自媒體時(shí)代的微博應(yīng)用

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1、自媒體公共時(shí)代下de微博應(yīng)用2011-5PART1.公關(guān)公司迎來(lái)新的挑戰(zhàn)一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)公關(guān)傳播路徑：企業(yè)最先想對(duì)受眾傳播AAAA的企業(yè)信息；公關(guān)公司接到委托后為了提高事件的新聞性和公眾關(guān)注度去掉一個(gè)A（企業(yè)信息）加了一個(gè)更具新聞性B（受眾感興趣的熱點(diǎn)話題），信息變成AAAB；而媒體根據(jù)自身采編習(xí)慣和對(duì)受眾喜好的把握再次去掉一個(gè)A加入一個(gè)B，信息此時(shí)變成AABB；到了受眾瀏覽環(huán)節(jié)，再次過(guò)濾掉一個(gè)A，僅記住了之前加入的兩個(gè)B和一個(gè)企業(yè)要傳達(dá)給消費(fèi)者的A，企業(yè)信息以ABB告終。這個(gè)路徑在目前來(lái)說(shuō)還是傳統(tǒng)公關(guān)傳播中比較理想的狀態(tài)，更壞一點(diǎn)的結(jié)果是受眾只

2、記住了“BB”由此條傳播路徑能看到傳統(tǒng)媒體作為企業(yè)信息傳播通道的一些不足稀缺性——有影響力的媒體不夠多信息過(guò)濾——只傳播具有新聞價(jià)值的信息會(huì)曝光企業(yè)負(fù)面信息——新聞媒體的中立性和相對(duì)的客觀中立性決定無(wú)法提供清晰的讀者反饋——傳播效果不好評(píng)估不可控——不以企業(yè)傳播意志為轉(zhuǎn)移基于媒體的以上特性，企業(yè)需要專業(yè)的公關(guān)公司協(xié)助傳播。媒體運(yùn)作能力——解決媒體資源不足和媒體對(duì)企業(yè)信息的過(guò)濾傳播點(diǎn)的提煉和策劃——找到媒體關(guān)注的新聞點(diǎn)危機(jī)公關(guān)——解決媒體負(fù)面信息報(bào)導(dǎo)傳播效果評(píng)估——解決傳統(tǒng)媒體傳播效果不可控但是！自媒體時(shí)代來(lái)臨時(shí)，公關(guān)公司的以上能力可能被邊緣化自

3、媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱，也叫“個(gè)人媒體”。包括BBS(電子布告欄系統(tǒng))，博客，Podcasting(播客)，SNS、微博、apps等。幾個(gè)核心特征：數(shù)字化、去中心化、信息內(nèi)容可控、病毒性傳播自媒體發(fā)展路徑：微博圈里常用的一個(gè)比喻：“當(dāng)您的粉絲超過(guò)100個(gè)，你就是一本內(nèi)刊”“當(dāng)您的粉絲超過(guò)1000個(gè)，你就是個(gè)布告欄”“當(dāng)您的粉絲超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，你就是一本雜志”“當(dāng)您的粉絲超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，你就是一份都市報(bào)”“當(dāng)您的粉絲超過(guò)1億個(gè)，你就是

4、中央電視臺(tái)了”新浪騰訊微博都超過(guò)兩億，每天微博更新5000萬(wàn)條以上。新浪微博上市未滿兩年。很多名人粉絲量都破百萬(wàn)。各界精英匯聚于此，用戶關(guān)注度高。粉絲對(duì)微博信息的信任度更高。開(kāi)放性、分享性更高，信息擴(kuò)散速度快?！挛脑斒?2010年8月30日10點(diǎn)45分，@丁丁張發(fā)布一條微博。海底撈提供外賣。8月31日8點(diǎn)40分，轉(zhuǎn)發(fā)4154次，評(píng)論1115次。數(shù)量還在增加中。其中一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)生的連鎖效應(yīng)：@曹增輝（粉絲9093）“改天試試”；@陸健生（粉絲96722）；@聶為獻(xiàn)（粉絲486)“一個(gè)偉大旗幟企業(yè)總是那么與眾不同”;@宋安（粉絲572）“哇靠！不

