43職業(yè)院校技能大賽中職組《直播電商》賽項競賽規(guī)程(001).docx

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2023年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組《直播電商》賽項競賽規(guī)程一、賽項名稱賽項序號：43賽項名稱：直播電商賽項組別：中職組賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代服務業(yè)二、競賽目的本賽項對接直播電商行業(yè)新職業(yè)要求，考核選手的直播策劃能力、現(xiàn)場直播能力、直播商品選品能力、粉絲互動能力、直播復盤數(shù)據(jù)分析能力、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作與傳播和團隊合作能力等專業(yè)技能，全面考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、應變能力、口語表達能力。通過競賽，展示職業(yè)教育改革成果和學生直播電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，促進中等職業(yè)學校電商人才培養(yǎng)方案優(yōu)化，全面提升教學質(zhì)量；推動中職直播電商服務專業(yè)建設，培養(yǎng)高素質(zhì)直播電商技術技能人才。三、競賽內(nèi)容1 直播電商競賽包括直播籌劃、現(xiàn)場直播、直播復盤三個內(nèi)容。1 每個參賽隊的3名參賽選手要在規(guī)定時間內(nèi)分工合作，完成一場直播從籌劃、現(xiàn)場開播、復盤的全過程，具體內(nèi)容如下：（一）直播籌劃。1.直播選品：圍繞直播主題，權(quán)衡商品品類結(jié)構(gòu)和數(shù)量搭配，借助數(shù)據(jù)化選品手段，預估市場前景、市場銷量和市場份額，作出選品決策。2.商品上架：添加已采購的商品，編輯商品標題、關鍵詞、價格、運費、規(guī)格、上架數(shù)量、商品主圖、輔圖、詳情長圖等信息。3.內(nèi)容策劃：圍繞直播開場、單品講解及互動活動，完成直播過程中上架順序及時間點、互動形式、直播利益點等內(nèi)容策劃。4.腳本策劃：制定全場腳本（利益點）、互動腳本、單品腳本（買點、賣點）策劃。5.促銷設置：進行優(yōu)惠券、抽獎、秒殺等促銷活動設置。6.宣傳物料制作：根據(jù)已有素材進行直播預熱文案制作、海報制作及短視頻制作。7.引流推廣：設置引流渠道、規(guī)劃預算、投放組合，并進行直播間推廣獲取直播數(shù)據(jù)。8.直播設置：完成直播間裝修和直播預告的設置，包括信息卡、封面、標題、時間及其他策劃設置操作。2 （二）現(xiàn)場直播。2 1.直播開場：直播開場時的問好及自我介紹、本次直播計劃、促銷活動、引導關注。2.產(chǎn)品講解：根據(jù)腳本策劃內(nèi)容，在直播過程中進行產(chǎn)品基本信息介紹、特色、買點、賣點，產(chǎn)品使用展示，同時需要注意直播時長滿足要求,主播形象貼合直播主題，語言表達流暢，粉絲互動，引導成單。3.直播互動：針對直播提問進行解答，處理直播突發(fā)情況。4.直播結(jié)束：結(jié)尾收場時的引導關注、感謝語。（三）直播復盤。針對本次直播的流量、新增關注數(shù)量、銷量等數(shù)據(jù)及效果進行復盤分析，直播復盤總結(jié)至少包括直播數(shù)據(jù)分析、推廣效果分析、直播效果分析、復盤與優(yōu)化等。競賽內(nèi)容對應相關職業(yè)崗位、知識點、技能點見表1。表1競賽內(nèi)容與崗位、知識、技能競賽內(nèi)容崗位知識技能直播籌劃直播策劃專員直播產(chǎn)品經(jīng)理直播物料準備、內(nèi)容策劃、腳本策劃、直播品控直播間搭建、商品發(fā)布與設置、商品選品、腳本編寫現(xiàn)場直播電商主播直播助理直播間互動、直播控場粉絲互動轉(zhuǎn)化、直播引流直播預熱、直播間系統(tǒng)操作、商品講解與展示3 直播復盤直播運營直播項目經(jīng)理推廣專員直播后推廣、直播數(shù)據(jù)分析、推廣效果分析直播效果分析數(shù)據(jù)采集與初步分析、復盤與優(yōu)化3 四、競賽時間本賽項比賽時間為210分鐘。在正式比賽開始前60分鐘，選手進行抽簽，確定工位號。比賽第一階段直播籌劃，120分鐘；第二階段現(xiàn)場直播，60分鐘；第三階段直播復盤，30分鐘。時間分配和安排詳見表2、表3。