淘寶運營方案費下載.doc

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1、運營方案用心去做的事情沒有不成功的，當成事情做的事情就是工作，當成事業(yè)做的事情就是事業(yè),我們是要做事業(yè)就看下曲的內(nèi)容，我們是當成工作去做的，就可以關掉了！1?網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣?？碨TEP1,22.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化?？碨TEP3,4,5,7,&93.活動策劃和營銷推廣，品牌建立與產(chǎn)品銷售并重。看STEP6基本理念：1。A.標準化商品：就是可被準確搜索出來的，比如：枠型號的筆記本。優(yōu)點：易搜索、易被精確定義化，同樣的商品屮對比性強；對于新店來說，可在價格排序上比較靠前，這樣就帶來流最和銷最。缺點：打價格戰(zhàn)、競爭激烈，除非

2、商品是獨家壟斷，可操縱價格。B.非標準化商品：就是不可被準確搜索出來的，比如：服裝等。優(yōu)點：買家對價格不敏感，看中的是簡品木身是否適合需要，所以它的利潤率較高。缺點：品牌的建立和店鋪銷量的提升相對緩慢，要配合較大的廣告預算和活動策劃來進行營銷。2。店鋪分為專營店和旗艦店：專營店（一個行業(yè)的品牌集屮營）——做廣度旗艦店（只做一個品牌）——做深度3。網(wǎng)店內(nèi)的商品不是全部做利潤的，必須有一部分商品是用來吸引流量的，這一部分一般選樣標準化商品。4。思維模式：自上而下的整體戰(zhàn)略思維，而非自我而下的。5。收集模范店鋪，分析，學習，模仿，融合，創(chuàng)新。6。定期評估廣告效果

3、，提高顧客轉(zhuǎn)化率。7。注意與顧客的互動，意見的交流和獎勵。讓顧客感受到每個問題都會得到重視和答復。STEP1:店鋪設計時間：2周內(nèi)人員：美工，文案工作：設計網(wǎng)店頁血，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊鏗為標準。3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁屮。1，當月主題活動2,顧客體驗活動3,特惠產(chǎn)品活動4?增加FAQ,參考檸檬綠茶5.增加好評打分提醉，參考檸檬綠茶，并專人負責相關后

4、續(xù)事務，詳看STEP7。6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”，參考THEFACESHOP.7.增加官方幫派，參考THEFACESHOP.8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)，參考SASAo9.增加顧客反饋。放在BANNER內(nèi)。10.增加公司簡介。放在BANNER內(nèi)。11?增加六大服務承諾。參考THEFACESHOP.12.增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。13.增加品牌軟文。類似凡客,參考THEFACESHOP.14.支持信用卡支付。15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16.增加購物流程，放置在首頁

5、底部。參考LOVFOOo17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。18.分類頁面的底部，放置買家必讀。19.登陸到各大搜索引擎。STEP2:商品頁面時間：4個星期內(nèi)人員：美工，文案工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁血打開速度和視覺效果的平衡。要求：1.商吊標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞）2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。3.商家促銷放在靠上位置。4.放置收藏商品，收藏店鋪。參考THEFACESHOP.5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基

6、木文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。8.放置熱銷商品TOP4,分類：控油，美白，保濕。9.放置鏈接到“六大服務承諾”。10?寶貝上架時間設置為7天。11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。STEP3:分銷商拓展時間：長期人員：全部工作：除了分銷商平臺以外，主動尋找與我店詢品有相關性的店鋪洽談分銷業(yè)務。情況：皇冠店鋪可以從原本的10個分銷商增加到200個。對策：信譽未達到皇冠前，可以先和其他賣家

7、進行分銷商意向的溝通，通過淘寶助理數(shù)據(jù)庫來發(fā)展。要求：1?選擇產(chǎn)品相關店鋪賣家，從高信譽到低信譽，逐個洽談。2.按照統(tǒng)一的對話流程，1,2,3進行復制黏貼。Z后根據(jù)顧客的答復，具體處理。3.吐吐要進行分組設置，設置為：1洽談屮分理商，2已傳輸數(shù)據(jù)庫分理商，3.已上傳數(shù)據(jù)庫分理商。方便管理和歸類。當一個分理商從意向過程，到已經(jīng)同意合作，并收下數(shù)據(jù)庫后，就要及時把他從前一個分組屮轉(zhuǎn)移到下一個分組，不能歸類錯誤。4?初步聯(lián)系有合作意向的分銷商，和還在洽談屮的分銷商，都要及時加為好友，并歸類到相M的吐吐分類，每天對每個分銷商都要進行詢問和溝通正在進行的T作的進展，

8、催促合作的進度和商品上架，店鋪廣告的放置等工作。5.傳輸完數(shù)據(jù)庫后