《qc小組基礎(chǔ)知識(shí)》ppt課件

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1、2009年9月QC小組基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)QC小組基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)介基礎(chǔ)知識(shí)是一切事物發(fā)展的源泉QC小組的概念生產(chǎn)或工作崗位上的員工，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高員工素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組，統(tǒng)稱為QC小組。QC小組的特點(diǎn)明顯的自主性：自愿參加、自主管理、自我教育；廣泛的群眾性；高度的民主性；嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組的分類現(xiàn)場(chǎng)型QC小組服務(wù)型QC小組攻關(guān)型QC小組管理型QC小組創(chuàng)新型QC小組QC小組活動(dòng)的宗旨(1)提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。(2)改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。(3)

2、建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。組建QC小組的基本原則自愿參加，上下結(jié)合實(shí)事求是，靈活多樣QC小組的組建應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種形式，可以在本班組、車間（部門）內(nèi)組建，也可跨班組、車間（部門）組建。QC小組組長(zhǎng)的職責(zé)1、產(chǎn)生：是QC小組的核心人物,QC小組組長(zhǎng)不受行政職務(wù)限制，可由全體組員選舉產(chǎn)生或由上級(jí)部門指定。2、在QC小組組建時(shí)：負(fù)責(zé)辦理注冊(cè)手續(xù)。3、QC小組組建后：1）負(fù)責(zé)組織小組成員制定QC小組活動(dòng)計(jì)劃；2）組織人員分工；3）帶領(lǐng)組員按計(jì)劃開展活動(dòng)；4）負(fù)責(zé)保管QC小組活動(dòng)的原始記錄；5）參加上級(jí)主管部門召開的有關(guān)QC小組活動(dòng)的

3、會(huì)議，并向組員傳達(dá)。QC小組組長(zhǎng)所應(yīng)該具備的一些條件：1、是推行全面質(zhì)量管理的熱心人2、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富：不僅是組織者，還能當(dāng)“小先生”3、具有一定的組織能力.對(duì)QC小組組員的要求：應(yīng)根據(jù)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng);按時(shí)完成小組分配的任務(wù);應(yīng)成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子。WHYWHATWHOWHEREWHENHOWQC小組的人員：小組人數(shù)一般以3-8人為宜,最多不超過10人。參加QC小組的成員應(yīng)接受8小時(shí)以上的質(zhì)量管理教育，并具備與課題技術(shù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。QC小組的注冊(cè)：新成立和已經(jīng)成立的QC小組，每年年初確定課題后應(yīng)向所在單位質(zhì)量管理部門登記注冊(cè)。各單位質(zhì)量主管部門將注冊(cè)登記

4、情況匯總后，按規(guī)定時(shí)間和格式報(bào)送油田公司公司質(zhì)量主管部門備案。小組活動(dòng)時(shí)間:單項(xiàng)課題活動(dòng)時(shí)間一般以半年左右為宜，通常不超過一年，特殊情況也可以跨年?；顒?dòng)應(yīng)具備幾個(gè)基本條件1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)，思想上重視，行動(dòng)上支持。2、職工對(duì)QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求。3、培養(yǎng)一批QC小組活動(dòng)的骨干。4、建立健全QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度。解決課題所涉及的管理技術(shù)1、遵循PDCA循環(huán)。2、以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。3、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。QC小組活動(dòng)的程序活動(dòng)的程序是極其重要的PDCA循環(huán)介紹遵循PDCA循環(huán)我們每做一件事，搞一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問題，都有一個(gè)做法或思路，它都是按照PDCA的活

5、動(dòng)規(guī)律(程序)進(jìn)行的。P(Plan)計(jì)劃：通常包含著四個(gè)步驟，即：找出所存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出主要原因；制訂對(duì)策。D(Do)執(zhí)行：包含著一個(gè)步驟，即按照制訂的對(duì)策實(shí)施。C(Check)檢查：包含著一個(gè)步驟，即檢查所得的效果。A(Action)處理：包含著兩個(gè)步驟，即：制訂鞏固措施，防止問題再發(fā)生；提出遺留問題及下一步打算。QC小組活動(dòng)程序1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對(duì)策7、按對(duì)策實(shí)施8、檢查效果目標(biāo)達(dá)到9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下步打算活動(dòng)總結(jié)P目的未達(dá)到DCA指令性目標(biāo)課題活動(dòng)程序1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)3

6、、目標(biāo)可行性分析4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對(duì)策7、按對(duì)策實(shí)施8、檢查效果目標(biāo)達(dá)到9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下步打算活動(dòng)總結(jié)P目的未達(dá)到DCA程序之一:選擇課題1）課題的來源：指令性課題、小組自行選擇課題、指導(dǎo)性課題。指令性課題：此類課題通常是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中迫切需要的解決的關(guān)鍵問題。由上級(jí)主管部門作為一項(xiàng)必須限期完成的任務(wù)，以行政指令的形式向QC小組下達(dá)，而且課題需達(dá)到的目標(biāo)通常都是與課題同時(shí)下達(dá)的。指導(dǎo)性課題：此類課題通常是由企業(yè)的質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)的需要，把其中的一些難點(diǎn)具體化為一批課題，并予以公布，供各QC小組選擇。自選課

7、題2）QC小組在選課題時(shí)可以從以下三個(gè)方面來考慮：(1)針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來選題。(2)從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問題方面選題。(3)從如何在保證設(shè)備安全運(yùn)行的前提下提高效益的問題中去選題。3）選題還要注意以下三個(gè)問題：(1)課題宜小不宜大;(2)課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。(3)關(guān)于選題理由，應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長(zhǎng)篇大論地陳述背景。例2：××××××各項(xiàng)預(yù)算減少15%××××××公司方針××××××××××××辦公費(fèi)用減少15%處長(zhǎng)方針本部門癥結(jié)所在上半年辦公費(fèi)用支出情況復(fù)印紙消耗35%出