推拉組合策略在績(jī)效管理中的應(yīng)用

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1、總第540期管理觀察2014年5月第13期ManagementObserver上旬出版推拉組合策略在績(jī)效管理中的應(yīng)用車麗麗（上海家化聯(lián)合股份有限公司；上海200082）摘要：推拉理論的起源可以追溯到19世紀(jì)，是人口學(xué)上尤其是研究人口流動(dòng)的成因方面的最重要的宏觀理論。該理論的核心思想是人口流動(dòng)由“推”與“拉”兩種力量共同作用決定，“推”通常表現(xiàn)為消極或負(fù)面的因素，這些因素促使移民離開(kāi)居住地，而“拉”通常表現(xiàn)為正面或積極的因素，這些因素吸引移民遷入新的居住地?，F(xiàn)今該理論在供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、信息獲取與傳播技術(shù)等各領(lǐng)

2、域已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，本文將推拉理論應(yīng)用到了企業(yè)績(jī)效管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理中“推”、“拉”因素進(jìn)行分析，從績(jī)效管理的三大層面和績(jī)效管理在組織中生命周期兩個(gè)角度探討了推拉組合策略的在績(jī)效管理中應(yīng)用，希望從源頭上探討績(jī)效管理的本質(zhì)及實(shí)踐操作，另企業(yè)中的績(jī)效管理落地生花。關(guān)鍵詞：推拉理論推拉組合策略績(jī)效管理人力資源一、理論的起源及應(yīng)用環(huán)節(jié)人員推銷的推銷活動(dòng)，重點(diǎn)在于人員促銷與貿(mào)易促銷。銷售人員介紹產(chǎn)品的各種特性與利益，促成潛在客推拉理論的起源可以追溯到19世紀(jì)，是人口學(xué)上尤戶的購(gòu)買決策?！袄辈呗砸卜Q吸引

3、策略，一般是通其是研究人口流動(dòng)的成因方面的最重要的宏觀理論。首過(guò)使用密集型的廣告宣傳、銷售促進(jìn)等活動(dòng)，引起消費(fèi)先提出這一理論的是巴格內(nèi)(D.J.Bagne)。他認(rèn)為，人者的購(gòu)買欲望，激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，進(jìn)而增加中間商的壓力，口流動(dòng)的目的是改善生活條件，人民作出遷移的決定，促使零售商向批發(fā)商、批發(fā)商向制造商進(jìn)貨，最終滿足主要是由于外力所致，而外在力量可以分為“推”與“拉”消費(fèi)者的需要，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。在信息的獲取與兩個(gè)方面?！巴啤钡脑蚴侵复偈谷嗣耠x開(kāi)原居住地的傳送領(lǐng)域，從信源與用戶的關(guān)系來(lái)看,可分為兩種模式

4、，原因，通常為消極的、負(fù)面的因素，這些因素促使移民即信息拉取模式與信息推送模式。信息推送技術(shù)是指有離開(kāi)居住地，比如經(jīng)濟(jì)環(huán)境差、政治環(huán)境動(dòng)蕩、出現(xiàn)大目的性地將用戶感興趣的信息主動(dòng)發(fā)送給用戶的信息接規(guī)模瘟疫等。而“拉”的因素則一般為正面的積極因素，收端，減少用于網(wǎng)絡(luò)上搜索的時(shí)間幫助用戶高效率地發(fā)這些因素吸引懷著改善生活愿望的移民遷入新的居住地，掘有價(jià)值的信息。信息拉取技術(shù)指用戶有目的地在網(wǎng)絡(luò)例如就業(yè)機(jī)會(huì)優(yōu)厚，生活環(huán)境良好、社會(huì)保障充足等。上主動(dòng)查詢信息，從瀏覽器給Web發(fā)出請(qǐng)求，由Web獲因此流入地的那些有利

5、于改善生活條件的因素就成為拉取所需信息。其中我們所了解的搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)信息拉力，而流出地的不利的生活條件就是推力。人口流動(dòng)就?。ú樵儯┑挠行лo助工具。由這兩股力量前拉后推所決定。簡(jiǎn)而言之，“推”是一種“推動(dòng)”策略，是發(fā)揮企目前，推拉理論在各領(lǐng)域得到了延伸和應(yīng)用，比如業(yè)的能動(dòng)性，通過(guò)企業(yè)的積極性為激發(fā)和創(chuàng)造需求；“拉”供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、信息獲取與傳播技術(shù)等各領(lǐng)域。比如供是一種“吸引”策略，是強(qiáng)調(diào)客戶的能動(dòng)性，企業(yè)的行應(yīng)鏈管理中，按照供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)方式來(lái)劃分，將供應(yīng)鏈為必須符合客戶的需求，才能取得事半功倍的效果。劃

6、分為推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈。推動(dòng)式供應(yīng)鏈?zhǔn)且灾圃焐虨楹诵钠髽I(yè)，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和庫(kù)存情況，有二、績(jī)效管理中的“推”與“拉”計(jì)劃地組織生產(chǎn)并把商品推銷給客戶；而拉動(dòng)式供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻魹橹行?，根?jù)客戶需求的變化發(fā)組織生產(chǎn)。營(yíng)回到績(jī)效管理的話題，績(jī)效管理作為現(xiàn)代企業(yè)廣銷管理尤其是促銷管理中，推拉策略有重要的應(yīng)用?！巴品哼\(yùn)用的一種科學(xué)管理模式，是將組織目標(biāo)與個(gè)人目動(dòng)”策略亦稱高壓策略，其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是分銷渠道上各標(biāo)聯(lián)系或整合以獲得組織效率的一種過(guò)程。通過(guò)對(duì)員作者簡(jiǎn)介：車麗麗（1977-）女，民族：漢，職位：組織績(jī)效

7、經(jīng)理，學(xué)歷學(xué)位：碩士/研究生，職稱：經(jīng)濟(jì)師?！?78·5上黑白.indd1782014-5-1517:13:27應(yīng)急與社會(huì)管理工工作績(jī)效良莠的評(píng)價(jià)，激發(fā)起每位員工的工作熱情激勵(lì)制度和員工職業(yè)發(fā)展制度，認(rèn)可績(jī)效、兌現(xiàn)承諾，和創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)管理者和被管理者的共同成長(zhǎng)，最樹(shù)立組織的信譽(yù)，建立積極和信任的企業(yè)文化等等。績(jī)終促成員工個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)和企業(yè)基業(yè)常青、達(dá)成雙贏。效管理的拉力發(fā)揮的是“吸引”作用，它不是直接要求有學(xué)者曾進(jìn)行調(diào)研，將人力資源6大關(guān)鍵根據(jù)重要性組織成員做什么，而是通過(guò)上述一系列的舉措，創(chuàng)造環(huán)排序，

8、得到的結(jié)果是績(jī)效管理在重要性排序上排名第境激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和自發(fā)自覺(jué)的主動(dòng)行為，讓員一，但績(jī)效管理是企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中卻是一個(gè)老大難工主動(dòng)選擇和參與到績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，從“要問(wèn)題，很多企業(yè)要么缺乏有效的績(jī)效管理，要么就是我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄Ｐ问交目?jī)效管理。根據(jù)上述對(duì)推拉理論及其應(yīng)用的理解，我們分析下三、推拉組合策略在績(jī)效管理中的應(yīng)用績(jī)效管理中的推力與拉力?？?jī)效管理如果想發(fā)揮實(shí)效，根源在于滿足組織的需各領(lǐng)域應(yīng)用推拉