職位描述與職位分析

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職位描述與職位分析人力資源部Monday,June14,2021 組織機(jī)構(gòu)圖企業(yè)由哪些部門組成每個(gè)部門的作用、功能以及職責(zé)是什么每個(gè)部門的職位、設(shè)立目的、每個(gè)職位的作用、假如沒有這個(gè)職位，有那些事情不可以做？對(duì)公司有什么影響？每個(gè)職位間的關(guān)系？ 組織機(jī)構(gòu)圖自上而下，將各個(gè)職位用行政匯報(bào)線連接起來將同一職級(jí)的職位放在同一水平位置上一般應(yīng)將部門名稱、職位名稱標(biāo)出實(shí)線連接表示直接匯報(bào)關(guān)系，虛線表示相關(guān)聯(lián)系或某些功能的匯報(bào)關(guān)系有時(shí)可將主要工作內(nèi)容簡潔標(biāo)注在職位旁邊 崗位責(zé)任與崗位描述崗位責(zé)任（obligation）明確崗位的職責(zé)崗位描述(jobdescription)崗位說明(jobspecification) 職位描述簡介職位內(nèi)容的文字圖畫做好人力資源工作的前提、人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分可以作為制定周期性的工作計(jì)劃以及個(gè)人表現(xiàn)評(píng)估、薪酬等人力資源管理的依據(jù) 職位描述的目的為實(shí)施以職責(zé)為基礎(chǔ)的人力資源管理奠定基礎(chǔ)藉由工作說明書的建立，讓企業(yè)能對(duì)每項(xiàng)工作崗位的工作內(nèi)容及發(fā)揮成效進(jìn)行衡量組織分析、確認(rèn)每項(xiàng)事務(wù)都有人負(fù)責(zé)、無重復(fù)或遺漏強(qiáng)化人力資源基礎(chǔ)建設(shè)，建立完整的工作說明書和工作規(guī)范 常用工作分析方法問卷（Questionnaire)可以獲取大量信息規(guī)范化、數(shù)據(jù)化不可以面對(duì)面交流不易了解對(duì)方態(tài)度和動(dòng)機(jī)等較深層次問題適用于工作比較、薪酬政策等面談(Interview)內(nèi)容：工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、詢問工作職責(zé)、工作性質(zhì)和范圍耗時(shí)、面談技巧適用于工作描述和招聘 工作分析的六個(gè)步驟討論：組織結(jié)構(gòu)圖和工作分析的區(qū)別？部門或組織在特定時(shí)期的“snapshot”,表明崗位、崗位間關(guān)系及在職者負(fù)責(zé)的部門每個(gè)崗位的狀態(tài)、職責(zé)、任職資格等 確定工作分析信息的用途收集背景信息及已有資料選擇有代表性職位進(jìn)行分析收集職位分析信息與參與者共同回顧信息撰寫職位說明書工作分析的六個(gè)步驟 工作特征分析工作目的工作規(guī)模主要職責(zé)組織結(jié)構(gòu)主管工作分配和檢查工作權(quán)限所需資源與支持工作聯(lián)系工作難點(diǎn) 工作分析面談?dòng)涗泦T工姓名：部門：職務(wù)工作內(nèi)容：1、2、3、工作地點(diǎn)：工作環(huán)境：工作難點(diǎn) 崗位描述（JobDescription）首先是一個(gè)描寫職位活動(dòng)和職責(zé)的書面陳述，以及工作條件、安全風(fēng)險(xiǎn)等重要工作特征第二要概括任職者性格、品質(zhì)、以及從事該工作所需要的背景（學(xué)歷、資歷等） 崗位描述的風(fēng)格要求清楚(Clear)明確(Specific)簡潔(Brief) 崗位描述的內(nèi)容崗位特征說明主要聯(lián)系工作目的與工作性質(zhì)主要職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)工作條件 如何撰寫崗位描述——工作目的和性質(zhì)要簡短而準(zhǔn)確的說明設(shè)置該崗位的目的要防止把可能屬于上司的目的寫進(jìn)自己的“工作目的”既不要擴(kuò)大也不要縮小要防止在目的中羅列成績或檢討問題 如何撰寫崗位描述——工作目的和性質(zhì)總經(jīng)理：按董事會(huì)的決議和計(jì)劃對(duì)公司的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和控制，不斷提高各部門經(jīng)理的管理能力總經(jīng)理：按董事會(huì)的決議和計(jì)劃對(duì)公司的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和控制，使公司資本價(jià)值與利益以及利潤不斷增長 銷售員：根據(jù)計(jì)劃在指定的區(qū)域按限定的折扣范圍，完成公司生產(chǎn)的PET瓶的銷售，確保公司產(chǎn)值達(dá)到目標(biāo)銷售員：根據(jù)計(jì)劃在指定的區(qū)域按限定的折扣范圍，完成公司生產(chǎn)的PET瓶的銷售任務(wù)如何撰寫崗位描述——工作目的和性質(zhì) 如何撰寫崗位描述——工作職責(zé)這一部分的描述是關(guān)于一項(xiàng)工作最終要取得結(jié)果的陳述。即：“為了完成本項(xiàng)工作(崗位)的目標(biāo)，在哪些主要方面必須取得什么結(jié)果？” 如何撰寫崗位描述——工作職責(zé)要把在工作中所有關(guān)鍵性的表現(xiàn)結(jié)合在一起主要職責(zé)的焦點(diǎn)放在最終的結(jié)果上，而不是在工作任務(wù)和具體活動(dòng)上。