chǎn)與動(dòng)作戰(zhàn)略特點(diǎn)大批量生產(chǎn)；成本極小化；系統(tǒng)穩(wěn)定；產(chǎn)品集中內(nèi)部職能協(xié)調(diào)、集成；整個(gè)商品化過(guò)程協(xié)調(diào)強(qiáng)化工序控制；物資周轉(zhuǎn)快；建設(shè)世界級(jí)生產(chǎn)系統(tǒng)新產(chǎn)品投入快；應(yīng)變能力強(qiáng)；新型組織形成20世紀(jì)60——90年代生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展變化特點(diǎn) 20世紀(jì)60年代和90年代生產(chǎn)系統(tǒng)主要特點(diǎn)對(duì)比20世紀(jì)60年代生產(chǎn)系統(tǒng)特點(diǎn)20世紀(jì)90年代生產(chǎn)系統(tǒng)特點(diǎn)低成本、穩(wěn)定的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品統(tǒng)一的市場(chǎng)穩(wěn)定的需求產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)以操作效率為主規(guī)模經(jīng)濟(jì)大批量剛性生產(chǎn)管理費(fèi)用高庫(kù)存大，按計(jì)劃生產(chǎn)高成本多樣化缺乏對(duì)工人技能的投入管理者和雇員之間的關(guān)系差創(chuàng)新與生產(chǎn)相分離與供應(yīng)商之間的關(guān)系差忽略了很多客戶(hù)的需求成本適中、高質(zhì)量、定制產(chǎn)品多元化細(xì)分市場(chǎng)需求分化產(chǎn)品生命周期短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短以整個(gè)過(guò)程效率為主規(guī)模經(jīng)濟(jì)加范圍經(jīng)濟(jì)單件批量柔性生產(chǎn)管理費(fèi)用低無(wú)庫(kù)存，按訂單生產(chǎn)低成本多樣化對(duì)工人技能的高利用和高投入聯(lián)盟意識(shí)創(chuàng)新與生產(chǎn)相結(jié)合與供應(yīng)商之間相互依存對(duì)變化的客戶(hù)需求的快速響應(yīng) 2.2.1生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的主要內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容一般包括產(chǎn)品、質(zhì)量、庫(kù)存、工廠(chǎng)選址、布局、采購(gòu)、生產(chǎn)流程、人力資源、計(jì)劃（排程）、設(shè)備維護(hù)等十大方面。 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略?xún)?nèi)函生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略不可分割的一部分 生產(chǎn)運(yùn)作管理的一些特點(diǎn)1、生產(chǎn)運(yùn)作可成為有力的競(jìng)爭(zhēng)武器，有時(shí)也會(huì)成為沉重負(fù)擔(dān)；2、生產(chǎn)運(yùn)作管理人員應(yīng)將生產(chǎn)運(yùn)作中各項(xiàng)決策有機(jī)聯(lián)系，以利支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；3、生產(chǎn)運(yùn)作管理應(yīng)以公司戰(zhàn)略導(dǎo)向，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作管理決擇作仔細(xì)研究后，支持公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正確選擇。 生產(chǎn)允許做戰(zhàn)略的建立與實(shí)施一、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與產(chǎn)品壽命周期產(chǎn)品壽命周期各階段經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與注重方面市場(chǎng)進(jìn)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期公司戰(zhàn)略研究開(kāi)發(fā)擴(kuò)大市場(chǎng)分額銷(xiāo)售、定價(jià)控制質(zhì)量，樹(shù)立品牌強(qiáng)化市場(chǎng)能力降低成品難擴(kuò)大市場(chǎng)促銷(xiāo)控制成本為關(guān)鍵生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為關(guān)鍵，工藝設(shè)計(jì)、試生產(chǎn)，要求人員高技能，成本高、規(guī)格少，設(shè)計(jì)改進(jìn)快銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是關(guān)鍵，提高工藝可靠性，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增加生產(chǎn)力，批量生產(chǎn)，提高經(jīng)銷(xiāo)能力。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，更新減慢，市場(chǎng)飽和生產(chǎn)穩(wěn)定，工藝穩(wěn)定技能熟練，大批生產(chǎn)改進(jìn)作業(yè)降低成本。