營(yíng)銷道德研究

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1、從本學(xué)科出發(fā)，應(yīng)著重選對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有一定實(shí)用價(jià)值和理論意義的課題。課題具有先進(jìn)性，便于研究生提出新見(jiàn)解，特別是博士生必須有創(chuàng)新性的成果營(yíng)銷道德研究摘要：本文主要分析了營(yíng)銷道德的含義，營(yíng)銷道德的判斷標(biāo)準(zhǔn)，接著對(duì)我國(guó)營(yíng)銷中存在的不道德行為進(jìn)行了詳細(xì)分析，主要就產(chǎn)品問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、促銷問(wèn)題、分銷問(wèn)題分別進(jìn)行了分析，最后就我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷道德的建立與發(fā)展的思路進(jìn)行了綜合分析?！　￡P(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷道德；營(yíng)銷策略　　　　一、營(yíng)銷道德概述　　　　1．營(yíng)銷道德的含義　　道德，是社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一，是一定社會(huì)絕大多數(shù)成員承認(rèn)、接受和遵守的評(píng)價(jià)各種社會(huì)行為對(duì)與錯(cuò)、美與丑

2、、善與惡、真誠(chéng)與虛偽、公正與偏私、正義與非正義的準(zhǔn)則的總和。一般說(shuō)來(lái)，道德具有非正規(guī)形式的規(guī)范力量，它適用于廣泛的個(gè)人和組織行為，能夠讓人們對(duì)有關(guān)的行為和行為主體產(chǎn)生某種看法和態(tài)度。當(dāng)這種看法和態(tài)度為多數(shù)人所共有時(shí)，社會(huì)中就形成一種力量，通過(guò)某種方式對(duì)有關(guān)行為加以支持或反對(duì)、鼓勵(lì)或約束、每一個(gè)社會(huì)成員要在社會(huì)中與他人和諧相處，順利實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，就一定要了解和遵守各種道德準(zhǔn)則。課題份量和難易程度要恰當(dāng)，博士生能在二年內(nèi)作出結(jié)果，碩士生能在一年內(nèi)作出結(jié)果，特別是對(duì)實(shí)驗(yàn)條件等要有恰當(dāng)?shù)墓烙?jì)。從本學(xué)科出發(fā)，應(yīng)著重選對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有一定實(shí)用價(jià)值和理論意義的課題。

3、課題具有先進(jìn)性，便于研究生提出新見(jiàn)解，特別是博士生必須有創(chuàng)新性的成果　　市場(chǎng)營(yíng)銷道德是用來(lái)判定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)，即判斷企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是否符合消費(fèi)者及社會(huì)的利益，能否給廣大消費(fèi)者及社會(huì)帶來(lái)最大幸福?！　?．營(yíng)銷道德的判斷標(biāo)準(zhǔn)　　西方國(guó)家倫理界對(duì)營(yíng)銷道德的判斷標(biāo)準(zhǔn)存在著兩大理論：功利論，主要以行為后果來(lái)判斷行為的道德合理性，該行為就是道德的，否則就是有問(wèn)題的或不道德的。道義論，主要從處理事物的動(dòng)機(jī)來(lái)審查是否道德，并從直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)中歸納出人們應(yīng)當(dāng)共同遵守的責(zé)任和義務(wù)，以這些義務(wù)的履行與否來(lái)判斷行為正確與否?！　」P者認(rèn)為，判斷某一營(yíng)銷行為是否符合道

4、德，在很多情況下并不像人們想象的那么容易。有的營(yíng)銷行為，諸如販賣假煙、假酒、假種子，漫天要價(jià)，虛假?gòu)V告等普遍為社會(huì)所痛恨，其不道德性一目了然。然而某些營(yíng)銷行為，由于個(gè)人價(jià)值觀及生活經(jīng)歷不同，每個(gè)人對(duì)道德與不道德存在著不同的見(jiàn)解，例如對(duì)何為欺騙性廣告，人們的看法就各不相同。　　我認(rèn)為評(píng)價(jià)營(yíng)銷道德問(wèn)題，應(yīng)該將功利論與道義論結(jié)合起來(lái)。也就是說(shuō)，要從行為后果和處理的事物的動(dòng)機(jī)兩方面來(lái)審查該行為是否道德，只有該行為符合兩方面的標(biāo)準(zhǔn)，才能真正算是有道德的營(yíng)銷行為?！　　　《?、我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)營(yíng)銷中存在的不道德行為及其分析　　課題份量和難易程度要恰當(dāng)，博士生能在二年

