工行陜西省分行國際結(jié)算業(yè)務(wù)營銷策略研究

《工行陜西省分行國際結(jié)算業(yè)務(wù)營銷策略研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、分分類號號號UUUDCCCCC密密級級級學(xué)學(xué)號號號!砂矯可,去軍專業(yè)學(xué)位論文工行陜西省分行國際結(jié)算業(yè)務(wù)營銷策略研究學(xué)科名稱:學(xué)科門類:指導(dǎo)教師:申請日期:工商管理管理學(xué)崔影慧副教授2008年9月活瞬襯,去軍專業(yè)學(xué)位論文ResearehontheMarketingStrategyofInternationalSettlementoflndustrialandCommereialBankofChinahaanxiBranel-論文主題詞工商銀行營銷策略國際結(jié)算論文類型(選)1理論研究2應(yīng)用基礎(chǔ)3應(yīng)用研究丫4研究報(bào)告5軟件開發(fā)6設(shè)計(jì)報(bào)告7案例分析8調(diào)研報(bào)告9其他獨(dú)創(chuàng)性聲明秉承祖國

2、優(yōu)良道德傳統(tǒng)和學(xué)校的嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)鄭重申明:本人所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及幾取得的成果"盡我所娜除特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其他人的研究成果"與我一向工作的同志對本文所研究的工作和成果的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并己致謝"本論文及其相關(guān)資料若有不實(shí)之處,由本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任論文作者簽名:-年碰-)叫蟀一,_月知學(xué)位論文使用授權(quán)聲明樸壕恤扁在導(dǎo)師的指導(dǎo)恤作翹畢業(yè)論文"本人已通過論文癮辯,并己一經(jīng)在西安理工大學(xué)申請博士/碩士學(xué)位"本人作為學(xué)位論文著作權(quán)擁有者,同意授權(quán)西安理工大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán),即:1)己獲學(xué)位的研究生按學(xué)校

3、規(guī)定提交印刷版和電子版學(xué)位論文,學(xué)校可以采用影印!縮印或其他復(fù)制手段保存研究生上交的學(xué)位論文,可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索;2)為教學(xué)和科研目的,學(xué)?？梢詫⒐_的學(xué)位論文或解密后的學(xué)位論文作為資料在圖書館!資料室等場所或在校園網(wǎng)上供校內(nèi)師生閱讀!瀏覽"本人學(xué)位論文全部或部分內(nèi)容的公布(包括刊登)授權(quán)西安理工大學(xué)研究生部辦理"(保密的學(xué)位論文在解密后,適用本授權(quán)說明)論文作者簽一她導(dǎo)師簽一越必補(bǔ)腳日摘要論文題目:專業(yè):學(xué)員名字:導(dǎo)師姓名:答辯日期:工行陜西省分行國際結(jié)算業(yè)務(wù)營銷策略研究工商管理鄭毓崔影慧副教授2008.9學(xué)員簽名:導(dǎo)師簽名:遏缸一粼必-

4、摘要國際結(jié)算是指處于兩個(gè)不同國家的當(dāng)事人因?yàn)樯唐焚I賣!服務(wù)供應(yīng)!資金調(diào)撥!國際借貸等通過銀行辦理的兩國間貨幣收付業(yè)務(wù)"由于國際結(jié)算業(yè)務(wù)具有專業(yè)性強(qiáng)!政策性強(qiáng)!從業(yè)人員少!服務(wù)創(chuàng)新難且易模仿的發(fā)展特點(diǎn),因此國內(nèi)銀行也都擁有此業(yè)務(wù)"因此如何在這樣一個(gè)內(nèi)外夾擊的環(huán)境下求得生存及發(fā)展是對一個(gè)銀行市場營銷的巨大挑戰(zhàn)"本論文的主要目的是研究中國工商銀行陜西省分行(簡稱:陜西工行)國際結(jié)算業(yè)務(wù)在這樣的背景下如何確定自己的營銷策略,以求得進(jìn)一步發(fā)展"本文主要采用了例證和比較的研究方法,以市場營銷理論!服務(wù)營銷策略等相關(guān)理論為出發(fā)點(diǎn),首先分析了陜西工行國際結(jié)算業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,然后分析了陜西工行目

5、前所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,利用外部要素評價(jià)矩陣,得出陜西工行處在一個(gè)比較有吸引力的市場環(huán)境的結(jié)論;緊接著分析了陜西工行的內(nèi)部環(huán)境得出陜西工行優(yōu)勢與劣勢相當(dāng)?shù)慕Y(jié)論"在以上分析的基礎(chǔ)上利用SWoT法,得出結(jié)論,陜西工行的可選擇的戰(zhàn)略模式"在戰(zhàn)略模式的指導(dǎo)下,結(jié)合陜西工行的當(dāng)前情況可知,陜西工行關(guān)于國際結(jié)算業(yè)務(wù)的營銷策略不利于該業(yè)務(wù)的長期而有效的發(fā)展,應(yīng)推行適合國際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的市場營銷策略以提高國際結(jié)算業(yè)務(wù)的綜合競爭力"同時(shí),在戰(zhàn)略模式的指導(dǎo)下制定了營銷策略及實(shí)施營銷策略注意事項(xiàng)"本文的主要特點(diǎn)是將金融服務(wù)營銷策略與國際結(jié)算服務(wù)營銷實(shí)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行緊密結(jié)合,重點(diǎn)闡述了服務(wù)營銷組合策

6、略!服務(wù)質(zhì)量差距模型!銀行服務(wù)利潤鏈在國際結(jié)算服務(wù)營銷實(shí)際工作中的運(yùn)用,并針對陜西工行在國際結(jié)算業(yè)務(wù)服務(wù)營銷方面與外資銀行相比存在的差距,提出了一些較有價(jià)值的方案和策略,可操作性強(qiáng)!實(shí)用性強(qiáng)"=關(guān)鍵詞>工商銀行營銷策略國際結(jié)算=論文類型>應(yīng)用研究AbstraCtTitle:ResearehontheMarketingStrategyofInternationalSettlementofIndustrialandCoU以幻以ercialBankofChinaShaan對BranehMajor:BusinessAd而nistrationName:Zhengyu幾tor:CuiY

7、inghuiRePlyDate:2008.9Signature:Signature:Abst門Cthitemationalsettlernentmeansthatforconunoditytrade,servieesuPPly,fundstransfer,iniemationalloanthePartiesloeatedattwodifferentcountriestransactcurrencycollectionandPa扣rnentbusinessthroughbanks.hitemationalsettle