產(chǎn)品差異化小，使成本最低，行業(yè)行產(chǎn)過(guò)剩停止虧本產(chǎn)品削減生產(chǎn)能力 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施1、關(guān)鍵任務(wù)：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的重點(diǎn)任務(wù)1）優(yōu)先完成生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略重點(diǎn)總?cè)蝿?wù)2）規(guī)避自身弱勢(shì)3）強(qiáng)化關(guān)健運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)4）強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)作管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略組織形式?jīng)Q策生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施 制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容決策范圍決策內(nèi)容可供選擇的方法工廠(chǎng)、車(chē)間及設(shè)備制造流程范圍工廠(chǎng)規(guī)模工廠(chǎng)廠(chǎng)址選擇車(chē)間內(nèi)部布置投資方向設(shè)備選擇工藝裝備形式自行制造，外包，或外購(gòu)一個(gè)大車(chē)間或幾個(gè)小車(chē)間接近市場(chǎng)或原材產(chǎn)地工藝專(zhuān)業(yè)化，對(duì)象專(zhuān)業(yè)化，或混合原則廠(chǎng)房設(shè)備，科研、技術(shù)設(shè)備，或人員培訓(xùn)通用設(shè)備，專(zhuān)用設(shè)備，或數(shù)控設(shè)備等臨時(shí)性少量生產(chǎn)工藝裝備或批量生產(chǎn)裝備生產(chǎn)計(jì)劃與控制庫(kù)存策略庫(kù)存量大小質(zhì)量控制控制內(nèi)容保險(xiǎn)庫(kù)存或緩沖庫(kù)存高庫(kù)存或低庫(kù)存高質(zhì)量，高可靠性，或低成本最少的勞動(dòng)消耗、成本，或最大產(chǎn)出、利用率人力資源管理員工專(zhuān)業(yè)化程度管理人員選擇工資形式管理監(jiān)督形式高度專(zhuān)業(yè)化或非專(zhuān)業(yè)化的綜合化受過(guò)技術(shù)訓(xùn)練的第一線(xiàn)人員或非技術(shù)性的管理人員工資等級(jí)劃分詳細(xì)程度，工資內(nèi)容組成、形式嚴(yán)格或松散產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝生產(chǎn)線(xiàn)規(guī)模設(shè)計(jì)穩(wěn)定性技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性流程設(shè)計(jì)形式針對(duì)大量顧客或少數(shù)顧客不做更改或根據(jù)訂貨更改使用新技術(shù)或采取追隨技術(shù)集中統(tǒng)一自行設(shè)計(jì)，聯(lián)合、委托或分包組織與管理組織形式人員組織執(zhí)行方式按產(chǎn)品、工藝階段或地理?xiàng)l件建廠(chǎng)或車(chē)間按工段或班組組織生產(chǎn)管理復(fù)雜程度，決策民主程度 服務(wù)性企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略要素變化過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)階段坐等服務(wù)上門(mén)服務(wù)優(yōu)勢(shì)服務(wù)世界級(jí)服務(wù)主要特點(diǎn)顧客不得已光顧，運(yùn)作只是一種反應(yīng)顧客被動(dòng)接受，動(dòng)作平庸，沒(méi)有激情顧客根據(jù)聲譽(yù)選擇企業(yè)，企業(yè)自行優(yōu)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)不僅滿(mǎn)足顧客要求，而且提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力以外的服務(wù)服務(wù)質(zhì)量處于次要地位部分滿(mǎn)足顧客需要超過(guò)顧客需要提高顧客期望值新技術(shù)運(yùn)用只在危及企業(yè)生存時(shí)才采用只在可以減少成本時(shí)才采用當(dāng)承諾提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)才采用被認(rèn)為是超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者的源泉員工管理消極約束按工時(shí)需要約束允許雙向選擇培養(yǎng)創(chuàng)新精神現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督控制工人控制工序傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)引導(dǎo)工人改進(jìn)工作（服務(wù)性企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、新技術(shù)應(yīng)用、員工管理和現(xiàn)場(chǎng)等重要的戰(zhàn)略管理參數(shù)在不競(jìng)爭(zhēng)階段的變化情況） 2.2.1生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的決策過(guò)程生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)職能戰(zhàn)略，因此，其制定過(guò)程應(yīng)在企業(yè)總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略決策的制定過(guò)程生產(chǎn)系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化要素（人員、計(jì)劃、庫(kù)存等）調(diào)整企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)環(huán)境與用戶(hù)需求分析，如品種、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、服務(wù)、交貨期等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析，確定不同產(chǎn)品功能指標(biāo)優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求分析，如質(zhì)量、成本、交貨期等生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)決策，確定系統(tǒng)功能目標(biāo)的不同優(yōu)先級(jí)根據(jù)功能目標(biāo)選擇生產(chǎn)類(lèi)型生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素（技術(shù)、設(shè)施、能力等）調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行 