5、轉(zhuǎn)發(fā)沒(méi)天理了”認(rèn)知產(chǎn)品信息美譽(yù)購(gòu)買意向購(gòu)買推薦覆蓋最有消費(fèi)能力的用戶群體無(wú)年齡限制粘性高（可有效利用用戶的碎片化時(shí)間）用戶圈群化（同一志趣愛(ài)好的人群扎堆，利于精準(zhǔn)營(yíng)銷）提供更為有效準(zhǔn)確的調(diào)研數(shù)據(jù)（AC尼爾森的工作有些不如微博更實(shí)用）高效互動(dòng)裂變性傳播——病毒營(yíng)銷的良好載體成本很低傳播工作可量化，有豐富的服務(wù)數(shù)據(jù)支持，有可能解決公關(guān)公司一直難以做到的傳播效果評(píng)估開(kāi)放+分享=進(jìn)入真實(shí)世界改變生活行為和上一波互聯(lián)網(wǎng)熱潮相比，互聯(lián)網(wǎng)新十年更加強(qiáng)調(diào)真實(shí)世界，強(qiáng)調(diào)與用戶線下真實(shí)生活掛鉤。用戶隨時(shí)在線，線上線下被徹底打通，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)極大的影響和改變線下行為和生

6、活。更直接更平等更開(kāi)放更直接更鮮活就在微博PART2.如何構(gòu)建企業(yè)微博的“自媒體”如何建立并維持企業(yè)微博的影響力建立“口碑”——建立企業(yè)良好的用戶口碑是企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)與用戶直接溝通——省去中間過(guò)濾環(huán)節(jié)，“降噪”。預(yù)防負(fù)面信息和危機(jī)——把握輿論走向，實(shí)時(shí)引導(dǎo)回復(fù)，保證信息通暢互動(dòng)。自媒體公關(guān)模型訂閱關(guān)系企業(yè)擁有了可控的、不失真的傳播平臺(tái)我的信息6431256643轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注討論直接指向46演藝人士企業(yè)高管媒體、記者輿論領(lǐng)袖企業(yè)機(jī)構(gòu)12345普遍用戶63影響力來(lái)自人的聚集事件的發(fā)起者和組織者整合媒體資源所有營(yíng)銷、用戶的落腳點(diǎn)開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)媒體企業(yè)微

7、博自媒體電視報(bào)紙雜志電臺(tái)車站機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷危機(jī)公關(guān)CRM事件營(yíng)銷精確營(yíng)銷口碑營(yíng)銷新品發(fā)布整合媒體資源，通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)，不斷累積和經(jīng)營(yíng)粉絲微博品牌微博+企業(yè)客戶端=未來(lái)公關(guān)公司的重要媒體通道。未來(lái)公關(guān)公司的工作內(nèi)容將融入：微博媒體監(jiān)測(cè)+幫助企業(yè)建立有效自媒體大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)客戶端通用公司開(kāi)發(fā)的安吉星手機(jī)客戶端以上不是公關(guān)公司業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)僅做參考京東商城手機(jī)客戶端微博必將走向盈利化盈利的方式是:開(kāi)放API端口，提供更多對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有用的微博數(shù)據(jù)。同時(shí)有可能會(huì)限制微博用戶的關(guān)注數(shù)量，這樣對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)需要盡快搶占用戶的關(guān)注列表。新挑戰(zhàn)那么5年后的微博什么樣？

8、簡(jiǎn)單說(shuō)企業(yè)各種營(yíng)銷推廣工作在微博平臺(tái)它都能實(shí)現(xiàn)：信息收集、調(diào)研數(shù)據(jù)、營(yíng)銷信息推送、營(yíng)銷活動(dòng)平臺(tái)、訪談、領(lǐng)導(dǎo)人包裝……微博活動(dòng)直播應(yīng)用插件——微調(diào)查企業(yè)