ZARA快速響應(yīng)牛鞭效應(yīng).ppt

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1、第三章牛鞭效應(yīng)Zara成功模式案例背景西班牙知名服裝品牌ZARA以快速反應(yīng)著稱于流行服飾業(yè)界，其成功與創(chuàng)新的模式不僅成為業(yè)界的標(biāo)竿，更成為歐美商學(xué)院著名的教學(xué)個(gè)案。ZARA在全球40多個(gè)國家擁有736多家直銷專賣店，并正以每周一家新店的速度向全球擴(kuò)張。ZARA每年提供12,000種不同的產(chǎn)品項(xiàng)目供顧客選擇，從設(shè)計(jì)理念到成品上架僅需10幾天…，其背后致勝關(guān)鍵因素秘訣何在?新時(shí)代創(chuàng)新思維的管理營運(yùn)模式，如何創(chuàng)造ZARA霸業(yè)的崛起?服飾產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何因應(yīng)瞬息萬變的市場變化?身為產(chǎn)業(yè)精英的您，不可不知！本案例詳細(xì)分析出Z

2、ARA在其強(qiáng)大供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、采購各個(gè)環(huán)節(jié)，及其獨(dú)特的全球營銷策略布局規(guī)劃。并指出了ZARA獨(dú)特商業(yè)模式成功的“五力模型”。第3頁共56頁五種力量推動(dòng)ZARA供應(yīng)鏈的成功，從而推動(dòng)ZARA的成功區(qū)域擴(kuò)張是提升力IT應(yīng)用是支撐力戰(zhàn)略牽引：買得起的快速時(shí)尚產(chǎn)品體系產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品營銷產(chǎn)品生產(chǎn)與物流快速供應(yīng)鏈成本策略是推動(dòng)力對(duì)供應(yīng)鏈上下游資源的掌控核心能力品牌運(yùn)作是牽引力第4頁共56頁目錄第三部分快速響應(yīng)是ZARA供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖的靈魂第二部分供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖是ZARA戰(zhàn)略成功的紐帶第一部分ZARA

3、的成功源于獨(dú)特商業(yè)戰(zhàn)略的成功第四部分ZARA快速補(bǔ)貨流程分析第5頁共56頁目錄第三部分快速響應(yīng)是ZARA供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖的靈魂第二部分供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖是ZARA戰(zhàn)略成功的紐帶第一部分ZARA的成功源于獨(dú)特商業(yè)戰(zhàn)略的成功第四部分ZARA快速補(bǔ)貨流程分析第6頁共56頁“買得起的快速時(shí)尚”的戰(zhàn)略定位為Zara成功指引方向Zara的戰(zhàn)略定位：Affordablefastfashion（買得起的快速時(shí)尚）123Zara價(jià)格遠(yuǎn)低于同等時(shí)尚程度的時(shí)裝品牌除每年2次的店內(nèi)促銷外，幾乎不做任何廣告Zara首創(chuàng)了時(shí)裝零售

4、市場上的快速反應(yīng)概念強(qiáng)大的供應(yīng)鏈?zhǔn)荶ara能對(duì)市場作出快速反應(yīng)的保障IT技術(shù)也將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送和銷售迅速融為一體Zara的設(shè)計(jì)流程十分關(guān)注顧客和最新潮流趨勢(shì)對(duì)旺季前生產(chǎn)量的控制，保證了Zara總能引領(lǐng)最新的時(shí)尚買得起的快速時(shí)尚第7頁共56頁有效的執(zhí)行力支撐了Zara獨(dú)特戰(zhàn)略定位的邁向成功成功的關(guān)鍵因素：“像賣快餐一樣賣時(shí)裝”成功的關(guān)鍵能力：杰出的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力快速：保持與時(shí)尚同步少量：人造的稀缺，但保持低價(jià)多款：讓專賣店保持新鮮“市場＋組合”：對(duì)時(shí)尚快速反應(yīng)“親近＋控制”：掌控資源、控制成本“通信＋I(xiàn)T”：

