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《知識地圖-知識分享平臺》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、知識管理期末作業(yè)指導(dǎo)教授：方榮爵學(xué)生：鄭惠綾 M9590104本篇研究提出了一種新穎且實用的方法，使用知識地圖來擷取和表示知識。選定的案例：臺灣高科技廠房建造商,來驗證所提出的方法及衡量知識分享的成效，特別是在建構(gòu)階段。知識在建構(gòu)階段中,可以有效地利用資訊科技和網(wǎng)路技術(shù)來捕捉和管理以增加未來的利益。l知識地圖是指以圖形方式來顯示各種知識來源的儲存地點、專家所在的位置、任務(wù)與知識的關(guān)係、知識與產(chǎn)品／服務(wù)的關(guān)係、知識的結(jié)構(gòu)等。簡單地說，知識地圖就是知識的「索引」，在企業(yè)導(dǎo)入知識管理的過程中，多會利用知識地圖的概念來協(xié)助定義組織的核心及
2、重要知識。知識地圖最主要目的，在於能夠透過它迅速了解組織知識有哪些，透過有系統(tǒng)的盤點方法，建立起「知識的黃頁簿」，當(dāng)人們需要某項專業(yè)知識時，能夠按圖索驥，了解及確認(rèn)組織內(nèi)的「庫存知識」有哪些項目及分佈位置。利用知識地圖有兩個好處：l知識地圖在知識管理系統(tǒng)是用一個簡單,明確的視覺化呈現(xiàn)來表示資訊。l對映的方法,使用戶能夠識別最主要的關(guān)鍵和最容易掌握的專案領(lǐng)域知識.。網(wǎng)路知識地圖(NKM)在核心項目區(qū)中為用戶提供了現(xiàn)有的和遺漏掉的知識,使隱性和顯性知識能夠妥善管理。l內(nèi)隱知識是一種無法用語言或文字完全表達(dá)出來的知識，也是一種難以形式化
3、或具體化的主觀知識。就認(rèn)知上分析，內(nèi)隱知識是由個體內(nèi)在心智經(jīng)由不斷製造、處理、類比等過程，所建構(gòu)出來對真實世界的認(rèn)知模式，例如內(nèi)在信念、主觀洞識及直覺智慧等。l外顯知識是一種可以用文字及數(shù)字表達(dá)的客觀知識，此種知識可以清楚的被辨認(rèn)，較具系統(tǒng)化及規(guī)則化。可以由報告、手冊、程序表、說明書、電子郵件等文字方式呈現(xiàn)。當(dāng)知識管理可被建築行業(yè)用來衡量與利用時，一般的商業(yè)軟套裝軟體,只著重在文件管理與知識的分類上。一些建築公司已經(jīng)在使用商業(yè)套裝的知識管理軟體。然而，這些系統(tǒng)只能處理顯性知識。隱性知識和經(jīng)驗依然存在工程師和專家的腦袋中。此外，知識
4、儲存方法必須確保使用者可以輕易掌握的知識，並描述出知識的關(guān)係，這篇論文所提出的做法就是為了解決建設(shè)業(yè)上述的問題。在本案例研究中,承包方在高科技建設(shè)專案的具體經(jīng)驗超過7年。由於具有高科技建設(shè)的特性，使高科技的建設(shè)專案比其他建設(shè)專案風(fēng)險更大，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何利用過去的知識和經(jīng)驗，在當(dāng)前和未來有遇到相似的問題時，可以縮短專案施行時間，並減少開銷成本，承包商利用知識管理與知識地圖來解決問題並提高經(jīng)營績效。這項研究根據(jù)網(wǎng)路知識地圖的概念與雛型,發(fā)展了一個以地圖為基礎(chǔ)的知識管理(MBKM)系統(tǒng).MBKM的系統(tǒng)整合網(wǎng)路知識地圖,為未來相關(guān)的
5、專案知識和經(jīng)驗?zāi)苤匮}使用,提供建設(shè)專案高效率的知識交流和管理服務(wù).知識管理流程l知識獲取大多數(shù)信息和知識的獲取在知識獲取階段。因此，知識的積累在知識管理由有重要的作用,在獲取知識的階段，多數(shù)獲取知識工作在辦公室進(jìn)行,因為所有的信息和隱性知識送回網(wǎng)站可轉(zhuǎn)成顯性知識。圖1.知識結(jié)構(gòu)圖的概念架構(gòu)l知識提取專家的想法和經(jīng)驗被在知識提取階段取得一些知識，必須被提取為再用和存貯的一些知識，都只存在專家和工程師記憶。知識提取還可以擴(kuò)大到包括知識捕捉來自其他來源，如問題解決方案說明施工過程中，數(shù)字記錄，虛擬的溝通和合作。此外，如果它們是重要的或有
6、價值作為公司資產(chǎn)，知識工人協(xié)助專家和工程師,以及處理過程中的數(shù)碼錄音工作l知識儲存在知識儲存階段，所有的信息和知識都集中並儲存在中央數(shù)據(jù)庫，以防止收集數(shù)據(jù)冗餘。所有的信息和知識可以儲存在系統(tǒng)，以確保所有的數(shù)據(jù)。l知識共享知識管理最終目標(biāo)是知識共享，是在發(fā)展知識管理，個人需要運(yùn)用知識的一個具體項目可查閱相關(guān)的知識。l知識更新現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗要不斷的更新知識。必需針對知識做評價，無論是在條件適宜的選定經(jīng)驗，還是從精確的檢索經(jīng)驗。這樣的評價是非常重要的，以確保程序的重用經(jīng)驗，不斷提高。無效的知識，必須查明並消除或更新。在此篇paper所
7、提的網(wǎng)路知識地圖的構(gòu)成要素如下：1.知識地圖單元:圖解表示知識節(jié)點,子節(jié)點和聯(lián)繫:?節(jié)點:矩形物件(表示物件或地圖個體)?子節(jié)點:橢圓形物件(表示擷取的知識)?聯(lián)繫:顯示知識在節(jié)點之間的關(guān)係2.知識屬性:表示知識的特徵3.套裝知識:額外的文件,並說明了知識的準(zhǔn)備工作.網(wǎng)路知識地圖的程序包含了:知識確定,知識擷取,知識屬性,關(guān)連知識和知識驗證l知識確定階段這一階段包括在專案中確定知識和對知識的分類。被選擇的專案的地圖單元確定了哪些經(jīng)驗和技術(shù)訣竅是應(yīng)該且能被擷取的，此外,所有擷取到的知識就它所屬的地圖單元,保存在地圖類型之中.l知識擷
8、取階段隱性知識和顯性知識兩種類型的知識並提取項目。隱性知識和顯性知識可能出現(xiàn)的任何項目。從專案中確定了知識的內(nèi)容之後,可以透過各種技術(shù)被擷取.推薦的知識擷取技術(shù)包括訪談,專家小組會議,討論和數(shù)位化的記錄。l知識屬性階段知識屬性展示了知識的基本描述,
