2019年QC小組基礎(chǔ)知識課件.ppt

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1、QC小組基礎(chǔ)知識QC1目的了解QC小組定義熟悉QC活動程序運用程序組織活動2前言QC發(fā)展史1962年日本首創(chuàng)QC小組。1976年開始舉行第一次國際會議。世界上有80多個國家和地區(qū)參加。1978年我國從日本QC小組，在北京內(nèi)燃機總廠試點。1978年—1979年試點階段；1980年—1985年推廣階段；1986年—2019年發(fā)展階段；2019年至今深化階段；（1）政府各部門聯(lián)合發(fā)文，共同關(guān)注推進；（2）持續(xù)開展教育培訓，建立診斷師隊伍；（3）開辟“創(chuàng)新型”課題的活動新領(lǐng)域；（4）加強國際交流與國際接軌；

2、（5）完善QC小組理論，限制多元化的管理，減少商業(yè)化行為，逐漸把QC小組活動變成公益性活動。邢臺旭陽煤化工有限公司2019年開始組建QC小組，首次注冊7個課題，最終發(fā)布六個成果。3第1章QC小組概述一、QC小組的定義QC小組又稱質(zhì)量管理小組，簡稱QC小組，指在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。這一定義包含以下幾方面內(nèi)容：1.參加人員；2.活動范圍；3.

3、活動目的；4.活動方法。4二、活動的性質(zhì)QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。三、活動的特點明顯的自主性：自我教育、自主管理、自愿參加。廣泛的群眾性：人人參加，組內(nèi)平等、互相尊重。高度的民主性：民主結(jié)合、民主活動，小組長自然產(chǎn)生。嚴密的科學性：PDCA程序、數(shù)理統(tǒng)計、數(shù)據(jù)資料說話。5四、活動的意義持續(xù)改進，提高顧客滿意全員參與，與公司共發(fā)展提高素質(zhì)，展示員工能力團隊合作，創(chuàng)造良好氛圍崗位成才，提升個人價值6第2章QC小組的組建

4、一、組建1自下而上的組建小組選擇活動題目，登記小組，申請注冊。2自上而下的組建主管部門規(guī)劃方案，要求下面建立小組，各部門建立后登記注冊。3上下結(jié)合的組建上級推薦課題，上下協(xié)商建組，兩者互相結(jié)合。7二、管理注冊登記：是QC小組與其他組織形式的顯著不同點，邢臺旭陽煤化工每年2月份進行QC小組注冊。小組成員：由組長和組員構(gòu)成，要求由3-10人組成。組長應(yīng)是該組從事實際崗位的人員，小組提倡一線員工、技術(shù)人員、管理人員三結(jié)合。歸口管理：QC小組活動是質(zhì)量管理體系中的一部分，歸口管理部門為質(zhì)管部。日常管理：由小

5、組組長負責，包括組織領(lǐng)導、教育培訓、協(xié)調(diào)、日常資料的整理等。注銷：半年停止活動的小組應(yīng)予以注銷8第3章QC課題類型課題類型分為服務(wù)型創(chuàng)新型現(xiàn)場型管理型攻關(guān)型創(chuàng)新型問題解決型91.現(xiàn)場型以生產(chǎn)現(xiàn)場的班組長和班組的現(xiàn)場工人為主體組成，往往以提高質(zhì)量、降低消耗、完成某項指標為課題開展活動?；顒诱n題較小，形式多樣，難度不大，而且活動周期較短，較易出成果。因此，雖然這類小組課題的經(jīng)濟效益不是很大，但卻受到國家的大力提倡。2.攻關(guān)型由領(lǐng)導、技術(shù)人員和工人三結(jié)合組成，以解決關(guān)鍵技術(shù)問題為目的。難度較大，但獲得的經(jīng)

6、濟效益也大。它的組織形式很可能是跨班組、跨車間的，甚至由幾個部門聯(lián)合組成。3.管理型由管理人員為主體組合起來的小組，以提高工作質(zhì)量和效率，改變管理的落后面貌，提高管理水平為目的。課題的大小、難度不一，效果差別也較大。104.服務(wù)型以服務(wù)人員為主體組合起來的小組，它的活動目標主要是提高服務(wù)質(zhì)量和提高經(jīng)濟、社會效益?；顒诱n題不大，見效較快。其社會效益往往比經(jīng)濟效益明顯。5.創(chuàng)新型興起于20世紀與21世紀之交。該小組的特點是向原來沒有的領(lǐng)域進軍，例如開發(fā)一個新產(chǎn)品，開拓一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成一個新的管理方

7、法和思路，形成一套新的工藝，設(shè)計一個新的設(shè)備等等。11第4章QC活動程序各類型課題QC小組活動均遵循PDCA循環(huán)。查問題找原因明要因定計劃實施計劃檢查效果經(jīng)驗標準化遺留問題PDCA12PDCA問題解決型活動步驟DCP1選擇課題2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標4分析原因5確定主要原因6制訂對策7按對策實施8檢查效果目標達到目標未達到9鞏固措施10總結(jié)和下一步打算A13PDCA創(chuàng)新型型活動步驟7標準化DCP1選擇課題2設(shè)定目標3提出并確定最佳方案4制訂對策5按對策實施6效果確認目標達到目標未達到8總結(jié)和下一步打算A

8、144.1選擇課題一、課題來源指令性、指導性、自選性二、課題選擇范圍生產(chǎn)過程中重大的糾正、預防措施；工藝操作中的重大技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量問題；目前公司操作技術(shù)和國內(nèi)同行業(yè)水平存在差距，需大幅度提高；生產(chǎn)管理中的技術(shù)難點；需大家共同協(xié)作提高的項目；各種修舊利廢節(jié)能降耗項目；以改善勞動條件、確保安全生產(chǎn)、消除環(huán)境污染為目標的技改項目；規(guī)范管理，不斷提高服務(wù)水平。15三、小組課題名稱正確表達XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX如何對待對象具體問題如：提高XX