基于“用工荒”背后企業(yè)管理道德探究

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1、基于“用工荒”背后企業(yè)管理道德探究摘要:隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖,企業(yè)訂單的增多,廣東省多數(shù)地區(qū)用工需求急劇攀升,特別是珠三角率先從金融危機(jī)的陰影中走出來(lái),急需大量工人。而由于金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)性裁員造成工人大量的流失,多數(shù)工廠出現(xiàn)普工難招的“用工荒”局面。企業(yè)“用工荒”的成因多種多樣,文章從企業(yè)管理道德的角度探索企業(yè)出現(xiàn)用工荒的原因,并通過(guò)分析企業(yè)倫理管理存在的失范現(xiàn)象,提出企業(yè)倫理建設(shè)的途徑以及如何化倫理優(yōu)勢(shì)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建議。關(guān)鍵詞:用工荒;企業(yè)倫理;企業(yè)道德;企業(yè)管理道德一、關(guān)于企業(yè)管理道德企業(yè)倫理概念是美國(guó)在20世紀(jì)70年代提出的,而我國(guó)對(duì)企業(yè)倫理的研究大致始于20世紀(jì)80年代末90年代初,

2、目前尚處于起步階段,對(duì)企業(yè)倫理的內(nèi)涵尚缺乏了解。美國(guó)《倫理學(xué)百科全書》將“businessethics”條目概括為三個(gè)層次的研究,“即制度倫理,涉及整個(gè)社會(huì)的制度安排和意識(shí)形態(tài);組織倫理,涉及組織的政策和文化;個(gè)人倫理,有關(guān)個(gè)人的選擇和品行研究”。在這三個(gè)層次中,企業(yè)倫理被定位于第二個(gè)層次。羅納德?科斯認(rèn)為8:“經(jīng)營(yíng)意味著預(yù)測(cè)與通過(guò)簽訂新契約,利用價(jià)格機(jī)制進(jìn)行操作。管理則恰恰意味著僅僅對(duì)價(jià)格變化作出反應(yīng),并在其控制之下重新安排生產(chǎn)要素?！庇纱丝梢?jiàn),涉及市場(chǎng)領(lǐng)域的倫理問(wèn)題可稱為經(jīng)營(yíng)倫理,而組織內(nèi)部活動(dòng)引起的倫理問(wèn)題可稱為管理道德。所以,企業(yè)倫理包括經(jīng)營(yíng)倫理和管理道德兩部分。兼于以上兩種定義

3、的相容性,文章以科斯的觀點(diǎn)從企業(yè)管理道德角度分析我國(guó)中小企業(yè)管理道德失范的不同層面,引出對(duì)“用工荒”背后企業(yè)道德的思考。在此基礎(chǔ)上,提出企業(yè)倫理建設(shè)的途徑以及如何化倫理優(yōu)勢(shì)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建議。二、企業(yè)管理道德的失范我國(guó)的中小企業(yè)是吸納就業(yè)人員最多的行業(yè),企業(yè)真正需要的是有一定技術(shù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“技術(shù)工”、“熟練工”以及有良好素質(zhì)的管理人員。多數(shù)企業(yè)希望招聘到優(yōu)秀的員工而不愿培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,造成企業(yè)內(nèi)部管理的失范。目前,我國(guó)中小企業(yè)在生產(chǎn)和生活中存在著許多管理道德方面失范的現(xiàn)象,其中典型的失范現(xiàn)象是:企業(yè)對(duì)員工契約的失范、企業(yè)對(duì)員工管理方式的失范、企業(yè)管理文化的失范。(一)企業(yè)對(duì)雇員契約的

