《公關(guān)策劃》PPT課件

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1、第8章公關(guān)策劃《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社12《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社A、了解公關(guān)策劃的特征和原則；B、掌握公關(guān)策劃的基本程序，公關(guān)策劃的方法，掌握典型公關(guān)專題策劃的要點；C、理解公關(guān)新聞策劃工作的要點，處理危機的原則、措施和技巧，危機公關(guān)的要點。目標《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社3引例以順德為服務范圍的順德市信用社推出一張IC卡——恒通卡,服務范圍包括購物消費、汽車加油、代交市政費用等,并為此添置了與之配套使用的一批電子貨幣設備。為推廣此產(chǎn)品,順德市信用社做了一個為期一季度的傳播

2、計劃,提出了“方寸之間,擁有今天”的口號,舉辦了一次大型的有獎開卡活動,并同步播出了以恐龍時代為背景的廣告片,提出了如果你不是生活在恐龍時代,應當使用恒通卡這樣的訴求。第一階段的傳播花費200余萬元,開卡數(shù)達到28000個,簽賬額約為300余萬元。在第一階段推廣的基礎上,順德市信用社推出了以提高恒通卡美譽度、信賴感,提高開卡率,提升簽賬消費率為目標的第二階段的公關(guān)營銷活動。通過一系列公關(guān)活動,恒通卡的總開卡量近10萬個,簽賬率超過億元;恒通卡在市民中樹立了使用方便、快捷和保險的良好的信譽。第1節(jié)公關(guān)策劃概述一、公關(guān)策劃的涵義公關(guān)策劃是營銷策劃人員根據(jù)企業(yè)

3、形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件，設計最佳活動方案的過程。4《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社5《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社二、公關(guān)策劃的特征（一）目的性（四）可行性（二）整體性（五）靈活性（三）創(chuàng)新性三、公關(guān)策劃的原則效益原則心理原則倫理道德原則彈性原則創(chuàng)新原則系統(tǒng)原則求實原則公關(guān)策劃的原則.6《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社7《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社（一）收集信息、評估分析階段1．收集資料2．整理資料3．撰寫分析報告四、公關(guān)策劃的程序（二）確定目標，公眾分析階

4、段1．確定公關(guān)目標2．確定公眾8《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社9《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社（三）設計主題，創(chuàng)意策劃階段1．設計主題2．創(chuàng)意策劃：a、建設型公關(guān)模式。b、維系型公關(guān)模式。c、防御型公關(guān)模式。d、進攻型公關(guān)模式。e、矯正型公關(guān)模式。（四）選擇媒體，制定策劃階段10《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社選擇媒介制定策劃11《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社（五）確定預算，審定方案階段1．編制預算：（1）經(jīng)費預算。（2）人力預算。（3）時間預算。2．審定方案：（1）優(yōu)

5、化方案。（2）方案論證。（3）方案的最后審定和文字處理工作。12《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社一個企業(yè)的形象構(gòu)思與策劃成功與否，取決于三個方面的協(xié)調(diào)與平衡：一是組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡；二是總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡；三是知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡。（六）事后評估階段13《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社第2節(jié)公關(guān)專題活動策劃公關(guān)專題活動是指服務于企業(yè)整體公關(guān)目標的各項專題活動的總稱。公關(guān)專題活動策劃是對公關(guān)專題活動的5W進行策劃。5W既何事（what）、何時（when）、何地（where）、何人（who

6、）以及為什么（why）等五方面。14《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社一、公關(guān)專題活動策劃的類型（一）按公關(guān)專題活動的規(guī)模1．大型系列活動2．大型活動3．小型活動（二）按公關(guān)專題活動的場地1．室外活動2．室內(nèi)活動3．野外活動（三）按公關(guān)專題活動的性質(zhì)商業(yè)性活動公益性活動專業(yè)性活動社會工作活動綜合性活動15《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社16《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社1．會議型活動2．慶典型活動3．展示型活動4．綜合型活動5．專題喜慶活動6．學術(shù)研討會7．社會公益活動（四）按公關(guān)專題活動的形式

7、二、公關(guān)專題活動策劃的要點舉辦地點選擇氛圍的創(chuàng)造參與人員及規(guī)模大小選擇17《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社18《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社（一）開幕（開業(yè)）典禮：1．擬定邀請名單2．確定典禮程序3．確定致辭、剪彩人員4．安排各項接待事宜5．安排必要的助興節(jié)目6．安排典禮儀式結(jié)束后的活動7．征求意見三、典型公關(guān)專題活動策劃介紹19《營銷策劃》（第二版）任錫源主編中國人文民大學出版社（二）展覽會展覽會是一種綜合運用各種媒介、手段，推廣產(chǎn)品、宣傳企業(yè)形象和建立良好公關(guān)的大型活動。是一種復合性的傳播方式；是一種直觀、形

8、象和生動的傳播方式；它提供了與公眾進行直接雙向溝通的機會；是一種高度集中和高效率