文化-彭劍鋒教授講座課件

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1、企業(yè)價(jià)值觀的管理力量——打造基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授、博導(dǎo)華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長彭劍鋒1講師介紹彭劍鋒，中國人民大學(xué)教授、博導(dǎo)，華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長，中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢業(yè)委員會副主任，北京企業(yè)家協(xié)會副會長。曾任中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副院長。彭劍鋒教授長期深入企業(yè)，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，先后被深圳華為公司、山東六和集團(tuán)、新奧集團(tuán)等企業(yè)聘為高級管理顧問、專家組組長,他所領(lǐng)導(dǎo)的專家團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家著名企業(yè)提供過咨詢，《華為基本法》、《華僑城憲章》、《TCL以速度抗擊規(guī)模》、《

2、新奧企業(yè)綱領(lǐng)》、《三星（中國）文化》、《白沙文化發(fā)展綱要》、《山東六和集團(tuán)微利經(jīng)營與服務(wù)營銷》、《白沙集團(tuán)人力資源三大機(jī)制六大體系》、《東風(fēng)日產(chǎn)共同行動綱領(lǐng)》、《聯(lián)想文化研究》均就出其所領(lǐng)導(dǎo)的管理咨詢團(tuán)隊(duì)之手。曾獲第二屆中國人力資源管理大獎“十佳人物”，被中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會評為“十大值得尊敬的管理咨詢專家”。2所謂文化管理，就是通過企業(yè)文化的整合與管理，在組織中形成共享的愿景、目標(biāo)與核心價(jià)值體系，牽引員工朝著共同的方向努力，并通過企業(yè)核心價(jià)值觀的踐行系統(tǒng)，驅(qū)動企業(yè)核心競爭力的形成與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3

3、文化是企業(yè)核心競爭力的源泉；企業(yè)最高層次的競爭是文化的競爭；文化管理是企業(yè)管理的最高境界；文化管理是每一個管理者的責(zé)任。4人既是最大的價(jià)值創(chuàng)造源泉，又是組織最大的風(fēng)險(xiǎn)源?。ò土帚y行倒閉、法國興業(yè)銀行丑聞、震驚全球的莫道夫欺詐、中海油油錯、國儲局銅錯、中信泰富外匯錯，這些事件的背后，折射的不僅是制度缺失，更是人的文化價(jià)值缺失，制度是死的，人是活的，人如果與制度作對，再好的制度都有漏洞可鉆）5第一單元中國企業(yè)為什么需要進(jìn)行文化的整合與管理6來自內(nèi)外兩方面的文化管理需求一是企業(yè)所處時代與生存環(huán)境的需求。二是企業(yè)自身

4、成長和發(fā)展的需求。7一、質(zhì)變時代：中囯企業(yè)需要重回價(jià)值面（回歸元點(diǎn)）o質(zhì)變時代，深層的結(jié)構(gòu)性矛盾凸現(xiàn)，需要從價(jià)值觀層面去思考。o不確定時代價(jià)值觀沖突與迷失o中國企業(yè)家要重回價(jià)值面：從術(shù)到道。長期發(fā)展理念與人文關(guān)懷、人文管理。從硬實(shí)力到軟實(shí)力，從野蠻成長到文明成長。o企業(yè)家與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的自我超越（立功、立言、立制、立德）o中國需要對世界的軟發(fā)展做出貢獻(xiàn)：綠色發(fā)展、文化價(jià)值、知識創(chuàng)新。8二、管理對象的特點(diǎn)與文化管理需求o知識型員工與新生代員工的價(jià)值取向o困惑：有知識，缺文化；有物質(zhì)，缺精神；有能力，缺心態(tài)（心智模式

5、）；有欲求（期望），缺信仰。o員工來源的多元化（新老創(chuàng)業(yè)者、空降部隊(duì)與地面部隊(duì)、海歸與土鱉）需要統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值體系。9改變心智模式o學(xué)會換位思考——站在對方的角度思考問題；o學(xué)會反思——把鏡子轉(zhuǎn)向自己，自我反思（人生三面鏡子：望遠(yuǎn)鏡、放大鏡、顯微鏡）；o學(xué)會有效溝通——有效地表達(dá)自己的看法并傾聽別人的看法；o學(xué)會開放心理——容納別人的看法，吸納眾人的智慧。10三、企業(yè)文化的內(nèi)涵與力量o文化是一種信念（使命追求，讓人有激情，激發(fā)潛能和創(chuàng)造力,使人做事奮不顧身，有奉獻(xiàn)精神）o文化是一種立場（是非判斷標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值立場

6、，處理內(nèi)外矛盾關(guān)系的終極標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則。讓人有理性、做事執(zhí)著、有底線）o文化是一種假設(shè)（對未來正確的經(jīng)營假設(shè)，使組織和人有正確方向）o文化是一種共識（統(tǒng)一思想，建立共同語言，降低交易成本，形成凝聚力）o文化是一種習(xí)慣（組織獨(dú)特的思維與行為方式（決策方式、管理方式與行為方式），企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)特能力，是企業(yè)核心競爭力源泉）o文化是一種契約（心理契約，文化產(chǎn)生道德力量。使員工對自然法則（神明）有敬畏感、為人有良知、做事懂廉恥,產(chǎn)生軟約束戓內(nèi)在約束）111、文化是一種信念（信仰激發(fā)的力量是不可占勝的）o使命追求，

7、讓人有激情，激發(fā)潛能和創(chuàng)造力,使人做事奮不顧身，有奉獻(xiàn)精神。（人為理想和信念而工作將產(chǎn)生核裂變，核能量。激發(fā)人內(nèi)在潸能。）o解決為誰打仗，讓戰(zhàn)士愛打仗的問題。（案例：彭德懷新式整軍；柳傳志與聯(lián)想的案例。）o文化是工作激情永不衰竭的動力源，抵御職業(yè)倦怠。o企業(yè)家目標(biāo)追求封頂與企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展。122、文化是一種立場（文化產(chǎn)生理性的力量）o文化是一種是非判斷標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值立場。o文化是處理內(nèi)外矛盾關(guān)系的終極判斷標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則。讓人有理性、有原則、有底線，能堅(jiān)持。使人做事執(zhí)著并不犯湖涂。o案例：豐田事件與對創(chuàng)始人的核心

8、價(jià)值觀堅(jiān)守133、文化是一種假設(shè)（引領(lǐng)組織走向正確道路的牽引力）o文化是企業(yè)對未來所作出的正確的經(jīng)營價(jià)假設(shè)。文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng),企業(yè)不知道未來一定怎么樣,但需要對未來做出基本假設(shè)。o企業(yè)正確的經(jīng)營假設(shè)引領(lǐng)企業(yè)走上正確的道路。機(jī)會主義條件下成長起來的中國企業(yè)沒有完成企業(yè)對未來的系統(tǒng)思考——通過文化建設(shè)幫助企業(yè)家完成系統(tǒng)思考,幫助企業(yè)從機(jī)會導(dǎo)向走向戰(zhàn)略導(dǎo)向。構(gòu)建企業(yè)價(jià)值牽引系統(tǒng)。o案例