運維工程師崗位職責及任職要求

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1、運維工程師崗位職責及任職要求桌面運維工程師：崗位職責1.負責桌面計算機軟硬件（計算機、顯示器、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施，如打印機、掃描儀）安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運行，滿足日常工作的需要；2.負責對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及安全系統(tǒng)等運行監(jiān)控與管理，負責對公司綜合布線系統(tǒng)的維護與管理；3.負責電話、視頻會議系統(tǒng)的運行維護與管理；4.撰寫運維技術(shù)文檔，統(tǒng)計整理運維數(shù)據(jù)。任職要求：1.具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟、硬件；2.具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線有一

2、定了解；3.具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，溝通能力和良好的語言表達能力，具備團隊協(xié)作精神；4.熟悉常用的操作系統(tǒng)(Windows、linux)的安裝、操作、配置、故障處理，具備微軟商業(yè)桌面部署的相關(guān)知識及實施能力；5.具有信息安全防范意識，對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全的整體防范和應(yīng)對措施有一定實踐經(jīng)驗。系統(tǒng)運維工程師：崗位職責：1、協(xié)助完成IT系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計規(guī)劃；2、負責系統(tǒng)硬件架構(gòu)(服務(wù)器以及附屬設(shè)備)的實施部署工作；3、負責Windows、Linux以及Unix服務(wù)器系統(tǒng)的日常運維工作；4、負責數(shù)據(jù)庫(包括但不僅限于Oracle、MSSQLServ

3、er)的日常運維；5、承擔機房的運維工作；6、負責備份系統(tǒng)的日常維護。任職要求：1、熟練掌握Windows、Unix以及Linux操作系統(tǒng)的安裝、操作和維護；2、了解網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)服務(wù)器配置；3、有主流大型數(shù)據(jù)庫的實際維護經(jīng)驗；4、能積極協(xié)調(diào)各供應(yīng)商提供服務(wù)保障。服務(wù)臺工程師：崗位職責：1、負責接聽客戶電話及在線客服，受理客戶咨詢、預(yù)約等事宜；2、負責利用互聯(lián)網(wǎng)資源進行客戶信息的查找；3、負責呼出電話，針對目標客戶進行公司產(chǎn)品宣傳、邀約及確認等；4、統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)，并做好相關(guān)報表的編制及提交；任職要求：1、口齒清晰，普通話標準，有一定溝通技巧和語

4、言表達技巧；3.有IT或者相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；4．熟練掌握計算機軟、硬件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識，能夠準確判客戶需求；5．有較強的服務(wù)意識、團隊合作精神及協(xié)調(diào)能力6、具備接聽電話的技巧，具協(xié)調(diào)、解決突發(fā)事件的能力；7.打字速度不低于60個/分鐘，熟練使用Office等相關(guān)工具；駐場設(shè)備工程師崗位職責：1、工、商業(yè)控制計算機維護及技術(shù)支持；2、終端用戶的日常桌面運營維護，技術(shù)支持3、IT外圍設(shè)備(包括但不僅局限于：POS機、ATM等)的安裝、配置、故障排除；4、保障終端目標的高可靠性、連續(xù)性運行。任職資格：1、熟悉工業(yè)控制

5、計算機軟、硬件安裝、配置、維護、故障排除；3、熟悉PC、Laptop硬件配置4、熟悉主流廠商的防病毒軟件中的一種；5、了解廣域網(wǎng)、存儲區(qū)域網(wǎng)等信息技術(shù)；6、具備良好的團隊合作意識與客戶溝通技巧。軟件運維工程師：崗位職責：1.負責公司應(yīng)用系統(tǒng)，工作流等系統(tǒng)的運維；2.負責公司其他相關(guān)軟件項目的實施及維護；3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門用戶與軟件實施；4.用戶需求調(diào)研，書寫業(yè)務(wù)需求，描述業(yè)務(wù)流程；5.進行簡單的編程實現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)需要；6.能用進行用戶培訓，指導(dǎo)用戶操作，制作用戶使用手冊并錄制相關(guān)教學視頻，任職要求：1.計算機軟件相關(guān)專業(yè)，三年以上軟件開發(fā)或軟件

6、項目實施、運維工作經(jīng)驗，使用過ASP或SQL相關(guān)語言進行代碼開發(fā)；2.有SQLserver數(shù)據(jù)庫維護經(jīng)驗；3.有CRM、ERP、PDM系統(tǒng)實施、運維，經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。4.良好的溝通能力，分析能力，良好的團隊精神和責任心。