最新公司中層人員培訓(xùn)教學(xué)講義ppt課件.ppt

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1、公司中層管理人員培訓(xùn)中層管理者做好管理第一、管理自己第二、管理下屬2管理自己自我崗位職責(zé)的分析首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對(duì)自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，理清楚了才能有的放矢。梳理清楚每一項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實(shí)地將任務(wù)分解，細(xì)化，制定出具備可實(shí)施操作的工作計(jì)劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點(diǎn)。3員工的績(jī)效管理不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。大目標(biāo)只有分解成可實(shí)施的小目標(biāo)，才能逐一落實(shí)。將一年的部門(mén)目標(biāo)分解到十二個(gè)月，旺季和前半年盡量多分配。然后再細(xì)分為每個(gè)人每個(gè)

2、月、每個(gè)周的任務(wù)指標(biāo)。對(duì)于下屬，采用月績(jī)效考核，周匯總考核，日匯報(bào)考核。采用早晚會(huì)制度，早上利用10分鐘，每個(gè)人闡述今天的工作計(jì)劃，昨天的工作完成情況，理由分析和需要資源和其他部門(mén)同事配合需求。這樣作為管理者也能清楚的了解到下屬每天在做什么?每個(gè)人的工作狀態(tài)和部門(mén)整體狀態(tài)，行為目標(biāo)將支撐結(jié)果目標(biāo)，只有把握好每一天，才能確保每個(gè)月乃至每一年。7團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要注意的問(wèn)題很多，比如下屬的培訓(xùn)，激勵(lì)溝通，職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，因?yàn)椴煌再|(zhì)的團(tuán)隊(duì)，管理方法也不盡相同，價(jià)值認(rèn)同，利益認(rèn)同，需要每個(gè)管理者多加注意。每個(gè)

3、人的發(fā)展是以自我為中心，以利益訴求為半徑的一個(gè)圓，而企業(yè)的發(fā)展同樣也是一個(gè)圓。雙方都在不斷提升利益訴求半徑的時(shí)候，這兩個(gè)圓，可能是相切一瞬間，也可能是相交一段時(shí)間。作為打工者，很難讓兩者做到同心圓。所以做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，就是要在一定時(shí)期內(nèi)，員工與公司的價(jià)值認(rèn)同和利益認(rèn)同相一致，讓兩個(gè)圓相交的時(shí)間更長(zhǎng)一些。同時(shí)，企業(yè)只有價(jià)值相同的人在一起，才能形成有凝聚力的商業(yè)組織，而只有在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)利益(現(xiàn)金利益和增值利益)分配的認(rèn)同，才可能把聚在一起的人留在一起，讓組織能繼續(xù)存在。8領(lǐng)導(dǎo)要求特征中層管理者的三種境界：做坐作經(jīng)理

4、經(jīng)理經(jīng)理9“做經(jīng)理”即親自打沖鋒，不帶一兵一卒地創(chuàng)建分企業(yè)，從設(shè)施的置備到與客戶洽談都親歷親為，此種境界要求中層管理者熟練掌握該部門(mén)各項(xiàng)工作甚至包括細(xì)微的工作。1.做經(jīng)理（打沖鋒）102.坐經(jīng)理（做管理）"坐經(jīng)理"指中層管理者不僅自己做業(yè)務(wù)還要坐下來(lái)設(shè)計(jì)表單和制度，率領(lǐng)和指導(dǎo)若干員工，為員工制定目標(biāo)下達(dá)任務(wù)，引導(dǎo)員工融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)中去。113.作經(jīng)理（樹(shù)威信）"作經(jīng)理"即作為分企業(yè)經(jīng)理，已經(jīng)將企業(yè)做到一定規(guī)模，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，這時(shí)就不需要分企業(yè)經(jīng)理具體從事某項(xiàng)業(yè)務(wù)，你已可以作為該分企業(yè)的精神領(lǐng)袖存在，為團(tuán)隊(duì)確定發(fā)展

