對于消費者網(wǎng)上購物影響因素的分析

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1、對于消費者網(wǎng)上購物影響因素的分析摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，中國電子商務(wù)的發(fā)展也迎來了美好的明天。它的發(fā)展環(huán)境和條件也日趨改善，21世紀(jì),電子商務(wù)在我國呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。中國上億的網(wǎng)民數(shù)量為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的消費市場，因此研究消費者網(wǎng)上購物影響因素是十分必要的，這也為以后中國電子商務(wù)有更好的發(fā)展提供了基礎(chǔ)信息。本文結(jié)合我國網(wǎng)上購物實際情況,從消費者特性、購物習(xí)慣和心理等幾個方面對影響消費者網(wǎng)上購物決策的因素進行分析。并從促進和抑制消費者網(wǎng)上購物的影響因素兩個方面進行論述。關(guān)鍵詞：消費者網(wǎng)上購物電子商務(wù)影響因素電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝

2、陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善

3、。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。以上是中國官方對中國電子商務(wù)的特點和發(fā)展做了一個基本的概括，我個人認為中國電子商務(wù)的發(fā)展不僅得力于中國積極的宏觀因素的影響，更重要的是得力于微觀因素的影響，尤其是中國不斷上升的網(wǎng)民數(shù)量，這為中國電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。讓我們先看看近幾年中國網(wǎng)購消費者的發(fā)展?fàn)顩r。2012年5月2日，正望咨詢近日發(fā)布中國網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告，數(shù)據(jù)顯示，2011年度我國網(wǎng)上購物繼續(xù)高速發(fā)展，全年網(wǎng)購規(guī)模達到8090億元，占到了全國社會商品零售總額的4.4%，網(wǎng)購人數(shù)達到

4、2.12億，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率提高到41.5%。受傳統(tǒng)服裝廠商紛紛發(fā)力電子商務(wù)的影響，我國服裝網(wǎng)購繼續(xù)高速發(fā)展，2011年中國服裝網(wǎng)購市場規(guī)模達到2670億元，年同比增長率高于總體網(wǎng)購市場20.6個百分點。我國網(wǎng)上購物持續(xù)高速發(fā)展，2011年我國網(wǎng)購金額達到了8090億元，比2010年增長72.9%，占到了我國社會商品零售總額的4.4%。2011年有2.12億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的41.5%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，自2011年以來中國網(wǎng)購消費者的數(shù)量達到一個龐大的基數(shù)，這也為中國的網(wǎng)購市場帶來了巨大的消費人數(shù)。因此分析消費者網(wǎng)上購物影響因素至

5、關(guān)重要。下面我就個人觀點具體來分析一下消費者網(wǎng)上購物的影響因素。一、促進消費者網(wǎng)上購物的影響因素。（一）網(wǎng)上優(yōu)惠價格的推動。在傳統(tǒng)的營銷模式中，一件商品要走到消費者手中。要經(jīng)過層層代理商的盤剝。大致由廠家—區(qū)域代理—總代理—二級代理—商戶—消費者，價格往往是原來價值的幾倍甚至十幾倍（尤其是電子產(chǎn)品最為突出）。而在網(wǎng)上購物成本十分低廉，場地費、水電費、員工工資、產(chǎn)品成本下降了，價格也自然下降了，而且通過全國的幾個大物流公司，運營成本也在下降，從廠家直接到消費者，中間許多的物流費用也省了一大筆，所以價格自然優(yōu)惠。消費者也愿意去網(wǎng)上購買。（二）便捷服務(wù)的推動。在傳統(tǒng)的購物

6、方式中，我們需要在門市部、大型超市里親自購物，而且受營業(yè)時間的限制。網(wǎng)上購物相比起來要方便的多，客戶可以在24小時里隨時購買你所要的商品，網(wǎng)絡(luò)購物沒有地域性，只要你所在地方能夠到達，就可以無拘無束上網(wǎng)選擇商品。點擊鼠標(biāo)就可以輕松購物，而且賣家負責(zé)送貨上門，在很短的時間內(nèi)就可以完成。而傳統(tǒng)的購物方式需要在多家實體商店里來回奔波，給客戶增加了大量的時間。如2012年11月12日??，天貓官方公布了2012年“11.11狂歡節(jié)”最終銷售數(shù)據(jù)，一舉達到191億?。這一數(shù)字是中國網(wǎng)上零售業(yè)的一個巔峰，也是整個中國零售史上單平臺、單日最高銷售額記錄，創(chuàng)下了N個第一。在今年整個零

7、售業(yè)一片慘淡、電商環(huán)境惡劣的背景下，天貓的這一業(yè)績堪稱“逆天”。阿里巴巴官方數(shù)據(jù)顯示，11日凌晨0點剛過10分鐘，狂歡節(jié)交易額就達到了2.5億，0點37分越過了10億線，1點10分越過了20億線，8點16分越過50億線。僅僅用了8小時就超越了去年雙11天貓和淘寶的支付寶總銷售額。下午13點38分，突破100億元。晚上21：50左右，突破170億。12日凌晨，最終數(shù)字顯示，天貓與淘寶雙十一大促總銷售額達到191億，其中，天貓132億，淘寶59億。從這些數(shù)據(jù)可以看出網(wǎng)上購物的魅力所在。我從價格與方便的角度去探討了促進消費者網(wǎng)上購物的因素。其實，促進因素還有很多，比如