企業(yè)核心能力戰(zhàn)略西方學(xué)者普拉哈勒德（Prahalad)和哈麥（Hamel)于1990年提出核心能力(CoreCompetence)概念：一、企業(yè)核心能力概念：1、企業(yè)保持領(lǐng)先取決于其是否擁有出眾的核心能力2、企業(yè)核心能力是企業(yè)以技術(shù)枝能為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織協(xié)調(diào)交互作用形成之優(yōu)勢(shì)能力。 企業(yè)核心戰(zhàn)略的基本內(nèi)容1、企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的技能；2、確定企業(yè)優(yōu)勢(shì)可能保持多久；3、評(píng)價(jià)企業(yè)核心能力可能創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值；4、正確鑒定企業(yè)核心能力。 企業(yè)獲得核心能力的基本途徑1、不對(duì)組織框架進(jìn)行大調(diào)整，僅長(zhǎng)期有目的地改良，逐步形成核心力（漸進(jìn)式）；2、組建企業(yè)新機(jī)構(gòu)，培育核心能力（變革式）；3、通過(guò)資產(chǎn)運(yùn)作獲取核心能力（資本運(yùn)營(yíng)式）。 世界級(jí)生產(chǎn)制造與服務(wù)系統(tǒng)一、哈耶斯（Hayes)等人認(rèn)為世界級(jí)企業(yè)特點(diǎn)如下：1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者；2、比其他競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)展更快，獲利能力更強(qiáng)；3、擁有最優(yōu)秀人才；4、能夠迅速應(yīng)變市場(chǎng)環(huán)境變化；5、生產(chǎn)工藝過(guò)程擁有最佳效果；6、堅(jiān)持不斷努力，保持公司管理系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)領(lǐng)先。 根據(jù)古恩（Gunn)觀(guān)察，世界級(jí)企業(yè)，其員工必須更新經(jīng)理理念，在工作態(tài)度和思想認(rèn)識(shí)方面具有根本轉(zhuǎn)變員工具有如下特點(diǎn)：1、有宏大視野，從重眼前轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛭磥?lái)；2、從自滿(mǎn)得意轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟾?jìng)爭(zhēng)；3、從認(rèn)為生產(chǎn)制造為成本中心轉(zhuǎn)為視生產(chǎn)為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源；4、從視高層管理者為障礙轉(zhuǎn)變?yōu)橐曀麄優(yōu)橐龑?dǎo)和支持；5、從視庫(kù)存為資產(chǎn)，轉(zhuǎn)為視庫(kù)存為逍費(fèi)；6、從此為非本人職責(zé)轉(zhuǎn)為此乃本人職責(zé)；7、從只需達(dá)到要求轉(zhuǎn)為每天應(yīng)有所進(jìn)步。 制造業(yè)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略制造業(yè)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過(guò)程根據(jù)市場(chǎng)條件和產(chǎn)品類(lèi)別確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素制定生產(chǎn)活動(dòng)指標(biāo)制定生產(chǎn)活動(dòng)計(jì)劃及改進(jìn)措施確保企業(yè)生產(chǎn)能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作優(yōu)勢(shì) 服務(wù)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在服務(wù)水平方面。理查德.蔡斯（Richard.Chase)等人認(rèn)為，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)隨其作業(yè)水平的提高，將會(huì)經(jīng)歷4個(gè)等級(jí)：一級(jí)簡(jiǎn)易快捷提供便利服務(wù)二級(jí)顧客接受不回避提供熟練服務(wù)四級(jí)使顧客愉快高興提供世界級(jí)服務(wù)三級(jí)滿(mǎn)足顧客的需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2.3生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、廠(chǎng)址選擇二、生產(chǎn)與運(yùn)作類(lèi)型的選擇三、生產(chǎn)與運(yùn)作類(lèi)型的選擇 2.3.1廠(chǎng)址選擇對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇地址是生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)啟動(dòng)的第一步，它對(duì)企業(yè)以后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果具有決定意義。