基于“素質(zhì)洋蔥模型”的高職院校輔導(dǎo)員勝任力培養(yǎng)

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　　基于“素質(zhì)洋蔥模型”的高職院校輔導(dǎo)員勝任力培養(yǎng)高職院校與一般的本科院校不同，它的辦學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，旨在培養(yǎng)真正適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的高技能人才?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出“發(fā)展職業(yè)教育是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生、解決“三農(nóng)”問題的重要途徑，是緩解勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須擺在更加突出的位置。職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”，將職業(yè)教育的地位擺到了前所未有的高度，對(duì)職業(yè)教育，尤其高職教育提出了適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新發(fā)展，培養(yǎng)應(yīng)用型人才提出的新要求。這是高職院校發(fā)展新的機(jī)遇也帶來了對(duì)教學(xué)模式、管理模式等方面新的挑戰(zhàn)，其中，擔(dān)當(dāng)著培養(yǎng)人才重任的輔導(dǎo)員隊(duì)伍也面臨著新的建設(shè)挑戰(zhàn)。這項(xiàng)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)則在于如何通過發(fā)揮輔導(dǎo)員的主觀能動(dòng)性來直接培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。這就對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)、培養(yǎng)，以及輔導(dǎo)員自身的工作能力、工作方法提出了更高的要求。最終，問題匯結(jié)到一點(diǎn)上，什么樣的輔導(dǎo)員才能勝任現(xiàn)代高職院校發(fā)展的要求？現(xiàn)代高職院校需要什么樣的輔導(dǎo)員？本文試圖通過勝任力研究來解答這一系列問題。一、基于“素質(zhì)洋蔥模型”的勝任力研究“勝任力”這個(gè)概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）于1973年正式提出。他認(rèn)為，勝任力是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個(gè)人的深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征。美國(guó)學(xué)者R.博亞特茲(Richard·Boyatzis)對(duì)麥克利蘭的素質(zhì)理論進(jìn)行了深入和廣泛的研究，提出了“素質(zhì)洋蔥模型”，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。所謂素質(zhì)洋蔥模型，是把勝任素質(zhì)由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu)，最核心的是動(dòng)機(jī)，然后向外依次展開為個(gè)性、自我形象與價(jià)值觀、社會(huì)角色、態(tài)度、知識(shí)、技能。越向外層，越易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià)；越向內(nèi)層，越難以評(píng)價(jià)和習(xí)得。二、高職院校輔導(dǎo)勝任力研究 本研究的研究方法以訪談法和文獻(xiàn)法為主開展調(diào)查。筆者查閱了國(guó)內(nèi)外大量關(guān)于勝任力研究的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，收集了與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)的大量資料，了解了大量有關(guān)高職院校人才培養(yǎng)的政策和相關(guān)研究成果。在文獻(xiàn)整理后，決定采用素質(zhì)洋蔥模型為本文中輔導(dǎo)員勝任力培養(yǎng)的理論框架。根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，發(fā)現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍大多呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)出缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的態(tài)勢(shì)。大部分輔導(dǎo)員缺乏相關(guān)學(xué)生工作或思想工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)5年以下的占大多數(shù)，甚至有部分輔導(dǎo)員是從校門到校門，沒有任何社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。（二）輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡大多介于25-35歲之間，年輕的輔導(dǎo)員們大多存在著職業(yè)規(guī)劃焦慮，需要引導(dǎo)規(guī)劃他們進(jìn)行的職業(yè)生涯規(guī)劃，包括轉(zhuǎn)變崗位性質(zhì)、提供晉升空間和評(píng)定職稱發(fā)展。（三）輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏專業(yè)化培訓(xùn)。目前高職院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容包括：開展學(xué)生心理輔導(dǎo)、組織學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、組織校園文化活動(dòng)、做好勤工助學(xué)工作、配合學(xué)校管理制度等學(xué)生管理工作。培訓(xùn)模式單一，大多是以開會(huì)、傳達(dá)指示、學(xué)習(xí)文件等傳統(tǒng)方式，使得培訓(xùn)工作就顯得相對(duì)程式化，沒有突出個(gè)體差異。三、基于素質(zhì)洋蔥模型培養(yǎng)高職院校輔導(dǎo)員勝任力基于上文對(duì)高職院校輔導(dǎo)員素質(zhì)洋蔥勝任力模型的分析，我們可以得出結(jié)論，要提升高職院校輔導(dǎo)員的績(jī)效，關(guān)鍵要培訓(xùn)涵蓋外顯、內(nèi)隱勝任力,設(shè)計(jì)包括知識(shí)、能力及品格在內(nèi)的內(nèi)容，采取差別化的培養(yǎng)方式。（一）加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員的師德教育按照馬斯洛的需求理論，人類的需要是分層次的，由低到高，它們是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)。