5、的目標(biāo)和方向，為企業(yè)的發(fā)展提供精神動(dòng)力。12以上三種經(jīng)理是中層管理者從士兵成長(zhǎng)為元帥的過(guò)程。前兩個(gè)階段是達(dá)到第三階段的必要前提。一名優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該用上下思維、前后思維和點(diǎn)面思維三種思維思考問(wèn)題。一般基層員工的離職，中層管理者負(fù)有很大的責(zé)任。中層管理者不關(guān)心基層員工，或沒(méi)有很好地做出表率，因而導(dǎo)致基層的員工看不到目標(biāo)，感受不到溫暖，最終離開(kāi)企業(yè)。做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理三種境界分析：13某企業(yè)規(guī)定生產(chǎn)車(chē)間禁止吸煙，總經(jīng)理在一次巡視中發(fā)現(xiàn)某員工在吸煙，于是很生氣地找到車(chē)間主任，責(zé)令車(chē)間主任立即解雇該員工。車(chē)間主任

6、對(duì)該員工說(shuō)：“你在哪抽煙不好，偏偏要在車(chē)間里面抽煙，你什么時(shí)候抽煙不好，偏偏要讓總經(jīng)理看到你抽煙?？偨?jīng)理命令你立刻離開(kāi)企業(yè)，我也沒(méi)有辦法。”該員工聽(tīng)了后，非常記恨總經(jīng)理。某員工不滿意企業(yè)的薪水待遇，要求部門(mén)經(jīng)理向上級(jí)反映為自己加薪，該部門(mén)經(jīng)理到人力資源部反映了該員工的要求，人力資源部核查該員工的檔案資料發(fā)現(xiàn)，該員工自從進(jìn)入該企業(yè)三年來(lái)每次考核都在末位，曾因工作不認(rèn)真造成事故，工作不努力卻常發(fā)牢騷，因此不給加薪。部門(mén)經(jīng)理把人力資源部所給的理由對(duì)該員工一一列舉，該員工對(duì)企業(yè)失去了希望，立即辭職了?！景咐恳?4中層管

7、理者這種出賣(mài)上司的做法事實(shí)上是自己缺乏責(zé)任感的表現(xiàn)，對(duì)個(gè)人的發(fā)展是不利的。這是中層管理者出賣(mài)企業(yè)的典型例子，此種情況下，中層管理者應(yīng)該委婉地對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行教育和鼓勵(lì)，而不是直截了當(dāng)?shù)爻鲑u(mài)企業(yè)。總結(jié)（案例一）：15某企業(yè)總經(jīng)理下達(dá)命令："去年鄰居工廠失火損失很大，因此我決定，2005年絕不可以失火。"中層管理者把"不可以失火"的命令傳達(dá)給基層的員工時(shí)變?yōu)榱?小心不要失火"。結(jié)果2005年該廠發(fā)生火災(zāi)，損失慘重?！景咐慷?6此命令傳達(dá)過(guò)程中，總經(jīng)理沒(méi)有錯(cuò)；而作為中層管理者沒(méi)有把防火工作付諸行動(dòng)，是錯(cuò)誤的。應(yīng)當(dāng)及時(shí)建

8、立防火委員會(huì)，推動(dòng)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)防火制度，開(kāi)展防火活動(dòng)，更新滅火器械，而不是簡(jiǎn)單地向下講"不要失火"的命令。企業(yè)總經(jīng)理有很強(qiáng)的決策力，決定做什么和不做什么。而作為中層管理者要獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，具備很強(qiáng)的執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，即圍繞企業(yè)高層所制定的決策，用適當(dāng)中層管理者要把總經(jīng)理發(fā)布的指示很好地貫徹下去。所謂貫徹就是承上啟下，而不僅僅是上傳下達(dá)。上司注重的是結(jié)果，中層管理者僅僅充當(dāng)