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《【精品】競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)探究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（CMIS）探究張速成，耿通刊（黑龍江省政府投資項(xiàng)目建設(shè)管理中心，黑龍江省通信公司）摘要：隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加依賴于對(duì)信息資源的占有和運(yùn)用，因此企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到CMTS的不可替代作用并著手進(jìn)行CMIS建設(shè)。CMTS涉及技術(shù)因素，人為因素，關(guān)系各部門、各環(huán)節(jié)，內(nèi)容復(fù)雜，系統(tǒng)龐大，其主要是通過(guò)情報(bào)主管機(jī)制對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作進(jìn)行全過(guò)程全系統(tǒng)地管理，以提高競(jìng)爭(zhēng)能力為日標(biāo)，以增強(qiáng)預(yù)見和應(yīng)對(duì)能力為內(nèi)容。CMIS建設(shè)工作是企業(yè)的戰(zhàn)略命題，是整個(gè)組織的工作，且隨著環(huán)境的變化不斷擴(kuò)展和延伸。本文通過(guò)對(duì)CMIS的分析,介紹了CMTS建設(shè)原則、系統(tǒng)的要素、流程、結(jié)構(gòu)等方血內(nèi)容，并提出CMIS4
2、庫(kù)分析系統(tǒng)的建設(shè)思路，希望與人家相互交流和學(xué)習(xí)。關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，流程，結(jié)構(gòu)，信息網(wǎng)絡(luò)—、CMIS概述情報(bào)系統(tǒng)是公司知識(shí)管理和運(yùn)用的主要內(nèi)容，通過(guò)悄報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，提高企業(yè)的情報(bào)能力、預(yù)警能力和對(duì)策能力，實(shí)現(xiàn)情報(bào)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的互動(dòng)，以強(qiáng)化金業(yè)對(duì)知識(shí)資本的占有和利用，提升企業(yè)核心能力，促進(jìn)企業(yè)贏得優(yōu)勢(shì)。CMIS是企業(yè)管理子系統(tǒng)，它的建立可使組織成員擺脫部門、位置、時(shí)宇的束縛，打破條款分割和自上而下的垂直管理模式，通過(guò)企業(yè)內(nèi)外信息資源的交流與共享，真正實(shí)現(xiàn)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶需求為核心的協(xié)作，提高企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的響應(yīng)速度，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)有力的情報(bào)服務(wù)和支持。二、CMIS建設(shè)原則1、系統(tǒng)性
3、：要從整個(gè)系統(tǒng)考慮，要考慮新舊系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，組織、部門、人員、系統(tǒng)的適應(yīng)性，多部門I■辦作的必要性，數(shù)據(jù)與代碼的一致性等；2、靈活性：系統(tǒng)要有較強(qiáng)的生命力和適應(yīng)能力，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)耍具有較好的開放性和可變性，提侶采用獨(dú)立的模塊化結(jié)構(gòu)，盡量減少模塊間的數(shù)據(jù)耦合和依賴，以便于修改、擴(kuò)充、升級(jí)。3、可靠性：系統(tǒng)要有較強(qiáng)的抗干擾、抗病毒、抗攻擊的能力以及遭到破壞后的快速恢復(fù)能力，同時(shí)要求系統(tǒng)具有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力。4、經(jīng)濟(jì)性：在滿足系統(tǒng)要求前提下盡量減少系統(tǒng)的開支，不盲口追求硬件設(shè)施的技術(shù)先進(jìn)性，系統(tǒng)模塊盡量簡(jiǎn)潔實(shí)用。5、標(biāo)準(zhǔn)化：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的代碼、代號(hào)、接口、操作系統(tǒng)等要使用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和采用相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、
