最新公文筐測驗(yàn)PPT課件.ppt

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1、公文筐測驗(yàn)一、公文筐測驗(yàn)理論專題公文筐測驗(yàn)1、公文筐測驗(yàn)的功能與特征2、公文筐測驗(yàn)的實(shí)施程序3、公文筐測驗(yàn)的編制4、公文筐測驗(yàn)的結(jié)果評定公文筐測驗(yàn)的特點(diǎn)公文筐測驗(yàn)是評價擔(dān)任特定職務(wù)的管理人員在典型職業(yè)環(huán)境中獲取/研究有關(guān)資料、妥善處理各類信息、準(zhǔn)確做出管理決策、有效開展指揮、協(xié)調(diào)和控制能力及其現(xiàn)場行為表現(xiàn)的綜合性測驗(yàn)。公文筐測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)測評情境具有很高的似真性。1、考察的內(nèi)容范圍廣。文件的內(nèi)容可以多種多樣。2、開放性強(qiáng)。應(yīng)試者作答的發(fā)揮空間很大。3、操作實(shí)施比較簡便。4、具有很高的效度。公文筐測驗(yàn)的缺點(diǎn)1、評價者與應(yīng)試者之間通常沒有互動交流。2、編一套好題比較難。3、評分

2、比較難。信度從信度上看，公文筐測驗(yàn)給每個被試提供相等的條件和機(jī)會，比較公平，不會因?yàn)榍榫车牟煌蛘咝〗M成員的差異等因素而影響測評結(jié)果。而且，對于被試處理方式優(yōu)劣的評價，不是個人單獨(dú)決定，而是由幾位評價者共同討論決定。這有助于提高該方法的信度。效度從效度上看，公文筐所采用的文件都是取材于實(shí)際的管理活動，幾乎都類似于被試所擬任職位上日常需要處理的文件，有時候直接選取真實(shí)文件。同時，處理公文這樣一項(xiàng)管理活動也是任何一個管理者在日常生活中經(jīng)常遇到的事情。這樣，被試者很熟悉公文筐測驗(yàn)的目的所在，非常容易接受此種表面效度高的測評方式。也有一些研究表明公文筐測驗(yàn)具有良好的內(nèi)容效度。雖

3、然公文筐在測驗(yàn)過程中采用的是靜態(tài)的考察方式，但是其材料包羅萬象，范圍廣泛，任何靜態(tài)的測評要素，比如背景知識、專業(yè)知識、操作經(jīng)驗(yàn)以及能力傾向等都可以隱含于文件之中，對被試的潛在能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行考察。公文筐測驗(yàn)有很好的預(yù)測效度。西方有研究者觀察了51人的工作實(shí)際績效后發(fā)現(xiàn)，工作績效與公文筐測驗(yàn)之間的相關(guān)度高達(dá)0.42；還有人發(fā)現(xiàn)公文筐測驗(yàn)的績效與日后三年內(nèi)的晉升之間的相關(guān)度為0.32。公文筐測驗(yàn)的功能公文筐測驗(yàn)除了能夠挑選出有潛力的管理人才，用做評價、選拔管理人員外，還可以用做培訓(xùn)，訓(xùn)練他們的管理與合作能力，使選拔過程成為培訓(xùn)過程的開始，使參加測驗(yàn)的被試提高其管理技巧、解

4、決人際沖突的和組織內(nèi)部各部門間的摩擦的技巧，以及為人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供信息。西方有研究表明，公文筐測驗(yàn)的結(jié)果與培訓(xùn)成功間的相關(guān)達(dá)到0.18-0.36。2、公文筐測驗(yàn)的實(shí)施程序測評前的準(zhǔn)備要有清楚、詳細(xì)的指導(dǎo)語測驗(yàn)材料背景材料包括應(yīng)試者的特定身份、工作職能和組織機(jī)構(gòu)等。測驗(yàn)材料包括信函、報(bào)告、請示、備忘錄等。答題紙。事先編制好評分標(biāo)準(zhǔn)必要時可給出好、中、差三種情況的特征描述。安排一個盡可能與真實(shí)情境相似的環(huán)境公文筐測驗(yàn)答題紙應(yīng)試者編號：姓名：競聘職位：文件序號：處理意見：簽名：年月日處理理由：開始階段主考官宣讀指導(dǎo)語，并對測驗(yàn)要求作一簡要介紹，強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)。一般

5、用10分鐘，關(guān)鍵讓應(yīng)試者盡快進(jìn)入情境，明確自己的角色，以便正式作答。應(yīng)試者在這個階段有任何不清楚的問題可以向主考官提問。正式測評階段通常需要2小時。應(yīng)試者一般需要獨(dú)立工作，沒有機(jī)會與外界進(jìn)行任何方式的交流。應(yīng)試者有任何問題都不得提問。應(yīng)試者處理文件時，主試者應(yīng)注意對其進(jìn)行觀察，了解他們是如何工作的；對這些公文的處理是否互有聯(lián)系；是授權(quán)別人干工作，還是自己干所有的工作；緊張程度如何，等等；主試者可以做適當(dāng)?shù)挠涗?，為后面的評價提供信息。評價階段主試者對應(yīng)試者的回答在現(xiàn)場翻看一下，必要時可以追問一些問題。主試者不僅要看應(yīng)試者的文件處理方式方法，還要看文件處理辦法背后的理由說明

6、，綜合評價。3、公文筐測驗(yàn)的編制確定測評要素通過工作分析或勝任力特征分析來明確擬任崗位的要求。充分考慮公文筐測驗(yàn)的特點(diǎn)進(jìn)行取舍，并確定各個要素應(yīng)占多大的比例。通常公文筐測驗(yàn)法可以考察：計(jì)劃、組織、預(yù)測、決策、溝通能力。為了便于編制文件，通常要給出各測評要素的簡要的操作性定義。以市場總監(jiān)為例給出五種能力的操作性定義：計(jì)劃能力是指被測評者在分析每一既得信息所反映的問題、問題產(chǎn)生的根源以及各問題間的相互關(guān)系并據(jù)此確定工和目標(biāo)、工作任務(wù)、工作方法和工作實(shí)施步驟的能力。對于市場總監(jiān)來講，就是考察他（她）在特定的外部競爭環(huán)境和內(nèi)部資源條件下進(jìn)行產(chǎn)品計(jì)劃、價格計(jì)劃、分銷計(jì)劃和促銷計(jì)劃

7、的能力。滾動計(jì)劃法的應(yīng)用情況、計(jì)劃的可行性、實(shí)施所需時間/成本以及風(fēng)險(xiǎn)度是考評管理者計(jì)劃能力關(guān)鍵指標(biāo)以市場總監(jiān)為例組織能力是指被測評者按照各項(xiàng)既定工作任務(wù)的重要和緊急程度安排工作次序、調(diào)配人力/物力/財(cái)力資源、合理分工/授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)或人事調(diào)整的能力。當(dāng)某大區(qū)的商品營業(yè)額出現(xiàn)大幅度滑坡時，市場總監(jiān)往往要組織增派促銷人員，調(diào)撥促銷用品、加大營銷費(fèi)用，授予大區(qū)市場經(jīng)理臨時特別權(quán)力，甚至調(diào)整大區(qū)市場部組織機(jī)構(gòu)或管理班子來加以應(yīng)對。工作次序安排、資源配置、工作分工/授權(quán)情況以及組織措施的成本和風(fēng)險(xiǎn)度是考評管理者組織能力的關(guān)鍵指標(biāo)。以市場總