表2競賽時間分配表階段競賽內(nèi)容形式時長直播籌劃直播選品、商品上架、內(nèi)容策劃、腳本策劃、促銷設置、宣傳物料制作、引流推廣、直播間設置電腦操作120分鐘現(xiàn)場直播直播開場、產(chǎn)品講解、助播配合、直播互動、直播結(jié)束手機、電腦操作60分鐘直播復盤直播復盤報告電腦操作30分鐘表3競賽時間表(最后以正式公布的比賽指南為準)項目日期時間事項參加人員地點參賽隊報到第一天08:00~13:00參賽隊報到，安排住宿，領取資料工作人員，參賽隊住宿酒店15:00~15:30領隊會，第一次抽簽加密（抽序號）各參賽隊領隊會議室15:30~16:30熟悉賽場賽場技術人員各參賽隊領隊競賽場地7:30開始大賽檢錄進場參賽選手綜合樓門口4 技能比賽及閉賽第二天8:00開始第二次抽簽加密參賽選手二次抽簽區(qū)（抽工位號）第二次抽簽裁判域8:30～10:30直播籌劃參賽選手、裁判、工作人員競賽場地10:30~11:30現(xiàn)場直播參賽選手、裁判、工作人員競賽場地4 項目日期時間事項參加人員地點11:30~12:00直播復盤參賽選手、裁判、工作人員競賽場地12:00~12:30直播視頻拷貝參賽選手、裁判、工作人員競賽場地17:00-17:30比賽成績公布比賽點評、總結(jié)會裁判組、參賽隊領隊及指導老師會議室五、競賽試題本賽項不設理論考試，僅對操作技能進行考核，競賽試題包括比賽基本要求及任務、產(chǎn)品實物、產(chǎn)品背景資料及圖片。本賽項于開賽1個月前公布直播產(chǎn)品的類目、數(shù)量和樣卷。六、競賽規(guī)則（一）參賽資格。參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組《直播電商》賽項比賽實施方案。（二）遵循準則。1.學生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。2.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)整。3.參賽選手提前15分鐘進入賽場，并按照指定位號參加比5 賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格。4.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)5 整。選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需經(jīng)裁判同意。若因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)裁判同意，予以啟用備用計算機,裁判長根據(jù)實際加時。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時間計算在比賽時間內(nèi)。5.比賽結(jié)束時，參賽選手應立即停止操作，不得以任何理由拖延比賽時間。選手操作完成后，在《實際操作現(xiàn)場記錄表》上簽名確認，方可離開賽場。6.參賽選手不得攜帶其他顯示個人身份信息的物品，不得攜帶與競賽無關的電子設備、通訊設備及其他相關資料與用品。裁判長宣布比賽開始前，嚴禁隨意觸碰競賽設施和進行操作。七、競賽環(huán)境（一）賽場環(huán)境：競賽場地內(nèi)設置背景板、宣傳橫幅，營造競賽氛圍；賽場使用局域網(wǎng)絡，采用星形網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機。采用獨立網(wǎng)絡環(huán)境，不連接互聯(lián)網(wǎng)，禁止外部電腦接入。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對服務器進行防毒保護。屏蔽競賽現(xiàn)場使用的電腦USB接口。部署具有網(wǎng)絡管理、賬號管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。(二)賽位設置：每個競賽工位提供性能完好的臺式電腦一臺，筆記本電腦一臺，自帶安卓手機兩部（1部備用）及手機數(shù)據(jù)線一條，手機在報到時提交進行出廠設置；安裝競賽所需的相關軟件，服務器安裝技術平臺；1臺帶補光燈手機支架；2個領夾麥；6 1個直播背景板。每個競賽工位的競賽場地約為10平方米。6 （三）安全防范措施：競賽現(xiàn)場符合消防安全規(guī)定，現(xiàn)場消防器材和消防栓合格有效，應急照明設施狀態(tài)合格，賽場明顯位置張貼緊急疏散圖，賽場地面張貼熒光疏散指示箭頭，賽場出入口專人負責，隨時保證安全通道的暢通無阻。采用雙路供電，利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時間：3小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。