4、CMIS的組織體系與體系業(yè)務(wù)流程1、CMIS的體系要素CMIS為組織服務(wù)，涉及組織內(nèi)部的各個(gè)部門，外部環(huán)境的方方面面，并由責(zé)。各部門以及各分/子公司通過(guò)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)Intranet連接，作為CMIS的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)層次，在該層面上，通過(guò)Intranet把所有信息資源會(huì)集起來(lái)，把公司的各環(huán)節(jié)、各部門以及各分/子公司聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的情報(bào)共享與協(xié)同作業(yè)。第二個(gè)層次是Extranet,即企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)Extranet,可把與公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系的企業(yè)一從供應(yīng)商到分銷商一聯(lián)成-?體，使公司可以從供應(yīng)鏈上層免獲取和運(yùn)用情報(bào)系統(tǒng)，依據(jù)企業(yè)特殊環(huán)境所提供的情報(bào)更好地把握機(jī)會(huì)。第三個(gè)層次是Internet,通過(guò)
5、Internet,獲得一般環(huán)境中的政治、法律、技術(shù)、文化的情報(bào)信息，以調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和策略，尋求企業(yè)更人發(fā)展。2、CMIS的體系流程情報(bào)工作涉及很多部門，齊部門緊密協(xié)作才能形成情報(bào)機(jī)制，使情報(bào)發(fā)揮作用。一般來(lái)說(shuō)，由公司決策層或市場(chǎng)部門、營(yíng)銷部門、客服部門、技術(shù)部門等部門提出情報(bào)需求，如果有專門的數(shù)據(jù)部門，則內(nèi)部情報(bào)主要由數(shù)據(jù)部門提供，情報(bào)部門根據(jù)需要開展情報(bào)工作，情報(bào)產(chǎn)品（情報(bào)部門分析研究的成果）反饋給決策層或相關(guān)部門，如果需耍傳播則要提供給宣傳部門或者行政部門。每個(gè)部門都執(zhí)行著下傳和反饋的職能，由此構(gòu)成完整的情報(bào)流和業(yè)務(wù)流（見圖2）。下彳遜反摯圖2CMIS的體系流程五、情報(bào)部門工作流程情報(bào)工作
6、需要實(shí)行項(xiàng)口管理制。要根據(jù)公司發(fā)展口標(biāo)圈定那些對(duì)公司有直接影響的情報(bào)，根據(jù)具必要性劃分類別，分別立項(xiàng)，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由表層分析到深層分析，隨著對(duì)相關(guān)要素間關(guān)系的理解深化，逐步達(dá)到較高境界。情報(bào)立項(xiàng)后還要確定項(xiàng)冃基礎(chǔ)內(nèi)容，經(jīng)歷搜集、甄別、選擇、初步分析、深層分析、保密度審核、內(nèi)部傳播、外部傳播、信息情報(bào)反饋和評(píng)估等相互銜接的過(guò)程。做好情報(bào)工作需要遵循科學(xué)性、實(shí)用性、保密性、時(shí)效性的等指導(dǎo)準(zhǔn)則。圖3是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的一般流程。立項(xiàng)是情報(bào)工作的起點(diǎn)，確定項(xiàng)目目標(biāo)，立項(xiàng)之前要與有需求的部門和人員進(jìn)行持續(xù)溝通，了解情報(bào)T作的核心需求。常規(guī)情報(bào)比較容易立項(xiàng)，此后將作為固定工作內(nèi)容，主要是掌握和跟蹤行業(yè)發(fā)展?fàn)?/p>
7、況，而非常規(guī)情報(bào)立項(xiàng)則是由于環(huán)境突變引起，有突發(fā)性，此類悄報(bào)對(duì)公司有深遠(yuǎn)彩響，需要多加關(guān)注，要盡可能抽調(diào)精兵強(qiáng)將，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地查明原因，以便確定應(yīng)對(duì)策略，防止不良事態(tài)擴(kuò)散。圖3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作流程圖基礎(chǔ)工作包括確定項(xiàng)H方案、參與人員、研究對(duì)象、研究方法等各方面基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。由于這關(guān)系情報(bào)工作的基本方向和質(zhì)量，一般來(lái)說(shuō)這部分需要專業(yè)人員參與，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)咨詢公司是一個(gè)良好的選擇。搜集情報(bào)情報(bào)