地區(qū)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)AR&DBCDEFGH產(chǎn)品設(shè)計(jì)R&D原材料采購(gòu)零部件生產(chǎn)裝配成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)企業(yè)的全球價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D 2.3.1選址考慮的因素對(duì)服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，選址是其收益的主要決定因素；而對(duì)工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選址是則是其成本的主要因素。值得說(shuō)明的是，在具體的選址過(guò)程中，應(yīng)具體問(wèn)題具體分析。不同性質(zhì)、類(lèi)型的企業(yè)，選址的依據(jù)不同；相同性質(zhì)、類(lèi)型的企業(yè)在其發(fā)展的不同時(shí)期，選址依據(jù)也可以有所不同。 企業(yè)選址決策需要考慮的一般性因素層次主要因素考慮事項(xiàng)舉例區(qū)域原材料位置市場(chǎng)位置勞動(dòng)力鄰近程度，運(yùn)輸?shù)姆绞胶统杀荆色@取的數(shù)量鄰近程度，銷(xiāo)售成本，目標(biāo)市場(chǎng)，交易慣例及規(guī)則年齡分布，工作態(tài)度，能力，薪資水平，有關(guān)法律社區(qū)生活質(zhì)量服務(wù)水平社區(qū)態(tài)度稅收環(huán)保法規(guī)公共設(shè)施住房，交通，購(gòu)物，娛樂(lè)，生活費(fèi)用醫(yī)療，消防，治安積極或消極國(guó)家與地方，直接或間接國(guó)家與地方成本及可用性地點(diǎn)發(fā)展支持用地運(yùn)輸稅收減免，低息貸款，授權(quán)土壤特性，發(fā)展要求，相關(guān)成本鐵路，公路，航空 值得說(shuō)明的是，在具體的選址過(guò)程中，應(yīng)具體問(wèn)題具體分析。不同性質(zhì)、類(lèi)型的企業(yè)，選址的依據(jù)不同；相同性質(zhì)、類(lèi)型的企業(yè)在其發(fā)展的不同時(shí)期，選址依據(jù)也可以有所不同。（比如富士康遷徑成都、鄭州） 影響美國(guó)企業(yè)區(qū)位選擇的主要因素排列順序1973年1993年12345678910環(huán)境方面的考慮勞動(dòng)力供應(yīng)與質(zhì)量公用設(shè)施的可得性交通尤其是高速公路向農(nóng)村和郊區(qū)擴(kuò)散社區(qū)對(duì)工業(yè)的態(tài)度低成本融資土地的供應(yīng)與費(fèi)用市場(chǎng)稅收接近消費(fèi)者和顧客接近州際高速公路較低的房地產(chǎn)價(jià)格熟練工人的供應(yīng)能與政府官員保持較好的聯(lián)系較低的工資水平合理穩(wěn)定的設(shè)施收費(fèi)率較低的生活費(fèi)用較低的營(yíng)業(yè)稅文化和娛樂(lè)設(shè)施 2.1.2選址的方法●以考慮成本因素為主的方法（盈虧平衡法、線(xiàn)性規(guī)劃法、直接推斷法、重心法、引力模型法、運(yùn)輸模型法、費(fèi)用比較法）●綜合考慮成本因素和非成本因素的方法（德?tīng)柗品?、分?jí)評(píng)分法、積點(diǎn)法、位置量度法、因素評(píng)分法） 廠(chǎng)址選擇決策的因素評(píng)分法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選定最大值可供選擇的地點(diǎn)ABCDEF生活條件市場(chǎng)接近性工業(yè)化勞動(dòng)力可供性經(jīng)濟(jì)性社區(qū)能力和態(tài)度對(duì)企業(yè)聲譽(yù)影響100756035353035705540301525254035501015202045205510151010506035352525256070353525252560703035151515總計(jì)370260190165220275240 2.2生產(chǎn)與運(yùn)作類(lèi)型的選擇生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的功能是由系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，即一定的生產(chǎn)類(lèi)型所決定的。（下面是一個(gè)關(guān)于生產(chǎn)與運(yùn)作類(lèi)型選擇的簡(jiǎn)單例子） 例某物流中心原來(lái)基本上以手工操作（A）為主，現(xiàn)在，隨著規(guī)模逐漸擴(kuò)大，正準(zhǔn)備用以機(jī)械操作（B）為主的工作方式。有關(guān)成本數(shù)據(jù)如下:手工操作：固定成本15000元／年；可變成本82元／件，其中每件材料35元，人工35元，其余12元。機(jī)械操作：固定成本80000元／年；可變成本58元／件，其中每件材料35元，人工13元，其余10元。試進(jìn)行決策。解兩種方案的總成本計(jì)算公式如下：手工操作總成本=15000+82×Q機(jī)械操作總成本=80000+58×Q由此可畫(huà)出兩種方式的總成本曲線(xiàn)如下： 物流量費(fèi)用0Q0FAFBVBVA盈虧平衡法應(yīng)用示意圖圖中兩條曲線(xiàn)的交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量即為兩種方式的總成本相等時(shí)的臨界物流量Q0 Q==2708（件／年）80000－1500082－58即物流量大于2708件／年時(shí)，可采用機(jī)械操作方式；否則，仍應(yīng)該采取手工操作方式。 未定型產(chǎn)品或單件訂貨多品種定型產(chǎn)品（多品種、數(shù)量少）少品種定型產(chǎn)品（少品種、數(shù)量多）標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（數(shù)量極大）單件小批造船無(wú)（美容院）（不可行）車(chē)床（咖啡廳）汽車(chē)裝配（漢堡包店）無(wú)煉油廠(chǎng)（不可行）（中央空調(diào)）成批生產(chǎn)流水生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品——工藝矩陣