因此，高職院校應(yīng)該構(gòu)建以輔導(dǎo)員師德培養(yǎng)與提升為核心，以興趣、權(quán)力和成就為內(nèi)容的“三位一體”的師德培育體系，從不同的需求層次提升高職業(yè)院校輔導(dǎo)員師德教育。1.以興趣為切入點(diǎn)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員愛崗敬業(yè)。興趣是最好的老師，如果輔導(dǎo)員具有從事輔導(dǎo)員工作的興趣，他必然會(huì)潛心鉆研工作的規(guī)律和技巧，收到較好的工作效果。反之，則事倍功半。而職業(yè)型輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)之一就是工作的重復(fù)性非常明顯。因此，要分析輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵與范圍，幫助他們尋找工作的興趣點(diǎn)，樹立“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，維持對(duì)輔導(dǎo)員工作興趣和熱情的主觀感受。 2.以事業(yè)心為動(dòng)力，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)忠誠(chéng)度。職業(yè)忠誠(chéng)可以分為三個(gè)層次：第一層是樂于宣傳(Say)，就是員工經(jīng)常會(huì)對(duì)同事、可能加入企業(yè)的人、目前的與潛在的客戶說組織的好話；第二層是樂意留下(Stay)，就是具有留在組織內(nèi)的強(qiáng)烈欲望；第三層是全力付出(Strive)，就是員工不但全心全力地投入工作，并且愿意付出額外的努力促使企業(yè)成功。高職院校要營(yíng)造良好的校園文化，重視輔導(dǎo)員在學(xué)生培養(yǎng)工作中的地位和作用，加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作作風(fēng)的培訓(xùn)、培養(yǎng)，幫助他們養(yǎng)成固有的、符合高職院校發(fā)展要求和高職學(xué)生特點(diǎn)的工作習(xí)慣與處事風(fēng)格，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)忠誠(chéng)度。（二）完善高職院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)考核體系1.細(xì)化選拔標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。高職院校輔導(dǎo)員的招聘通常使用外部招聘和內(nèi)部招聘兩種方式。目前來說，由于事業(yè)單位編制限制，基本上以外部招聘為主。輔導(dǎo)員招聘一般要求“211”或“985”學(xué)校碩士畢業(yè)生，但對(duì)專業(yè)無限制。高職院校輔導(dǎo)員因?yàn)橐袚?dān)一定的實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)工作，且部分高職院校專業(yè)性明顯，最好對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)篩選。2.注重專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流。輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括心理健康教育培訓(xùn)、就業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)、和輔導(dǎo)員能力培訓(xùn)等。教育部已經(jīng)于2007年在復(fù)旦大學(xué)設(shè)立了教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，各高職院校應(yīng)該多關(guān)注全國(guó)各大高校和教育領(lǐng)導(dǎo)部門的輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，積極選派本校輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)。同時(shí)，要有計(jì)劃地組織輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)習(xí)考察、學(xué)習(xí)交流、實(shí)踐鍛煉，使他們開闊視野，拓展思路，提高解決實(shí)際問題的能力。除了集體培訓(xùn)以外，要針對(duì)每個(gè)輔導(dǎo)員的個(gè)性特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行不同的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，做到點(diǎn)面結(jié)合。（三）提高高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵輔導(dǎo)員工作面廣工作量大的特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員需要掌握較為廣博的知識(shí)，高職院校要圍繞人才培養(yǎng)需要和輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合輔導(dǎo)員個(gè)人興趣、研究能力和職業(yè)發(fā)展愿望，科學(xué)劃分輔導(dǎo)員工作領(lǐng)域和工作內(nèi)容，引導(dǎo)輔導(dǎo)員成為具有專業(yè)性的思想政治工和學(xué)生管理者。1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的專業(yè)性。讓輔導(dǎo)員從其他非本職的事務(wù)性工作抽身出來，真正以思想政治輔導(dǎo)員的角色開展工作，把主要的時(shí)間、精力投放到學(xué)生的思想政治教育、校園文化建設(shè)等學(xué)生工作中，真正把輔導(dǎo)員工作做細(xì)、做實(shí)，做出成效。2.構(gòu)建以輔導(dǎo)員工作職責(zé)為核心的知識(shí)培育體系，幫助輔導(dǎo)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)，努力提高對(duì)知識(shí)的運(yùn)用與掌握，對(duì)于部分有學(xué)習(xí)潛力和學(xué)歷提升需求的輔導(dǎo)員，可以為他們的再深造提供有利條件。 3.構(gòu)筑輔導(dǎo)員分類發(fā)展平臺(tái)。根據(jù)輔導(dǎo)員個(gè)人選擇的發(fā)展方向，圍繞提高專業(yè)教學(xué)能力、專題研究能力和專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力等，著力構(gòu)筑有利于輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展的教學(xué)平臺(tái)、科研平臺(tái)、培訓(xùn)平臺(tái)和交流平臺(tái)，建立橫向和縱向的職業(yè)發(fā)展道路。專業(yè)特長(zhǎng)突出的可以轉(zhuǎn)崗為專業(yè)教師或科研人員，綜合素質(zhì)突出的，可以轉(zhuǎn)崗為行政管理部門工作人員。