督學(xué)案例：為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全、安心的上放學(xué)環(huán)境 .doc

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督學(xué)案例：為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全、安心的上放學(xué)環(huán)境[案例背景]責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)是教育督導(dǎo)改革和發(fā)展的創(chuàng)新形式，是人民群眾問(wèn)題“倒逼”行政決策與行政執(zhí)行的新型督導(dǎo)方式。接受人民群眾的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪也順理成章成為了我們責(zé)任督學(xué)的常規(guī)工作，解決好家長(zhǎng)和學(xué)校的訴求才能有效架起家校溝通的橋梁，才能全力助推學(xué)校發(fā)展，辦好家長(zhǎng)滿意的學(xué)校。[案例描述]自2018年5月以來(lái)，我開始擔(dān)任@@小學(xué)教育督導(dǎo)工作，@@小學(xué)地處##國(guó)道旁邊，是一所寄宿制的小學(xué)，由于學(xué)校特殊的地理位置，學(xué)校門前就是##國(guó)道。學(xué)生上放學(xué)主要集中在每周一早上與每周五下午，這個(gè)時(shí)候?qū)W生家長(zhǎng)接送孩子的車輛太多，容易堵塞交通，另存在嚴(yán)重安全交通隱患，所以學(xué)生上放學(xué)的安全問(wèn)題一直是學(xué)校師生、家長(zhǎng)煩心頭疼的事。經(jīng)過(guò)我與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真分析和思考，將這一情況作為特殊性問(wèn)題進(jìn)行教職工與家長(zhǎng)委員會(huì)的討論，想到學(xué)校的寄宿制的特殊性和師生的安全，于是我撰寫了關(guān)于治理@@小學(xué)學(xué)校門口環(huán)境的提案，一、希望得到交警隊(duì)的支持在學(xué)校外的國(guó)道上加裝減速帶，另加裝警示路牌；二、在每周一上學(xué)與每周五放學(xué)時(shí)間段由村委會(huì)與學(xué)校組織專人進(jìn)行交通安全引導(dǎo)。這一方案很快得到了學(xué)校的高度重視，并且積極與各部門進(jìn)行溝通；并在學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)上做了宣傳工作?，F(xiàn)在雙溝鎮(zhèn)交警隊(duì)在國(guó)道上加裝減速帶，另加裝警示路牌。而學(xué)校每周一早上學(xué)生上學(xué)時(shí)由村委會(huì)安排人員指示學(xué)生家長(zhǎng)車輛按照指定路線進(jìn)入小道，學(xué)生下車進(jìn)校后在從另一條路口離開學(xué)校路段，減少學(xué)生家長(zhǎng)的停留時(shí)間從而避免交通堵塞情況；另外每天走讀生上放學(xué)由值班教師在國(guó)道上帶領(lǐng)學(xué)生安全過(guò)馬路；而周五學(xué)生放假回家也借用陶崗村委會(huì)門前廣場(chǎng)停放學(xué)生家長(zhǎng)的接送車輛，從而避免車輛堵塞國(guó)道交通的現(xiàn)象，另外學(xué)生放學(xué)由學(xué)校教師帶領(lǐng)學(xué)生站隊(duì)走到陶崗村小廣場(chǎng)進(jìn)行車輛乘坐，很好的解決了學(xué)生上放學(xué)的安全隱患。[案例反思]一、要以服務(wù)為宗旨，助力學(xué)校發(fā)展 責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)服務(wù)于學(xué)校，在接到家長(zhǎng)投訴時(shí)，尤其是棘手的問(wèn)題，首先，要做到不盲目答復(fù)，不慌亂，通過(guò)傾聽(tīng)、詢問(wèn)等多種方式做好與家長(zhǎng)的交流，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時(shí)也要親自實(shí)地察看，以確保信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。其次，要認(rèn)真分析獲得的信息，分析學(xué)校內(nèi)外部環(huán)境，分析責(zé)任督學(xué)的職責(zé)與權(quán)力，從中找到解決問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)和不足，為能服務(wù)學(xué)校找到科學(xué)的依據(jù)和相對(duì)具體的辦法。接著，發(fā)揮我們的各種優(yōu)勢(shì)，提出解決的方案或者建議，爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持。二、責(zé)任督學(xué)以監(jiān)督為己任，切實(shí)改善學(xué)校周邊環(huán)境學(xué)校是教書育人的地方，改善學(xué)校周邊環(huán)境營(yíng)造安全、安靜的校園環(huán)境是大家義不容辭的責(zé)任，而我們責(zé)任督學(xué)做到更好的維護(hù)學(xué)校周邊安全，解決社會(huì)矛盾，規(guī)范辦學(xué)行為，為辦好人民滿意的教育提供堅(jiān)強(qiáng)保障。孩子是祖國(guó)的希望和未來(lái)，為孩子的學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)創(chuàng)造安全的校園環(huán)境應(yīng)是全社會(huì)的責(zé)任，更是相關(guān)部門認(rèn)真履職，服務(wù)群眾的重要體現(xiàn)。維護(hù)學(xué)校及周邊環(huán)境的良好秩序，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和生活環(huán)境，給全體教師、學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、安心的環(huán)境，學(xué)校干部、教師才能真正靜心教學(xué)，潛心育人，辦人民滿意的教育。