國(guó)際大酒店安保部管理手冊(cè)

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1、HuBeiPlanetInternationalHoteli胡北?星ffli國(guó)斥夫i酉店星球國(guó)際大酒店管理手冊(cè)【安保部】二零一三年六月管理手冊(cè)酒店名稱：星球國(guó)際大酒店部n：安保部備：星球國(guó)際大酒店管理手冊(cè)編審委員會(huì)日期：二零一三年六月三十日I—IUmIUSWffUUDMABIM星球國(guó)際人酒店一、安保部職權(quán)范圍及工作內(nèi)容安保部是酒店實(shí)施安全保衛(wèi)管理的職能部門。主要任務(wù)是制定酒店冇關(guān)安全規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，搞好法制宣傳和安全教冇，提高員工法制觀念和安全意識(shí)，保護(hù)賓客、職工人身財(cái)產(chǎn)和集體財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)

2、酒丿占內(nèi)部治安管理、防止刑事案件及治安事件的發(fā)牛,為酒店經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。安保部?jī)?nèi)設(shè)警衛(wèi)、停車管理和監(jiān)控中心三個(gè)班組。警衛(wèi)組負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和樓層的安全巡杏及消防安全管理工作，停車場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)酒店主要出入口的控制及人丿r外廣場(chǎng)與停車場(chǎng)的管理;監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對(duì)酒丿占公共區(qū)域和停車場(chǎng)進(jìn)行fi常監(jiān)控管理，處置各類消防報(bào)警和背杲音樂的播放、監(jiān)聽工作。IImBmlaMnwlMjlIUmIUSWffUUDMABIM星球國(guó)際人酒店H錄一、組織結(jié)構(gòu)圖二、崗位職責(zé)?安保部經(jīng)理崗位職責(zé)?消防主管崗位職責(zé)?消防領(lǐng)班崗

3、位職責(zé)?消防員崗位職責(zé)?監(jiān)控中心領(lǐng)班崗位職責(zé)?監(jiān)控員崗位職責(zé)?安全主管崗位職責(zé)?安全領(lǐng)班崗位職責(zé)?停車場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責(zé)?安全員崗位職責(zé)三、操作程序1、消防組操作服務(wù)程序?監(jiān)控中心操作程序?閉路監(jiān)控錄像資料管理程序?消防演練操作程序?消防水帶的使用?建立消防應(yīng)急組織?消防水帶的維護(hù)及保養(yǎng)2、安全組操作程序?停車場(chǎng)保安崗操作程序?巡邏操作程序?安全員交接班操作程序?供貨商（年輛）進(jìn)出酒店操作程序?事故報(bào)告書寫操作程序?使用對(duì)講機(jī)操作程序?酒店內(nèi)賭博事件處理程序?賓客醉酒事件處理程序?護(hù)送內(nèi)部現(xiàn)金程序?離職員工

4、進(jìn)出酒店的處理程序?發(fā)現(xiàn)異味處理程序?書寫保安日志操作程序?警械便用操作程序?火警發(fā)生時(shí)使用電梯程序?賓客違法事件處理程序（國(guó)內(nèi)）?境外賓客違法處理程序IImBmlaMnwtiMulIUmIyuiwsniDMAiiM星球國(guó)際人酒店四、規(guī)章制度?監(jiān)控中心錄像管理制度?客房樓層安全保衛(wèi)制度?定點(diǎn)出租車管理制度?停車場(chǎng)管理制度?監(jiān)督送貨人員管理制度?員工違例監(jiān)督處理制度?酒店進(jìn)出人員及物品管理制度?夜間開倉(cāng)制度?酒店消防制度?灑店安全防火手冊(cè)?酒店消防疏散手冊(cè)?酒店要害部位防火制度?酒店工地出入、施工安全制度

5、五、安保部各類表格星球國(guó)際人酒店組織結(jié)構(gòu)圖星球國(guó)際人酒店I—IUmIUSWffUUDMABIM星球國(guó)際人酒店M-r岡位職責(zé)星球國(guó)際人酒店分部門：Outlet:安保部涉及員工：To:安保部經(jīng)理審批：Checkedby:編號(hào):Reference:Z01AB001部門：Department：安保部工作任務(wù)：Task:安保部經(jīng)理崗位職責(zé)籌備:Preparedby:安保部經(jīng)理日期：Date:二零一=年六刀=十口職責(zé)Duty：報(bào)告上級(jí)：副總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：消防主管、安全主管在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安保部日常管理工作；負(fù)

6、責(zé)全年的安全管理工作部署、安排;制定酒店各項(xiàng)安全管理的規(guī)章制度。1.主持安保部的tl常工作，組織、布置和協(xié)調(diào)安保部各班組的工作。2.根據(jù)安全保衛(wèi)工作方針、政策和有關(guān)法律、法規(guī)，以及酒店總經(jīng)理有關(guān)安全工作的指令，建立、健全和制定酒恥各項(xiàng)安全管理的規(guī)章制度。3.根據(jù)“預(yù)防為主,，的安全工作方針，對(duì)酒店員工進(jìn)行防火、防盜、防自然災(zāi)害、防隱患和多種法律法規(guī)的宣傳普及工作。4.貫徹“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的安全工作原則，落實(shí)各項(xiàng)安全工作的崗位責(zé)任制，并督促逐級(jí)落實(shí)。5.配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯

7、罪事件進(jìn)行調(diào)查取證。6.對(duì)酒店的重點(diǎn)、要害部位加強(qiáng)檢查，并完善安全管理制度。7.認(rèn)真貫徹消防法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)酒店防火系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施、器材的安全管理工作，對(duì)消防專職人員和義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格管理和訓(xùn)練。&加強(qiáng)酒店治安管理，維護(hù)酒店良好秩序。9.配合人力資源部対安保部員工進(jìn)行招聘、錄用、評(píng)估和績(jī)效獎(jiǎng)懲工作。任職條件Condition:1、具有人專以上學(xué)歷或同等文化程度，并經(jīng)過公安系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。熟悉國(guó)家法律法規(guī)，掌握有關(guān)安全知識(shí)，有較好的社交能力。2、掌握一門外語(yǔ)，能閱讀有關(guān)專業(yè)材料。3、從事酒店工作5年以上，具

8、有3年以上棊層管理工作經(jīng)歷。4、熟悉灑店重要物資、設(shè)備、設(shè)施的位置，熟悉酒店各類通道的路線。5、體格健壯，精力充沛，思維敏捷。6、最佳年齡：30-55周歲。星球國(guó)際人酒店部門：Department：安保部工作任務(wù)：Task:消防匸管崗位職責(zé)籌備：Preparedby:安保部經(jīng)理日期：Date:二零一一年九刀=十口分部門：Outlet:安保部涉及員工：To:消防主管審批：Checkedby:編號(hào):Reference:Z01AB002職責(zé)Dut