衛(wèi)生間、醫(yī)療、維修服務、生活補給和垃圾分類回收都設置在警戒范圍內(nèi)，采取有效措施避免選手與外界交換信息、串通作弊。（四）賽場有志愿服務人員、配備醫(yī)護人員、醫(yī)療室，同時有治安人員維護比賽現(xiàn)場秩序與衛(wèi)生。八、技術規(guī)范賽項遵循以下規(guī)范：1.中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)教學標準。2.互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)標準。3.直播電商職業(yè)技能等級標準。九、技術平臺序號設備名規(guī)格要求數(shù)量/參賽隊備注7 1臺式計算機（臺）配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預裝chrome97版本瀏覽器；預裝錄屏軟件；預裝蜜蜂剪輯軟件；預裝全拼、簡拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預裝AdobePhotoshopCS6版本；配備與電腦適配的耳機。17 序號設備名規(guī)格要求數(shù)量/參賽隊備注2手提電腦（臺）配置要求：酷睿i5以上CPU；8G以上內(nèi)存；256G以上硬盤，15英寸，預裝Windows10操作系統(tǒng)；預裝chrome97版本瀏覽器；預裝錄屏軟件；預裝蜜蜂剪輯軟件；預裝全拼、簡拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預裝AdobePhotoshopCS6版本13直播間設備（套）安卓手機2部、帶補光燈的手機支架1個、領夾麥2個、手機數(shù)據(jù)線1條、直播背景1個1手機由參賽隊自備4網(wǎng)絡連接設備提供網(wǎng)絡布線、千兆交換機、路由器每賽場1套5競賽服務器（臺）配置要求：英特爾至強E5系列八核以上CPU；16GB以上內(nèi)存；500G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)16競賽軟件直播電商實戰(zhàn)運營平臺全1套十、評分標準（一）制訂原則。評分標準由專家組根據(jù)教育部頒布的中職電子商務專業(yè)教學指導方案中要求的應知、應會，根據(jù)《全國職業(yè)院校技能大賽成績管理辦法》中規(guī)定的評分方法制定，公平、公正、全面評價參賽選手職業(yè)技能水平和綜合表現(xiàn)。（二）評分方法。1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理8 辦法相關制度建立2023年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項裁判庫。8 裁判長由大賽裁判委員會向大賽組委會推薦，由大賽組委會聘任。裁判長組建裁判組，實行裁判長負責制。2.裁判員人數(shù)。參賽團隊不少于7人（其中裁判長1人），按實際參賽隊數(shù)配制。3.成績計算方法。（1）成績評定：分為客觀和主觀兩種方式，其中客觀評分由軟件系統(tǒng)評判，主觀評分由裁判評判。詳見表4。（2）成績復核：為保障成績評判的準確性，監(jiān)督組將對賽項總成績排名前30%的所有參賽隊的成績進行復核；對其余成績進行抽檢復核，抽檢覆蓋率不低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯誤以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認。復核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組對所有成績進行復核。（3）賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經(jīng)復核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認后公布。4.成績公布方法。成績在通告欄和閉賽式（總結(jié)會）上公示（布），公示2小時無異議后，提交大賽組委會。（三）評分標準。具體評分標準如下：表4《直播電商》賽項考核要點和評分標準項目考核內(nèi)容評分標準評分分值9 方式直播籌劃直播選品1.勾選商品、確定品類數(shù)量；2.確定商品分類（形象款、引流款、跑量款、利潤款）；3.商品分類比例合適。軟件系統(tǒng)59 項目考核內(nèi)容評分標準評分方式分值商品上架1.添加已采購商品的價格、運費、規(guī)格、上架數(shù)量等信息?！皟r格”涉及到評分公式中的產(chǎn)品售價；2.編輯商品主圖、輔圖、主圖視頻、詳情長圖；軟件系統(tǒng)31.