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1、1母公司評(píng)價(jià)子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)體系研究本研究的目的和內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍和管理幅度呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),通常情況下是子公司數(shù)量過(guò)多,面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境各不相同,生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的程序日趨復(fù)雜,并且適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的集團(tuán)管理體制—母子公司體制逐漸成為重要的組織形式。.“母子型”企業(yè)集團(tuán)是比較規(guī)范的模式,這種模式已成為發(fā)達(dá)國(guó)家的主流模式。母子公司關(guān)系的出現(xiàn)引發(fā)了母公司對(duì)子公司的控制與管理問(wèn)題。經(jīng)典管理理論中的管理控制系統(tǒng)著重于研究企業(yè)內(nèi)部的組織管理與控制,而母子公司由于在法律意義上是完全獨(dú)立的法人實(shí)體,雙方在法律上是各自獨(dú)立的、平等的,這完全有別于單體企業(yè)內(nèi)部的組織管
2、理體系。本研究的目的和內(nèi)容母公司是子公司的投資者、股東,只能通過(guò)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東會(huì)等法人治理機(jī)構(gòu)對(duì)子公司進(jìn)行管理,由于現(xiàn)實(shí)存在的母子公司的信息不對(duì)稱問(wèn)題以及不斷出現(xiàn)的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題,母公司對(duì)子公司的控制與管理成了一個(gè)新的難題。站在母公司的角度,我們需要探討母公司如何對(duì)子公司進(jìn)行有效管理和控制的問(wèn)題。而母公司對(duì)子公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)是母公司對(duì)子公司進(jìn)行管理與控制的重要環(huán)節(jié),所以探討適合于母子公司關(guān)系特點(diǎn)的母公司對(duì)子公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估的指標(biāo)體系,具有相當(dāng)重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)是企業(yè)管理控制系統(tǒng)的一部分。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程:1、
3、確立評(píng)價(jià)的目的與要求—企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;2、建立評(píng)價(jià)的參照系統(tǒng)—設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);3、獲取評(píng)價(jià)信息—確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo);4、形成價(jià)值判斷—分析影響業(yè)績(jī)的因素,結(jié)論。2本文框架業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論綜述母子公司管理控制特點(diǎn)母公司評(píng)價(jià)子公司業(yè)績(jī)指標(biāo)體系案例實(shí)證評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)客體評(píng)價(jià)指標(biāo)的考慮因素財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)流程指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo)子公司母公司母公司對(duì)子公司的戰(zhàn)略定位以及子公司的角色特點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)2目錄內(nèi)部后勤生產(chǎn)制造外部后勤市場(chǎng)銷售服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)管理采購(gòu)管理顧客需求的滿足企業(yè)收益的獲得平衡積分卡與價(jià)值鏈的融合顧客服務(wù)指標(biāo)體系內(nèi)部流程指標(biāo)體系學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)體系財(cái)務(wù)指標(biāo)體系核
4、心過(guò)程員工與組織關(guān)鍵能力結(jié)果指標(biāo)過(guò)程指標(biāo)驅(qū)動(dòng)指標(biāo)效率指標(biāo)有效性指標(biāo)過(guò)程控制指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)子公司分類的思路GE根據(jù)各個(gè)子公司在企業(yè)中所處的地位將各個(gè)子公司區(qū)分為:選擇性投資/贏利類當(dāng)期利潤(rùn)60%未來(lái)的經(jīng)營(yíng)成果28%投資/成長(zhǎng)類當(dāng)期利潤(rùn)40%未來(lái)的經(jīng)營(yíng)成果48%單純贏利/收縮類當(dāng)期利潤(rùn)72%未來(lái)的經(jīng)營(yíng)成果16%其它當(dāng)期利潤(rùn)?未來(lái)的經(jīng)營(yíng)成果?未來(lái)的經(jīng)營(yíng)成果:人力資源開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和執(zhí)行銷售擴(kuò)張規(guī)劃以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的加強(qiáng)等。中國(guó)工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心編《高級(jí)財(cái)務(wù)》,企業(yè)管理出版社1983第29頁(yè))子公司分類的思路-借鑒跨國(guó)公司海外子公司的角色理論1984年,懷特和波
5、因特根據(jù)海外子公司所承擔(dān)的業(yè)務(wù)的不同,把海外子公司劃分為“微型復(fù)制品型、產(chǎn)品專家型、合理化生產(chǎn)者型、戰(zhàn)略獨(dú)立型、銷售衛(wèi)星型”。微型復(fù)制品型產(chǎn)品專家型合理化生產(chǎn)者型戰(zhàn)略獨(dú)立型銷售衛(wèi)星型White,R.E,T.A.Poynter.StrategiesforForeign-OwnedSubsidiariesinCanada.BusinessQuarterly.1984,48(4):59-69子公司分類的思路-借鑒跨國(guó)公司海外子公司的角色理論1986年,巴特利特和戈夏爾根據(jù)海外子公司現(xiàn)有能力和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的戰(zhàn)略重要性把海外子公司劃分為“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、貢獻(xiàn)者、執(zhí)行者、黑洞”。執(zhí)
6、行者黑洞低當(dāng)?shù)刭Y源和能力水平高高市場(chǎng)的戰(zhàn)略重要性低戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者貢獻(xiàn)者子公司分類的思路-借鑒跨國(guó)公司海外子公司的角色理論1990年,賈里奧和馬丁內(nèi)茲根據(jù)海外子公司與母公司的一體化程度以及當(dāng)?shù)鼗潭劝押M庾庸緞澐譃榻邮苄?、積極型、自主型。接受型積極型自主型低當(dāng)?shù)鼗潭雀吒咭惑w化程度低西方國(guó)家企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演進(jìn)西方國(guó)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的演進(jìn)可以分為三個(gè)時(shí)期成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的創(chuàng)新時(shí)期成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期(19世紀(jì)初一20世紀(jì)初)在19世紀(jì)以前,由于當(dāng)時(shí)企業(yè)的規(guī)模很小,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的意義自然也就不大,可有可無(wú),即便是有,也只局限
7、于觀察上,因而,嚴(yán)格地說(shuō),在19世紀(jì)以前,真正意義上的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)并不存在,更不用說(shuō)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)或業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究可以追溯到19世紀(jì)初出現(xiàn)的紡織業(yè)、鐵路業(yè)、鋼鐵業(yè)和商業(yè)等企業(yè)管理需要的成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期。對(duì)于紡織企業(yè),需要在各自獨(dú)立的梳理、紡織、編織、漂白過(guò)程中按照每碼成本或每磅成本建立內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)。鐵路業(yè)管理者發(fā)明了管理鐵路的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),如每噸公里成本、每位顧客公里成本、經(jīng)營(yíng)比率(經(jīng)營(yíng)成本與收入的比率),有效地幫助了管理者評(píng)估其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)從成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期各階段的特點(diǎn)來(lái)看,可分:早期簡(jiǎn)單成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段較復(fù)雜成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段
8、標(biāo)準(zhǔn)成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段簡(jiǎn)單