5、內(nèi)作出結(jié)果，碩士生能在一年內(nèi)作出結(jié)果，特別是對(duì)實(shí)驗(yàn)條件等要有恰當(dāng)?shù)墓烙?jì)。從本學(xué)科出發(fā)，應(yīng)著重選對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有一定實(shí)用價(jià)值和理論意義的課題。課題具有先進(jìn)性，便于研究生提出新見(jiàn)解，特別是博士生必須有創(chuàng)新性的成果　　市場(chǎng)營(yíng)銷道德問(wèn)題貫穿于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的始終，以下從企業(yè)營(yíng)銷基本組合出發(fā)逐一加以分析?！　?．產(chǎn)品問(wèn)題　　產(chǎn)品中存在的道德問(wèn)題，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：　　產(chǎn)品缺乏應(yīng)有的質(zhì)量、產(chǎn)品實(shí)際上提供的利益較少。　　企業(yè)有時(shí)出于自身利益的考慮，不愿披露與產(chǎn)品有關(guān)的危險(xiǎn)。例如對(duì)兒童玩具中所含有的有害化學(xué)元素可能由于兒童的吮吸而致病，對(duì)于家用電器可能由于使用不當(dāng)而

6、發(fā)生爆炸等危險(xiǎn)未加以披露。　　產(chǎn)品包裝不能提供真實(shí)的商品信息或包裝過(guò)多造成社會(huì)資源的浪費(fèi)及環(huán)境的污染等?！　〈送?，某些行業(yè)故意使其產(chǎn)品很快地過(guò)時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)在尚可使用時(shí)就丟棄權(quán)不用；制造廠家故意保留已發(fā)展成功且極具吸引力的產(chǎn)品特性，采用細(xì)水長(zhǎng)流的方式推出，以促使消費(fèi)者一再地更新產(chǎn)品，造成社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。這些也屬營(yíng)銷不道德行為?！　?．價(jià)格問(wèn)題課題份量和難易程度要恰當(dāng)，博士生能在二年內(nèi)作出結(jié)果，碩士生能在一年內(nèi)作出結(jié)果，特別是對(duì)實(shí)驗(yàn)條件等要有恰當(dāng)?shù)墓烙?jì)。從本學(xué)科出發(fā)，應(yīng)著重選對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有一定實(shí)用價(jià)值和理論意義的課題。課題具有先進(jìn)性，便于研究生提出新

7、見(jiàn)解，特別是博士生必須有創(chuàng)新性的成果　　在購(gòu)買產(chǎn)品中出現(xiàn)掠奪性價(jià)格，歧視價(jià)格，壟斷價(jià)格及未披露全部?jī)r(jià)格信息等都是價(jià)格行為中違背道德的典型表現(xiàn)。具體表現(xiàn)為利用消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無(wú)知漫天要價(jià)，攫取超額利潤(rùn)；以不實(shí)的“廠價(jià)”、“批發(fā)價(jià)”和“成本價(jià)”大做廣告，抬高標(biāo)價(jià)再聲稱特價(jià)優(yōu)惠等。一般來(lái)說(shuō)，差異價(jià)格不一定都是違法的，但從道德角度來(lái)看，差異價(jià)格易于引起懷疑，而且，如果價(jià)格差異性是用來(lái)削弱或傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生道德問(wèn)題。　　價(jià)格中的道德問(wèn)題還包括營(yíng)銷系統(tǒng)通過(guò)巧妙的安排，使價(jià)格比合理的水平高出許多，很多消費(fèi)者指責(zé)現(xiàn)代商品價(jià)格中所包含的廣告及促銷費(fèi)用過(guò)高。某些壟斷

8、性行業(yè)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行超額加成也構(gòu)成營(yíng)銷中的道德問(wèn)題?！　?．促銷問(wèn)題　　在信息溝通中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)道德問(wèn)題，諸如虛假