商品標題、關鍵詞、圖文介紹。裁判5內(nèi)容策劃1.直播開場策劃，包含開場內(nèi)容、暖場活動設計等；2.單品講解策劃，包括講解內(nèi)容、講解流程類型、利益點等商品講解內(nèi)容；3.互動活動策劃。軟件系統(tǒng)7.5腳本策劃1.單品講解話術策劃；2.互動活動講解話術策劃。軟件系統(tǒng)15全場腳本（利益點）、互動腳本、單品腳本（買點、賣點）策劃。裁判13促銷設置優(yōu)惠券、秒殺、抽獎設置。軟件系統(tǒng)1.5宣傳物料制作1.海報制作，根據(jù)素材剪貼，尺寸、清晰度；2.短視頻制作，根據(jù)素材剪輯，尺寸、清晰度、關鍵詞、字幕效果。軟件系統(tǒng)11.海報制作，契合直播選品、有吸引力、美觀；2.短視頻制作，契合直播選品、具有吸引力。裁判9引流推廣設置引流推廣方式、渠道、預算、時間、投放組合；軟件系統(tǒng)3.5直播間設置進行直播間裝修和直播預告的設置，包括信息卡、封面、標題、時間及其他策劃設置操作。軟件系統(tǒng)6直播開場問好及自我介紹、本次直播計劃、促銷活動、引導關注。裁判2.510 現(xiàn)場直播產(chǎn)品講解產(chǎn)品基本信息介紹、特色、買點、賣點，產(chǎn)品使用展示，語言表達，主播形象，粉絲互動、引導成單。裁判8直播控場突發(fā)狀況處理、腳本內(nèi)容完成度、直播時長。軟件系統(tǒng)7.5主播表現(xiàn)主播形象、人設建立、親和力、節(jié)奏把控裁判5直播結(jié)束引導關注、感謝語。裁判2.510 項目考核內(nèi)容評分標準評分方式分值直播復盤復盤報告撰寫300-500字的直播復盤報告，至少包括直播數(shù)據(jù)分析、推廣效果分析、直播效果分析、復盤與優(yōu)化等。裁判5十一、獎項設定參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組《直播電商》賽項比賽實施方案。十二、賽項安全管理賽事安全是直播電商競賽一切工作順利開展的先決條件，是賽事籌備和運行工作必須考慮的核心問題。賽項執(zhí)委會采取切實有效措施保證大賽期間參賽選手、指導教師、工作人員及觀眾的人身安全。（一）賽場組織與管理員應制定安保須知、安全隱患規(guī)避方法及突發(fā)事件預案，設立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間所有進入賽點車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴禁攜帶易燃易爆等危險品及比賽嚴令禁止的物品進入場地；場地設備設施均可安全使用。（二）賽場設備（環(huán)境）安全依照大賽組委會項目要求，在確保安全基礎上，最大限度滿足比賽項目可操作性，參賽選手在參賽過程中，必須服從場內(nèi)裁判及工作人員的指揮，嚴格按照制作規(guī)程進行操作，正確使用器具及設備，不得擅自調(diào)換和變更。（三）賽場設置警戒線，除工作人員外，選手和指導老師等11 非工作人員不準進場。賽場設置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對賽場進11 行24小時監(jiān)控。（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項，當現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件時，應及時給予處置。（五）賽場中在醒目位置張貼安全疏散示意圖，有安全提示標志。賽場周邊配備醫(yī)護人員、醫(yī)療室。（六）比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應第一時間報告執(zhí)委會，同時采取措施避免事態(tài)擴大。執(zhí)委會應立即啟動預案予以解決并報告組委會。賽項出現(xiàn)重大安全問題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會決定。事后，執(zhí)委會應向組委會報告詳細情況。十三、申訴與仲裁的程序（一）參賽隊對不符合賽項規(guī)程規(guī)定的儀器、設備、工裝、材料、物件、計算機軟硬件、競賽使用工具、用品；競賽執(zhí)裁、賽場管理、競賽成績，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項裁判長及大賽仲裁委員會提出申訴。（二）申訴主體為參賽隊領隊。（三）申訴啟動時，參賽隊以該賽項領隊親筆簽字同意的書面報告遞交材料。報告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及人員、申訴依據(jù)等進行充分、實事求是的敘述。非書面申訴不予受理。