淺談如何打造高效執(zhí)行力團隊.doc

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淺談如何打造高效執(zhí)行力團隊在日益激烈的銀行競爭環(huán)境中，銀行之間的競爭不再是個人的競爭，而是團隊的競爭。作為四大國有商業(yè)銀行之一，建行的經(jīng)營區(qū)域幅員遼闊，網(wǎng)點和員工眾多，每個分行、支行、網(wǎng)點都是一個團隊，如何提升團隊執(zhí)行力，將各項制度和工作落實到位，增強團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力，促進建行事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為各級管理者亟待解決的重要課題。一、構(gòu)建和諧的執(zhí)行文化文化能改變?nèi)说囊庾R從而改變?nèi)说男袨?，文化是一個團隊的靈魂，也是團隊競爭力和生命力所在。良好的團隊執(zhí)行文化，能夠發(fā)揮其文化引領(lǐng)、精神凝聚、激勵約束等功能，從而不斷提升團隊競爭力。（一）營造積極向上的文化氛圍。什么行為該倡導(dǎo)，什么作法該鼓勵，什么結(jié)果要懲罰，都需要明確和規(guī)范，并轉(zhuǎn)化為每位員工的人生準(zhǔn)則或信條，營造公正、務(wù)實、求真、陽光的文化氛圍，培養(yǎng)“深、細(xì)、實”的工作作風(fēng)和精益求精的工作態(tài)度。（二）營造家園文化。管理者應(yīng)該放下尊長意識，去做下級的朋友，了解下級的需求，然后滿足他。如為下級提供舒適、安全、愉快的工作環(huán)境，當(dāng)員工碰到困難時及時幫助解決，使每位員工感受到關(guān)愛、平等，讓每位員工具有主人翁感覺，不斷提升他們的歸屬感和幸福感。（三）提升團隊認(rèn)同感。大到團隊的戰(zhàn)略決策，小到營銷策略的出臺、工作的部署，可以讓員工適當(dāng)參與，共同商討制度允許下的做法和措施，使他們不僅知其然，而且知其所以然，不斷提升他們對團隊的認(rèn)知認(rèn)同，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情。（四）構(gòu)建學(xué)習(xí)型團隊。通過現(xiàn)場指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者授課、外聘專家講座、座談會、交流會、業(yè)務(wù)競賽等，強化員工間的相互學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)等，總結(jié)執(zhí)行實踐中的經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識理念，不斷提升全體員工的素質(zhì)和執(zhí)行能力。同時在團隊內(nèi)部樹立和培養(yǎng)典型人物，總結(jié)學(xué)習(xí)行之有效的工作流程、工作方法，加強團隊員工對執(zhí)行文化的理解和記憶。二、發(fā)揮管理者的執(zhí)行示范作用 打造高效執(zhí)行力團隊，管理者的執(zhí)行示范作用至關(guān)重要。如果管理者的執(zhí)行力強，就會帶動團隊中的每個人去提升執(zhí)行力，管理者執(zhí)行力的不堅定就會導(dǎo)致團隊執(zhí)行力不強。管理者不僅要做團隊執(zhí)行文化的塑造者，更要善于在團隊的建設(shè)中做好倡導(dǎo)者、組織者、示范者和激勵者的角色。（一）實現(xiàn)管理者角色定位的轉(zhuǎn)變。作為團隊管理者，應(yīng)一手抓策略，一手抓執(zhí)行力?？茖W(xué)的策略是保證做正確的事情，良好的執(zhí)行力是正確地做事，再好的策略只有成功執(zhí)行后才能顯示出價值。管理者不僅要具備給每位員工灌輸思想的能力，還要以身作責(zé)，率先垂范，對上級制定的各項規(guī)章制度和合規(guī)要求，一絲不茍地貫徹執(zhí)行，發(fā)揮管理者前線“指揮員”和“戰(zhàn)斗員”的作用，影響并激發(fā)員工提升執(zhí)行力的熱情。（二）充分運用走動式管理模式。管理者主動深入到基層與團隊成員進行交流，下級匯報情況與領(lǐng)導(dǎo)了解情況并重開展，強化與團隊成員之間的溝通，不僅可以密切與成員的關(guān)系，還可以及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。（三）培養(yǎng)管理者“不作為就是不合格”的管理理念，明確本崗位的責(zé)、權(quán)、利，時刻“提醒”和“暗示”自己和員工，牢記自己的職責(zé)，知曉當(dāng)前和今后的工作目標(biāo)，明確工作進度，強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。三、構(gòu)建良好的激勵、監(jiān)督機制“利之所趨”是一種普遍心理，滿足員工對“利”的需求，激發(fā)員工的潛能和工作熱情，構(gòu)建良好的激勵機制是基石。在做好激勵的同時，監(jiān)督體制也要健全，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（一）充分做好人力資源配置。根據(jù)每位員工的性格特性，合理分配工作，為員工選擇他所愛的，所期望的，真正做到適才適所。如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風(fēng)險和難度的工作；讓依附欲較強的職工，更多地參加到群體工作；讓權(quán)力欲較強的職工，擔(dān)任一個與之能力相適應(yīng)的主管。（二）制定切實可行的目標(biāo)分解體系。首先建立共同的愿景，使團隊員工能為了共同的目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任、一起奮斗。然后切實可行地對目標(biāo)進行分解，為每位員工制定清晰的目標(biāo)計劃，明確工作職責(zé)，讓每位員工在工作中能夠找到自己努力的方向。最后，制定合理的執(zhí)行計劃（誰來執(zhí)行、如何執(zhí)行），并建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度。 （三）建立完善激勵機制。首先，激勵政策要明確，對激勵政策的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化，能夠?qū)ν瓿啥嗌偃蝿?wù)獎勵多少進行詳細(xì)的闡述；其次，激勵要有差別性，激勵既要有普遍的物質(zhì)激勵，也要有人性面激勵，要將公平和差別待遇體現(xiàn)出來，關(guān)鍵是要把握員工的需求層次，以最有效的激勵手段滿足他的心理需要；其三，激勵力度要做到市場上有競爭力，員工中有吸引力，公司里有承受力，堅定不移地推行“執(zhí)行鐵律”，讓員工深切地認(rèn)識到只要付出就有回報，從而激發(fā)員工的盡責(zé)意識；最后，激勵兌現(xiàn)一定要到位，激勵政策一出必須不折不扣地對員工的付出進行兌現(xiàn)，不能將激勵政策成為“墻上制度”，只見其形，不見其質(zhì)，要真正發(fā)揮其揚善作用，充分激發(fā)人性向好、積極的一面，更要懲惡，遏制人性懶散、消極的一面。（四）強化監(jiān)督。企業(yè)目標(biāo)一旦確立，應(yīng)制定相應(yīng)的監(jiān)督工具，諸如工作計劃月報、工作日志監(jiān)測、工作月度盤點等，既方便管理者實施監(jiān)督，也方便執(zhí)行人員自我檢測，合理確定工作進度。同時制定有效地監(jiān)督措施（誰來監(jiān)督、如何監(jiān)督），通過集中或逐個反饋問題、把問題擺在桌面上大家一起討論等監(jiān)督反饋方式，共同分析，共同進步，讓員工知己知彼，明白個人行動差距，營造“比、學(xué)、趕、超”的團隊氛圍，提高執(zhí)行效果，做到在執(zhí)行中不斷地完善，在完善中不斷地執(zhí)行。（建行陜西省渭南分行江思恩）