QC小組基礎(chǔ)知識(shí).ppt

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1、QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)·前言·歷史·實(shí)務(wù)·工具·步驟NO.的團(tuán)隊(duì)天行健君子以自強(qiáng)不息前言:講義內(nèi)容有四個(gè)部分一、QC小組定義、歷程、特征QC小組的定義QC小組的發(fā)展歷程世界、日本、中國(guó)QC小組的范疇及特征二、QC小組推進(jìn)實(shí)務(wù)三、常用工具四、活動(dòng)步驟（重點(diǎn)關(guān)注）一、QC小組定義、歷程、特征QC小組的定義QC小組發(fā)展歷程世界、日本、中國(guó)QC小組范疇及特征QCC/QC小組的定義品管圈(QualityControlCircle)就是同一工作場(chǎng)所的人們，自發(fā)自主地組成數(shù)人一圈的小組，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人員素質(zhì)為目的組織起來(lái)，運(yùn)用

2、質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。為什么要開展QC小組活動(dòng)（---從公司自身）010時(shí)間(年)高低工作工作工作工作某領(lǐng)域的職業(yè)生涯某領(lǐng)域的職業(yè)生涯更大領(lǐng)域的職業(yè)生涯愿景每?jī)伞⑷暌淮蔚臋M向進(jìn)步第二次的縱向提升回顧歷史3個(gè)階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制階段全面質(zhì)量管理階段1930年1960年1990年世界QC日本QC活動(dòng)世界性潮流東南亞歐洲美洲非洲大洋洲全社會(huì)性自主性創(chuàng)造性日本QC歷程1949年：針對(duì)“品質(zhì)管理基礎(chǔ)課程”為經(jīng)營(yíng)干部，班組長(zhǎng)舉辦QC研修班1951年：各個(gè)公司編制教材對(duì)班組長(zhǎng)、主任等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督實(shí)行QC教育1956年：日本短波廣播電臺(tái)為現(xiàn)場(chǎng)督職舉辦QC知識(shí)講座

3、1960年：通過(guò)NHK的廣播和電視實(shí)施QC的普及教育1962年：4月[現(xiàn)場(chǎng)與QC]創(chuàng)刊，編輯委員長(zhǎng)-東京大學(xué)石川馨教授呼吁組成QC小組5月設(shè)置QCC總部，登錄第一個(gè)小組（NTT松山載波通信部機(jī)械小組）1963年：5月日本第一次QCC大會(huì)在仙臺(tái)召開1976年：QC小組國(guó)際會(huì)議第一次在日本召開中國(guó)QC歷程1975年：之前已學(xué)習(xí)QC七工具1976年：首個(gè)QC小組活動(dòng)式活動(dòng)（清河毛紡廠）1978年：全國(guó)推行TQC、9月北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生第一個(gè)QC小組，同年12月召開了成果發(fā)布會(huì)1978~2003年：中質(zhì)協(xié)聯(lián)合總工會(huì)、團(tuán)中央、中國(guó)科協(xié)等已經(jīng)舉辦25屆QC小組成果發(fā)布會(huì)，并且每

4、年派人參加國(guó)際QC小組成果發(fā)表1997年：北京成功舉辦了國(guó)際QC小組成果發(fā)布會(huì)2003年：累計(jì)注冊(cè)QC小組2123萬(wàn)個(gè)，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)3584億元QC小組的范疇在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和提高經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組Q–Quality[質(zhì)量]C–control[管理]C–circle[圈]/（小組）最大程度的激發(fā)團(tuán)隊(duì)、組員的智慧與創(chuàng)造力節(jié)能降耗，改進(jìn)質(zhì)量、提高效益建立文明、心情舒暢的工作場(chǎng)所5S宗旨明顯的自主性廣泛的群眾性高度的民主性嚴(yán)密的科

5、學(xué)性特征日本的5S活動(dòng)整理(SEIRI)區(qū)分現(xiàn)場(chǎng)需要與不需要的東西,把不必要的東西處理掉整頓(SEITON)根據(jù)物品使用頻次定量定置,確保需要時(shí)能正確.及時(shí)取出,讓所有人對(duì)物品的狀態(tài)都了解清掃(SEISO)去除現(xiàn)場(chǎng)贓物.垃圾,經(jīng)常清掃并形成制度,采取根治的對(duì)策清潔(SEIKETSU)制度的有效執(zhí)行并不斷完善,定期檢查,保持現(xiàn)場(chǎng)干凈明亮素養(yǎng)(SHITSUKE)加強(qiáng)修養(yǎng).美化身心.作到心靈美、行為美。養(yǎng)成自覺遵守各項(xiàng)規(guī)則制度的好習(xí)慣PDCA循環(huán)(戴明循環(huán))Ｄo實(shí)施Ｃheck檢查Ａction糾正處置Ｐl(wèi)an計(jì)劃AchievementAchievementPDCA循環(huán)兩個(gè)特

6、點(diǎn)PDCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA成果如何實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)程序嚴(yán)格遵守5G原則現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、原理、原則真真正正的活動(dòng)活動(dòng)基礎(chǔ)用數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話活動(dòng)依據(jù)活用QC工具活動(dòng)方法二、QC小組推進(jìn)實(shí)務(wù)--管理層、ISO體系運(yùn)營(yíng)部構(gòu)筑活動(dòng)條件領(lǐng)導(dǎo)思想上重視，行動(dòng)上支持職工有意識(shí)、有要求培養(yǎng)一批小組活動(dòng)骨干建立健全活動(dòng)規(guī)章制度組建小組（但實(shí)際推行有所不）自愿參加上下結(jié)合實(shí)事求是靈活多樣自下而上組建自上而下組建上下結(jié)合組建成員要求QC干事聯(lián)絡(luò)、督促、跟進(jìn)抓好小組質(zhì)量教育制定計(jì)劃開展活動(dòng)做好日常管理工作按時(shí)參加小組活動(dòng)按時(shí)完成分配任務(wù)不斷學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)組長(zhǎng)組員

7、信息要求明確活動(dòng)程序--①選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)原因分析確定主因制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查鞏固措施下步打算目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)未達(dá)PlanDoCheckAction選擇課題設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)可行性分析原因分析確定主因制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查鞏固措施下步打算目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)未達(dá)選擇課題設(shè)定目標(biāo)提出方案并確定最佳方案制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查鞏固措施下步打算目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)未達(dá)自選型+步指令型+步創(chuàng)新型八步程序②項(xiàng)目立題現(xiàn)狀設(shè)定目標(biāo)原因分析決策依據(jù)應(yīng)用工具問題解決型在原來(lái)基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚在原基礎(chǔ)上上升新臺(tái)階針對(duì)問題存在的癥結(jié)用數(shù)據(jù)說(shuō)話數(shù)據(jù)分析工具為主創(chuàng)新型從未有過(guò)的事情