（四）提出申訴的時間應在比賽結(jié)束后（選手賽場比賽內(nèi)容12 全部完成）2小時內(nèi)，超過時效不予受理。（五）賽項裁判長在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復議，12 并及時將復議結(jié)果以書面形式告知申訴方。申訴方對復議結(jié)果仍有異議，可由該賽項領隊代表參賽學校遞交加蓋學校公章的書面報告向大賽仲裁委員會提出申訴。大賽仲裁委員會的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。（六）申訴方不得以任何理由拒絕接收仲裁結(jié)果；不得以任何理由采取過激行為擾亂賽場秩序；仲裁結(jié)果由申訴人簽收，不能代收；如在約定時間和地點申訴人離開，視為自行放棄申訴。（七）申訴方可隨時提出放棄申訴。（八）申訴方必須提供真實的申訴信息并嚴格遵守申訴程序，提出無理申訴或采取過激行為擾亂賽場秩序的應給予取消參賽成績等處罰。十四、競賽觀摩（一）觀摩對象。媒體、院校代表、優(yōu)秀教育工作者、專家學者、大型企業(yè)領導者、業(yè)界精英、指導教師等。（二）觀摩方法及紀律要求。參加觀摩的代表須遵守大賽紀律，按照大賽組委會的組織有序觀摩。比賽期間，保持觀摩室安靜。凡觀摩人員均不得進入賽場內(nèi)部進行拍照、交流、觀看。13 十五、競賽須知（一）大賽人員須知。為確保大賽工作安全、有序開展，涉及大賽工作的人員應自查健康狀況，一旦發(fā)現(xiàn)身體有不適癥狀，及時向所在單位報告，并盡快就診檢查。（二）參賽隊須知。1.參賽隊名稱統(tǒng)一使用選手所在學校全稱，團體賽不接受跨校組隊報名。2.參賽選手在報名資格審查通過后，原則上不再更換，如備賽過程中，選手因身患疾病或不可抗拒原因不能參賽，所在學校需于開賽10個工作日前出具書面報告并按相關參賽選手資格補充人員并接受審核。競賽開始后，參賽隊不得更換參賽選手，若有參賽隊員缺席，則視為自動放棄競賽團體名次排名。3.參賽隊對大賽組委會發(fā)布的所有文件都要仔細閱讀，確切了解大賽時間安排、評判細節(jié)等，以保證順利參加比賽。4.參賽隊按照大賽賽程安排，憑有效身份證件、大賽組委會頒發(fā)的參賽證參加競賽及相關活動。5.參賽隊將通過抽簽決定比賽場地和比賽順序。6.對于本規(guī)則沒有規(guī)定的行為，裁判組有權(quán)做出裁決。在有爭議的情況下，大賽仲裁委員會的裁決是最終裁決。14 7.本競賽項目的解釋權(quán)歸大賽組委會。14 （三）指導教師、賽項領隊須知。1.做好賽前抽簽工作，確認比賽出場順序，協(xié)助大賽承辦單位組織好本單位選手參賽。2.做好本單位參賽選手的業(yè)務輔導、心理疏導和思想引導工作，對參賽選手比賽過程報以平和、包容的心態(tài)，共同維護競賽秩序。3.自覺遵守競賽規(guī)則，尊重和支持裁判工作，不隨意進入比賽現(xiàn)場及其他禁止入內(nèi)的區(qū)域，確保比賽進程的公平、公正、順暢、高效。4.做好參賽隊伍比賽全過程管理和出行安全教育。（四）參賽選手須知。1.參賽選手報到后，憑身份證領取參賽證。參賽證為選手參賽的憑據(jù)。參賽選手一經(jīng)確認，中途不得任意更換，否則以作弊論處，其所在參賽隊不得參與團體獎項的排名，其個人不得參與個人名次排名。2.參賽選手應持參賽有效證件，按競賽順序、項目場次和競賽時間，提前30分鐘到各考核項目指定地點接受檢錄、抽簽決定競賽工位號、機位號等。3.檢錄后的選手，應在工作人員的引進下，提前15分鐘到達競賽現(xiàn)場，從競賽計時開始，比賽開始15分鐘后，選手未到15 即取消該項目的參賽資格。15 4.參賽選手進入賽場，應佩戴參賽證，做到衣著整潔，符合安全生產(chǎn)及競賽要求。5.比賽需連續(xù)進行，比賽一旦計時開始不能無故終止比賽。比賽過程中，參賽選手必須嚴格遵守競賽紀律，并接受裁判員的監(jiān)督和警示。若比賽過程中出現(xiàn)設備問題，由裁判長視具體情況做出裁決，并現(xiàn)場記錄予以加時。6.參賽選手應認真閱讀各項目競賽操作須知，自覺遵守賽場紀律，按競賽規(guī)則、項目與賽場要求進行競賽，不得攜帶任何書面或電子資料、U盤、手機等電子或通訊設備進入賽場，不得有任何舞弊行為，否則視情節(jié)輕重執(zhí)行賽場紀律。7.競賽期間，競賽選手應服從裁判評判，若對裁判評分產(chǎn)生異議，不得與裁判爭執(zhí)、頂撞。8.參加技能操作競賽的選手如提前完成作業(yè)，選手應在指定的區(qū)域等待，經(jīng)裁判同意方可離開賽場。9.競賽過程中如因競賽設備或檢測儀器發(fā)生故障，應及時報告裁判，不得私自處理，否則取消本場次比賽資格。10.技能大賽參賽作品的版權(quán)歸大賽組委會所有,由大賽組委會統(tǒng)一使用與管理。十六、本競賽項目的最終解釋權(quán)歸大賽組委會。16