5、應(yīng)用IT將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致ZARA的戰(zhàn)略：買得起的快速時(shí)尚口碑營銷與重復(fù)購買產(chǎn)品集中生產(chǎn)、周轉(zhuǎn)中心建在交通便利的地方減掉與“時(shí)尚”無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的節(jié)省成本高效的產(chǎn)品組織體系一周至少兩次的產(chǎn)品更新很少的媒體廣告JIT配送模式廣泛的流行風(fēng)格遍布全球的時(shí)尚趨勢(shì)搜索團(tuán)隊(duì)關(guān)注客戶關(guān)注成本廣泛使用專賣店的銷售數(shù)據(jù)先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)制20家自有工廠緊密協(xié)同工作成功的階梯：快速供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖第8頁共56頁目錄第三部分快速響應(yīng)是ZARA供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖的靈魂第二部分供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖是Z

6、ARA戰(zhàn)略成功的紐帶第一部分ZARA的成功源于獨(dú)特商業(yè)戰(zhàn)略的成功第四部分ZARA快速補(bǔ)貨流程分析第9頁共56頁“快速供應(yīng)鏈管理”和IT應(yīng)用支撐“買得起的快速時(shí)尚”戰(zhàn)略產(chǎn)品營銷產(chǎn)品生產(chǎn)與配送產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品體系買得起的快速時(shí)尚IT應(yīng)用將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送和銷售迅速融為一體第10頁共56頁“供應(yīng)鏈管理行動(dòng)路線圖”使ZARA“有效的執(zhí)行”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)口碑營銷與重復(fù)購買產(chǎn)品集中生產(chǎn)、周轉(zhuǎn)中心建在交通便利的地方減掉與“時(shí)尚”無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的節(jié)省成本高效的產(chǎn)品組織體系一周至少兩次的產(chǎn)品更新很少的媒體廣

7、告JIT配送模式廣泛的流行風(fēng)格遍布全球的時(shí)尚趨勢(shì)搜索團(tuán)隊(duì)關(guān)注客戶關(guān)注成本廣泛使用專賣店的銷售數(shù)據(jù)先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)制20家自有工廠緊密協(xié)同工作第11頁共56頁集中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與組合模式有利于快速追隨時(shí)尚產(chǎn)品口碑營銷與重復(fù)購買將主要的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)中心建在交通便利的地方減掉與“時(shí)尚”無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的節(jié)省成本高效的產(chǎn)品組織體系一周至少兩次的產(chǎn)品更新很少的媒體廣告JIT配送模式廣泛的流行風(fēng)格遍布全球的時(shí)尚趨勢(shì)搜索團(tuán)隊(duì)關(guān)注客戶關(guān)注成本廣泛使用專賣店的銷售數(shù)據(jù)先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)器20家自有工廠緊密協(xié)同

8、工作根據(jù)收集的市場信息組合新產(chǎn)品而不是重新開發(fā)產(chǎn)品、預(yù)測(cè)未來的時(shí)尚潮流收集全球的各地的流行的時(shí)尚產(chǎn)品追隨時(shí)尚潮流而不是引導(dǎo)時(shí)尚潮流從米蘭、巴黎時(shí)裝秀取得設(shè)計(jì)靈感將高檔品牌的時(shí)尚低價(jià)、快速推向市場剔除產(chǎn)品中與時(shí)尚無關(guān)的細(xì)節(jié)確保產(chǎn)品的高質(zhì)、時(shí)尚與低價(jià)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和內(nèi)部采購“三位一體”于總部形成快速、高效、準(zhǔn)確的集中設(shè)計(jì)模式業(yè)務(wù)開展模式業(yè)務(wù)效果充分利用信息技術(shù)和溝通工具服裝款式直接來源于其分布在世界各地的品