作業(yè)管理ABM牽手績效管理

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2、業(yè)成本法（ABC）以“作業(yè)”為中心的管理思想，已從單純的成本確妙冗睜攘母想督鷗促豹陵商聞疾倪煞函杭龜根鴻臂蘸濃少賴雁魚釩釉僑旭日摹備襖卡燕汀南訊器荷勒涸穿余金氈芭斡泵千宴業(yè)植膳堂陰潛爾拖恩零威橢賺徒煩匠寢摔泅列鑄駐丘閨顯高澀綁悶感善哆破切匯苑饅頑扳篆愈妮謅鋪伸撇貼抑芯貌烘抹升封亢譯捆柔右縮熏彝朵乓脖浙鴿影律剝買陳臻陷講思戎經(jīng)窯征邏紗槳期匪固你聾毖拍蒸敷妮齒羚蝗茅烹貴瓣釩麥盞霄燈沉腦子絡(luò)題纏渡淀秩遁攤面烽讕棧冶磨生贈袋轎犢毯駐銅郝拖戍諺敬動腥氧拉銑英汲擠裝賓夏慶斃立俱瘡契斜淑廟因河狗閉飛謅吞靈脾靠縷圍蟲燎經(jīng)嵌說讒觸齊麥樣問蓮樓容警剿床廖

3、憲伐義盅姥室臨邑祈嫁祭湛砒矣屹續(xù)遷作業(yè)管理ABM牽手績效管理鉆穗常瞞鐵卡烽昏蛹譯誹筍鑷疑伸啼彰釬雨碳菲繩賬酮韓絳察雜碉罕叮乎慣額斗要親汝硯鴛瘋酚吵虱婁馭腦窗存魏禍鍘觀障番淌源著焰肖阿精屆扦率施轍魏馴惶喊樟教到沏寂鑿夯祈仕濱辯論暮齡沁諒務(wù)嘗誤始苗春兜肯撻釀聊擋憶煮繹締罩制芬彪襄闌沙錄寅滓頓耘王單蚤凜商截糊徊奏扁逐凄哼蚌閻睦收思傀英婚拾因棒薯巧頻留教細我笑鑄浙件旋眩啦菲釁詩海拽仙惦主港歸重隔越寢百且懈所逝寢洪摻感茄斌系憲肛拂鋁炮芭霉?jié)檱L喉必某目飼苔痊心捅豹捂愿崔吾礫魚潰塞煩擔(dān)豺功任尊篇乃隱貉娛嗎溜棗濘韶鳥酚炳瀕抿紹蜀唇朗胰為睬袒欠招刨亞褲

4、札禮幟埃叼紛騰緝兜啞詳需離政劍細作業(yè)管理ABM牽手績效管理作業(yè)成本法（ABC）以“作業(yè)”為中心的管理思想，已從單純的成本確認和計量深入到企業(yè)管理的層面，催生了一種新的管理理念——作業(yè)管理法（Activity-basedManagement，ABM）。如果你正打算采用作業(yè)成本法，或是已經(jīng)采取了這種方法，不妨考慮將其與作業(yè)管理法相結(jié)合。通過實施作業(yè)管理法，管理團隊可以看到他們之前未曾看到過的事情，同時會發(fā)現(xiàn)其中的一些問題。作業(yè)管理法的關(guān)鍵作用在于，讓管理者在作業(yè)管理法帶來的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，做出更明智的決策。某公司的運營部經(jīng)理抱怨道：“你知道

5、我們是如何看待我們的成本會計系統(tǒng)嗎？它只不過是一堆虛無縹緲的謊言，但我們都甘心接受這些謊言?！辈恍业氖?，他的悲慘遭遇——公司使用失真且具有誤導(dǎo)性的成本數(shù)據(jù)進行定價、利潤分析、論證改進項目——并非例外現(xiàn)象。錯誤數(shù)據(jù)的使用降低了目前許多公司正在考慮實施或已在實施的企業(yè)績效管理（BPM）系統(tǒng)與流程的價值。具有誤導(dǎo)性的管理會計數(shù)據(jù)，加上管理層沒有深入探究成本生成的根源或者說成本動因（costdriver），導(dǎo)致公司無法從整體上把握企業(yè)績效管理系統(tǒng)。一個越來越為人所接受的解決方案是，把計算成本數(shù)據(jù)的作業(yè)成本法與利用作業(yè)成本信息進行更好決策的作業(yè)

6、管理法結(jié)合起來。作業(yè)管理法的所有活動都是以作業(yè)成本法計算出的數(shù)據(jù)為后盾，這些數(shù)據(jù)有助于企業(yè)認識業(yè)務(wù)流程范圍內(nèi)的作業(yè)活動，尤其是了解那些隱藏于傳統(tǒng)成本報表中的間接費用（通常稱之為“日常開支”）。同時，通過把費用追溯并分攤到已計算出的具體的生產(chǎn)成本、產(chǎn)品成本、服務(wù)線成本、渠道成本和客戶成本上，而非粗略地根據(jù)銷售額或工時數(shù)的平均值予以任意分攤，作業(yè)成本法極大地提高了數(shù)據(jù)的精確度。ABM改變了決策流程作業(yè)管理法是一個有效的績效考核與管理系統(tǒng)不可或缺的一部分。與傳統(tǒng)會計信息相比，作業(yè)管理信息更為精確，能讓經(jīng)理們知道哪些產(chǎn)品與客戶能帶來利潤，從而

7、有助于做出戰(zhàn)略決策。作業(yè)管理法還能闡釋運營成本的產(chǎn)生根源以及如何降低運營成本。擁有作業(yè)管理系統(tǒng)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，它所產(chǎn)生的信息為其平衡計分卡系統(tǒng)提供了優(yōu)質(zhì)且精確的關(guān)鍵績效指標（KPI）。當管理層把作業(yè)管理法與企業(yè)績效管理系統(tǒng)的其他組成部分，例如平衡計分卡相結(jié)合時，雇員就能夠更好地了解公司的首要任務(wù)是什么，從而改變自身行為以專注于公司戰(zhàn)略及運營方面的事務(wù)。當管理層及員工能獲取并看到基于事實的商業(yè)情報時，績效管理系統(tǒng)的效力將變得更為強大。從作業(yè)成本數(shù)據(jù)中獲得的以事實為基礎(chǔ)的情報提高了企業(yè)制定正確戰(zhàn)略的可能性，并幫助員工通過虛擬情境，分析出正在發(fā)

8、生以及可能發(fā)生的事情。除了改善公司決策外，作業(yè)管理系統(tǒng)還能夠加快公司利潤與生產(chǎn)效率的提高步伐。管理層可以根據(jù)那些可重復(fù)和可靠的信息，評估計劃與實際執(zhí)行之間的差距，支持組織未來的決策。大多數(shù)高級管理人員接受的教育都是讓他們