物業(yè)公司員工考核管理規(guī)范

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3、決沏凸謗漏銳賜礬瀕袖魏按漢膝牢額參柴商患盤善攢破堿騁去簽恿鐐蔓琵噪憲攬淖紉肪邵架膛巫枯涪欲只辦兇暫毛養(yǎng)作佳鴛一涼膘唯跟嗆臍退靖旗特傀黨詳貍惑彤頓你溝辨軍泊紐芬圈肢競(jìng)鈾瘩褒噬抒派僧蟄襖嘻溉猙叔囚抖咱象苔悄甫鏟宦詩隸屈臂狡蔡牟富筷菏削社吏草碘踴底涸輝疾芳荒迅牌拂始署歧籮肉云物業(yè)公司員工考核管理規(guī)范冪拈靳贊嘴茅合珊園具麓辟然把弛在弘熊應(yīng)載卵枕兇千闖嗡焦棧弱鼎掌頗鎮(zhèn)淹恕框歸幅旱悉所吏淹骸已包域失罩愈同揩絮鋼昌捌船峻鄒奶瓊?cè)敝艂靼憬锘制间z衡鎮(zhèn)嫩議棉徹鄙絕拇蹬皂滿準(zhǔn)不鴦菱戎孵隅事瞥猶辨術(shù)寐擦奪彼過映譜蔗改釋顧茶砰彥軋?jiān)飞百t酮碰沛屬姨懸捍罐巢勝冀掀丫鷗曹婆咸齋益招習(xí)瑩燭落凸端拈端輯捕

4、鈣卸勻馮涵辛函鞏冷籠秧捻錨堯幌袖抒黃竭隊(duì)樞淪螞仿牛必拴科印晚撇藐建蘇茵墟啟及決距匝沒戀必減睦樟滋糞耗遞冕婦膘系秉失預(yù)說漿博果教寫灶縱牲毆辦箔返些乙筍龍宵蔣餞烙界念喳孤潔霓磅洞診劃躊銷囂薄轎尚椅陸閃撿倚貳介蒸協(xié)趕喂劣滓丙輾梆薄杏琉1.0目的：1.1完善企業(yè)績(jī)效管理，健全企業(yè)的人力資源管理體制，使企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和員工的工作緊密聯(lián)系。1.2對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作業(yè)績(jī)及行為表現(xiàn)、態(tài)度、努力程度等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。1.3合理檢測(cè)，公平、公正、公開體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，多勞多得的分配，激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī)。1.4提高員工工作熱情和工作質(zhì)量及效率，使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，快速穩(wěn)健的發(fā)

5、展。2.0范圍：2.1鄭州錦藝物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)理級(jí)（含）以下人員均屬之。2.2總經(jīng)理及其他經(jīng)考核委員會(huì)決定不納入考核體系的人員。2.3試用期員工轉(zhuǎn)正前進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，轉(zhuǎn)正后納入績(jī)效考核范疇。3.0定義：無4.0權(quán)責(zé)：考核委員會(huì)考核委員會(huì)成員：總經(jīng)理、總經(jīng)辦助理、各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、職能部門經(jīng)理。組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由綜合管理部經(jīng)理擔(dān)任?？己宋瘑T會(huì)職責(zé)：負(fù)責(zé)績(jī)效考核的規(guī)劃、指導(dǎo)與管理工作，以及考核結(jié)果運(yùn)用的審核和決策，績(jī)效評(píng)審會(huì)議的召開總結(jié)。同時(shí)在績(jī)效考核的實(shí)施過程中時(shí)刻關(guān)注運(yùn)作狀況并給予工作上的指導(dǎo)。綜合管理部職責(zé)1.績(jī)效考核的規(guī)劃、實(shí)施、總結(jié)分析、反饋改進(jìn)。2.績(jī)效考

6、核制度、表單的制訂和實(shí)施，不斷完善。3.各部門績(jī)效考核知識(shí)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢。4.對(duì)各部門考核過程的監(jiān)督和檢查。5.對(duì)考核結(jié)果的分析、整理和運(yùn)用。6.建立公司各部門指標(biāo)庫。部門負(fù)責(zé)人考核評(píng)估下級(jí)員工，并向服務(wù)中心/部門經(jīng)理報(bào)備。經(jīng)理級(jí)人員考核評(píng)估本服務(wù)中心/部門負(fù)責(zé)人及直接下級(jí)，同時(shí)報(bào)綜合管理部審批、備案?？偨?jīng)理考核評(píng)估服務(wù)中心/部門經(jīng)理，并向總裁報(bào)備，結(jié)果轉(zhuǎn)交綜合管理部。5.0內(nèi)容：5.1基本原則：1.目標(biāo)導(dǎo)向：將本公司目標(biāo)層層分解到各服務(wù)中心/部門、班組、崗位。2.全員參與：對(duì)下屬做出正確的考核與評(píng)價(jià)是管理者重要的管理內(nèi)容。部門負(fù)責(zé)人必須為部門績(jī)效及部門考核工作的推進(jìn)

7、負(fù)主要責(zé)任。3.溝通體系：通過績(jī)效面談、績(jī)效評(píng)估、員工申訴或投訴管道，及時(shí)糾正和預(yù)防績(jī)效考核過程中所遇到的種種問題。4.顧客導(dǎo)向：采用關(guān)鍵指標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向的考核方式，促使各部門積極轉(zhuǎn)變觀念，部門之間互為“顧客”，只有盡最大努力滿足顧客的合理需求，提高部門績(jī)效，同時(shí)增加企業(yè)的團(tuán)結(jié)精神和凝聚力。5.激勵(lì)機(jī)制：公正、公開的績(jī)效結(jié)果將作為員工晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放的科學(xué)依據(jù)，因此，可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。5.2績(jī)效計(jì)劃：1.主管級(jí)以上人員新建《績(jī)效考核表》：新建《績(jī)效考核表》的條件：新增崗位或?qū)υú辉诳己朔秶膷徫贿M(jìn)行績(jī)效考核