4、失范8企業(yè)與員工之間最基本的關(guān)系是建立在契約基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、法律關(guān)系和道德關(guān)系。在日常工作中,企業(yè)過(guò)多地關(guān)注兩者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系,而忽視道德關(guān)系。當(dāng)企業(yè)與雇員簽訂正式合同后,雙方還會(huì)形成一種心照不宣的心理契約。心理契約反映的是組織與員工彼此間對(duì)于對(duì)方所抱有的一系列微妙含蓄的心理期望,在預(yù)料與期待對(duì)方能滿足自己某些期望的同時(shí),希望對(duì)方表現(xiàn)出自己期望對(duì)方顯現(xiàn)出來(lái)的某種行為。心理契約一方面反映了組織成員加入組織的動(dòng)機(jī)與目的,如期望在組織中獲得回報(bào)、提升、自我實(shí)現(xiàn)等;另一方面又反映了組織對(duì)員工的一種期望,如希望員工對(duì)組織忠誠(chéng)、盡職、奉獻(xiàn)等。以下兩個(gè)方面具體分析企業(yè)契約失范的表現(xiàn)形式:

5、1、企業(yè)雇傭合同的失范。當(dāng)企業(yè)訂單增加、生產(chǎn)旺季到來(lái)時(shí),由于缺乏一線操作人員,企業(yè)會(huì)打出誘人的招聘信息,而應(yīng)聘者工作一段時(shí)間后才意識(shí)到企業(yè)提出的待遇條件與實(shí)際情況有很大的出入,如環(huán)境惡劣、加班時(shí)間長(zhǎng)、工資待遇低等。一線員工大都是來(lái)自農(nóng)村而沒(méi)有一技之長(zhǎng)的農(nóng)民工和部分新生代農(nóng)民工,如果此時(shí)選擇離職會(huì)付出很高的代價(jià),如找工作的費(fèi)用等。而且還會(huì)因?yàn)橹行∑髽I(yè)招工有很強(qiáng)的季節(jié)性而找不到理想的工作,造成失業(yè)。82、企業(yè)與員工心理契約的失范。當(dāng)企業(yè)訂單減少、淡季來(lái)臨時(shí),有些企業(yè)老板為了節(jié)約成本就會(huì)大量裁員,甚至威脅農(nóng)民工,動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)出讓員工走人的傷人話來(lái),嚴(yán)重挫傷了農(nóng)民工對(duì)企業(yè)的感情,也降低了他們的生產(chǎn)

6、積極性。因此,他們對(duì)企業(yè)失去信心,不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)他們的期望,也就無(wú)法得到他們對(duì)企業(yè)的希望。這必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)與員工之間心理契約的失敗。心理契約的失敗一方面使企業(yè)對(duì)員工更加無(wú)情;另一方面員工對(duì)企業(yè)也缺乏信心,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)極為不利,有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的后果。所以,當(dāng)企業(yè)訂單再度季節(jié)性、周期性回升時(shí),在用工難、勞動(dòng)力求職人數(shù)下降等多種因素的作用下,企業(yè)出現(xiàn)招不到人的現(xiàn)象也就不足為奇。(二)企業(yè)對(duì)員工管理方式的失范企業(yè)對(duì)員工的管理是通過(guò)企業(yè)管理人員落實(shí)的,企業(yè)管理人員一般是指車間管理人員和辦公室管理人員。這些管理者在管理過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)惡性管理和不規(guī)則紛爭(zhēng)等失范現(xiàn)象。在車間,車間管理人員大多是中職

7、及中職以下文憑類人員,他們一般是從一線員工做起,一步一步從員工升到一般管理人員以及車間主管。他們能夠用自己手中的權(quán)力建立起對(duì)車間員工的剛性管理方式。他們的管理能力多以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為主,強(qiáng)行讓員工按現(xiàn)有模式做事。如果員工不聽(tīng)話、不懂規(guī)則犯些小錯(cuò)誤或者他們看不順眼,他們就會(huì)大聲訓(xùn)斥或是惡劣的辱罵直到把被訓(xùn)者訓(xùn)服為止,而員工為掙點(diǎn)辛苦錢往往會(huì)忍氣吞聲。在辦公室,老板出牌經(jīng)常不講規(guī)則或是違背規(guī)則。老板總是插手辦公室管理人員之間的管理與被管理,