自媒體時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略.doc

《自媒體時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、自媒體時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略什么是自媒體咱媒體"這一概念最早出現(xiàn)在2002年Dan-Gillmor對(duì)其“新聞媒體3.0”概念的定義中，“1.0”指?jìng)鹘y(tǒng)媒體或舊媒體（oldmedia）,“2.0”指新媒體（newmedia）,"3.0”指自媒體（wemedia）。美國(guó)新聞學(xué)會(huì)的媒體中心于2003年7月出版了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的"WeMedia（自媒體）”研究報(bào)告，里面對(duì)clWeMedia（自媒體）”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：uWeMedia是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他

2、們本身的新聞的途徑。”自媒體的特點(diǎn)耍想更好地了解自媒體時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)，首先必須要了解自媒體本身的特點(diǎn)：平民化，個(gè)性化平民化是自媒體最根本的特點(diǎn)，從“旁觀者率『當(dāng)事人S每個(gè)人都有了自L1的媒體宣傳平臺(tái)，每個(gè)人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)成為新聞傳播的主體或是表達(dá)自己的觀點(diǎn)。門檻低，操作簡(jiǎn)單傳統(tǒng)媒體需要投入大量的人力物力去維護(hù)，并JSL需要通過(guò)嚴(yán)格的審查，門檻極高。但是依靠互聯(lián)網(wǎng)，不用大量的時(shí)間精力，不用專業(yè)的媒體知識(shí)也可以成為一個(gè)“媒體人蔦交互性強(qiáng)，傳播迅速傳統(tǒng)媒體最大的缺點(diǎn)在于它的信息傳播是單向的，而且具有一定的地域局限性。自媒體很好的解決了這些問(wèn)題，不僅打破了地區(qū)間的隔閡

3、，使信息傳遞更快捷，還增加了人們對(duì)信息的互動(dòng)功能，提高了大眾對(duì)媒體的參與熱情。良莠不齊，可信度低自媒體最大的缺點(diǎn)在于信息質(zhì)量的良莠不齊，可信度低。這也是由于自媒體的主體是普通大眾所造成的。自媒體時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)1?打破時(shí)空界限傳統(tǒng)營(yíng)銷局限于特定的時(shí)間和特定的地點(diǎn)，針對(duì)一小部分人。自媒體營(yíng)銷打破時(shí)空界限，最大限度地把營(yíng)銷落實(shí)到每一個(gè)人身上。2口碑效應(yīng)自媒體的特點(diǎn)之一是傳播迅速。一個(gè)新的產(chǎn)品的岀現(xiàn)會(huì)迅速在互聯(lián)網(wǎng)上得到傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的制約，使傳統(tǒng)的口碑效應(yīng)進(jìn)一步被放大。用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，無(wú)論是好是壞，都會(huì)以病毒式的傳播方式，被無(wú)限放大。3?互動(dòng)營(yíng)卡肖自媒忘

4、的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是交互性強(qiáng)，這便發(fā)展了互動(dòng)營(yíng)銷的模式。電子商務(wù)就是一個(gè)成功的例子。買家與賣家通過(guò)交互獲得自L1滿意的商品，很好的體現(xiàn)了營(yíng)銷的互動(dòng)。1?個(gè)性營(yíng)銷自媒體張揚(yáng)了普通大眾的個(gè)性。自媒體時(shí)代的營(yíng)銷要針對(duì)顧客的個(gè)性需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)不同的人群指定不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略。5?營(yíng)銷成本降低細(xì)分市場(chǎng)和口碑效應(yīng)使廠商減少了在傳統(tǒng)電視、平面廣告上的投入，從而降低了營(yíng)銷的成本。企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略降低冏品價(jià)格，提咼冏品的質(zhì)量營(yíng)銷成本的降低使商品的總體成本降低，廠商可以將部分節(jié)約的成木讓利給消費(fèi)者、用于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，或是研發(fā)新的產(chǎn)品，使用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度提高，為產(chǎn)品樹立

5、良好的口碑，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式從施統(tǒng)的主流媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘣臓I(yíng)銷模式。通過(guò)與顧客的互動(dòng)，使每一個(gè)顧客成為為產(chǎn)品代言的主體。有針對(duì)性地提供產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)，確立自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，對(duì)不同的用戶群提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人們個(gè)性化的需求。同時(shí)在營(yíng)銷策略上，要有針對(duì)性地營(yíng)銷，而不能盲目營(yíng)銷。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范I韋I和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、耍求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁

6、大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離Z最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。7、員工在丁作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，丁?作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的T作作息吋間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定1）、夏季作息時(shí)間表（4月9月

7、）上班時(shí)間早&30午休12：00——14：00下班時(shí)間晩18：002）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）上班時(shí)間早9：00午休12：00——13：30下班時(shí)間晩17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外岀，耍向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休‘息、o&員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員

8、工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本