即：“什么是他的職責(zé)”而不是“如何去履行他的職責(zé)”一個(gè)崗位的主要職責(zé)一般無時(shí)效性 如何撰寫崗位描述——工作職責(zé)在描述職責(zé)的同時(shí)要提出該職責(zé)衡量的方法，或提出如何決定該工作，最后結(jié)果取得與否對(duì)主要職責(zé)的描述要聯(lián)系工作實(shí)際，不要涉及上級(jí)、下級(jí)或其它崗位職責(zé)一般帶有管理性質(zhì)的工作列出4-8條就足夠了 如何撰寫崗位描述——工作職責(zé)常用方式：動(dòng)作動(dòng)詞+目標(biāo)(對(duì)象)+結(jié)果要做什么工作對(duì)象達(dá)到結(jié)果招聘培訓(xùn)銷售人員提供一支合格的銷售隊(duì)伍先列工作職責(zé)，再添加恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作動(dòng)詞 如何撰寫崗位描述——工作職責(zé)常用動(dòng)作動(dòng)詞負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)、分析、協(xié)助、建立、協(xié)調(diào)、擬訂、決定、評(píng)估、編制、設(shè)計(jì)、實(shí)施、拓展、執(zhí)行、收集、處理、完成、管理、維護(hù)、報(bào)告、提供、參與、計(jì)劃、準(zhǔn)備、支持、主管、應(yīng)用、督導(dǎo)、制定、組織、 如何撰寫崗位描述——任職資格勝任本職位必須達(dá)到的最低條件，如學(xué)歷、專業(yè)、專業(yè)培訓(xùn)（證書）、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、性格、工作態(tài)度、特別知識(shí)與技能（綜合能力）等有時(shí)也可以寫上優(yōu)先條件或(和)禁止條件常用形容詞：熟悉、熟練、精通、擅長堅(jiān)實(shí)、（具有、能夠） 6個(gè)月以下：熟悉標(biāo)準(zhǔn)性的工作和（或）應(yīng)用簡單的工作設(shè)備和機(jī)器，簡單重復(fù)性勞動(dòng)，無須工作技巧6個(gè)月~2年：必須有處理某專門工作或設(shè)備、機(jī)器的工作經(jīng)驗(yàn)，一般性管理崗位或初級(jí)技術(shù)工種2~5年：必須具有工作范圍所需要的深度和廣度的經(jīng)驗(yàn)，主管級(jí)管理崗位或中級(jí)技術(shù)工種如何撰寫崗位描述——任職資格（工作經(jīng)驗(yàn)） 如何撰寫崗位描述——任職資格（工作經(jīng)驗(yàn)）5~8年：技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或廣闊的職務(wù)經(jīng)驗(yàn)，中級(jí)管理崗位8~12年：又深又廣的職務(wù)經(jīng)驗(yàn)或跨幾個(gè)職務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)，中高級(jí)管理崗位12~16年：特別深廣的職務(wù)經(jīng)驗(yàn)或跨幾個(gè)職務(wù)的重大管理經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)管理崗位16年以上：跨幾個(gè)職務(wù)的特別管理經(jīng)驗(yàn) 如何撰寫崗位描述——任職資格學(xué)歷根據(jù)工作內(nèi)容對(duì)知識(shí)的深度和廣度的要求確定，年齡根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷及工作對(duì)身體條件、反應(yīng)靈活性確定 如何撰寫崗位描述職位越高，工作聯(lián)系范圍越大，職責(zé)部分越多，越籠統(tǒng)職位越低，工作聯(lián)系范圍越小，職責(zé)部分越少，日常工作的層次比較清楚，容易解釋。但任職資格部分不一定簡單 如何撰寫崗位描述——檢查當(dāng)你看到這個(gè)職位描述時(shí)，能否清楚地了解這項(xiàng)工作？這個(gè)職位描述能使別人看懂嗎？這個(gè)職位的職責(zé)與其他職位有否重復(fù)？本部門所有崗位的工作職責(zé)是否全部涵蓋了部門職責(zé)或是否超出部門職責(zé)？ 如何撰寫崗位描述——注意事項(xiàng)是工作周期的圖畫是一張完整的圖畫所列因素不是判斷的，而是應(yīng)該的不是描述在職者 職位描述在人力資源管理中的應(yīng)用組織機(jī)構(gòu)圖職位描述人力資源計(jì)劃培訓(xùn)薪酬政策績效考核職位評(píng)估薪酬福利管理招聘甄選 如何撰寫崗位描述——你的工作崗位名稱本崗位人數(shù)直接主管直接下屬職位及人數(shù)工作目的與性質(zhì)（可不寫）主要職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)任職資格 職位描述參考樣本生產(chǎn)主管工作職責(zé)：按照計(jì)劃合理安排生產(chǎn)監(jiān)督并控制生產(chǎn)和包裝程序以保證生產(chǎn)、包裝的質(zhì)量、產(chǎn)量及成本督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行SOP，確保員工按照生產(chǎn)的安全規(guī)范操作保證生產(chǎn)部員工得到合適的培訓(xùn)，并提高員工的操作技能協(xié)調(diào)原輔材料及成品的交接 職位描述參考樣本任職資格：化學(xué)工程或機(jī)電專業(yè)，大專以上學(xué)歷兩年以上外資企業(yè)擔(dān)任班組長以上職位的工作經(jīng)歷30歲左右，能適應(yīng)三班制工作，男性優(yōu)先，有PET注塑方面經(jīng)驗(yàn)更佳積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神英語四級(jí)，能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 職位描述與職位分析人力資源部Monday,June14,2021