汽車4s店優(yōu)秀營銷案例分享.doc

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1、汽車4s店優(yōu)秀營銷案例分享河南四海盛景汽車銷售服務有限公司是吉利汽車授權在鄭州市集整車銷售、維修服務、零部件供應、信息反饋于一體的吉利汽車4S銷售店及吉利汽車五星級服務站。同時也是鄭州目前規(guī)模最大的吉利帝豪汽車4S標準店。公司于2000年9月14日成立，現(xiàn)有在職員工120人。公司注冊資金1000萬元，總部位于鄭州市鄭花路北段劉莊，占地3000平方米，總建筑面積4000平方米，其中新建現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化的汽車展廳1500平方米，停車場500平方米能容納60輛車，維修車間1000平方米，15個工位。為客戶最大限度提供服

2、務的就餐、休閑、娛樂等多項功能的綜合服務區(qū)近200平方米。42010年-2012年銷量56精品業(yè)績72011年較2010年增長708541元，增長率為81精品年度單臺平均值8增長328元，增長率14增長1192元，增長率1102012年1-5月精品完成量9任務量實際完成量超額340800元406256654562010年-2012年各月保險業(yè)績102011年較2010年增長203599元，增長率為11。保險年度單臺平均值11年份單臺平均2010年2177差額653，增長302011年28312012年3023差額192

3、，增長6.8二手車業(yè)績12配備獨立的二手車業(yè)務科，目前已加入吉易二手車銷售系統(tǒng)。擁有獨立的展廳，開展專業(yè)的銷售置換活動。分期業(yè)績1314（一)完善的體系建設151、專業(yè)的團隊①人員配備：設增值部部長，下轄精品科長、保險科科長、二手車及分期科長，每個科長下配備科員，各崗位各司其職；②人員招聘：注重人員素質，從合資品牌經銷商處引進人才。組織架構增值部部長保二分險手精品期科車科長科科科長長長精精品品保專專專專專險員員員員員專增值部部分人員照片員（一)完善的體系建設162、深度的培訓每周開展全員培訓會，考核達標方可上崗，使業(yè)務

4、人員真正具備開展增值業(yè)務的專業(yè)能力。培訓現(xiàn)場（保險知識)培訓現(xiàn)場（分期業(yè)務知識)（一)完善的體系建設173、完善的考核體系①各項增值業(yè)務KPI指標分配到各個相關崗位，從部長、科長及一線員工都要承擔精品、保險、分期及二手車KPI指標，實行全員考核；②各項KPI指標均納入薪酬及各項激勵政策；③所有關鍵指標均有售前、售后合理分擔。（一)完善的體系建設184、明晰的報表制度各項增值業(yè)務均有清晰的報表，包括日報、周報和月報分析表，便于總結反饋及改進。月報表分析周報表分析（一)完善的體系建設195、豐富的產品配備①配備豐富多樣的精

5、品，庫存達到40萬元，以滿足客戶的多樣化需求。確保供貨及時，有力促進了銷售；②根據客戶的需求，與各保險公司合作，目前太平洋保險、中國人壽都已經在我公司開設現(xiàn)場辦公點，可以現(xiàn)場為客戶辦理保險，便利、快捷，有利于提高投保率；③為滿足不同條件客戶的分期需求，我公司可以開展多種分期業(yè)務，包括建行、招行、上汽金融、鄭州地方金融公司等，開展靈活便捷的多種分期渠道，并有銀行人員現(xiàn)場辦公，提高客戶分期業(yè)務審核通過率，提升了分期業(yè)務滲透率。