中層管理干部能力與素質(zhì)的提升.ppt

《中層管理干部能力與素質(zhì)的提升.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、如何做一名優(yōu)秀的中層干部管理角色定位第一部分中層干部的角色定位與認(rèn)知一、部門(mén)及崗位的理解1、為什么設(shè)置該部門(mén)？2、自己的現(xiàn)有崗位是什么角色？應(yīng)該如何履職？●失業(yè)的壓力必然會(huì)轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的動(dòng)力?！袢后w不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺(tái)；個(gè)人不敬業(yè)，必然會(huì)被他人取而代之。２.就業(yè)形勢(shì)教育?！裾滟F的東西往往失去了才變得珍貴，職業(yè)對(duì)于個(gè)人的重要性，無(wú)論怎么說(shuō)也不會(huì)過(guò)分，要珍惜當(dāng)前的工作機(jī)會(huì)。●今天不努力工作，明天只好努力去找工作?！衲闶チ诉@份工作，可以找到更好的工作嗎？３.找出目前個(gè)人在本單位工作的好處、利益所在?！駷槭裁丛诖斯ぷ?？不跳槽？（賺錢(qián)、受尊重、交往、實(shí)現(xiàn)

2、自身價(jià)值、晉升、領(lǐng)導(dǎo)、福利等）●從馬斯洛的“人的五種需求”來(lái)看職業(yè)的好處。5、個(gè)人的實(shí)現(xiàn)欲望希望發(fā)揮能力希望從事創(chuàng)造性工作希望為正義而發(fā)揮作用2、安全欲望想得到保障想避免危險(xiǎn)想去掉對(duì)未來(lái)的不安1、生理欲望謀求維持生命想得到水、空氣、食物、休息、健康3、社會(huì)欲望希望結(jié)交朋友希望被同事承認(rèn)希望得到友情、愛(ài)情4、自我欲望希望被他人承認(rèn)希望受到尊敬希望得到正確評(píng)價(jià)當(dāng)一個(gè)欲望被滿足，即轉(zhuǎn)向第二階段，當(dāng)沒(méi)有被滿足時(shí)，則又轉(zhuǎn)向了下一個(gè)。日本管理認(rèn)為這種欲望在3和4之間馬斯洛欲望的5個(gè)階段圖馬斯洛欲望的5個(gè)階段圖二、中層的職責(zé)：首要職責(zé)是溝通，為完成礦下達(dá)任

3、務(wù)來(lái)制訂計(jì)劃、組織人員、協(xié)調(diào)各方面的力量來(lái)完成目標(biāo)。在完成目標(biāo)過(guò)程中，需要搜集信息、使用合適的員工進(jìn)行工作分配、輔導(dǎo)員工、監(jiān)督進(jìn)度。重點(diǎn)是防止出問(wèn)題與解決問(wèn)題，要能夠把問(wèn)題解決到中層為止，總把問(wèn)題拋到領(lǐng)導(dǎo)層的中層不是好干部。處理工作的關(guān)系重在合作、協(xié)調(diào)、主動(dòng)、積極。三、中層必須認(rèn)知三個(gè)層面的互動(dòng)關(guān)系高層訂方針、中層講方法、基層快行動(dòng)高層要有先見(jiàn)力、中層要有計(jì)劃力、基層要有執(zhí)行力高層重在創(chuàng)造、中層重在改善、基層重在維持高層講變化、中層要應(yīng)變、基層在行動(dòng)高層講勢(shì)、中層講責(zé)、基層求利高層領(lǐng)導(dǎo)人性化、中層管理制度化、基層執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化高層以情領(lǐng)導(dǎo)、中層以

4、理服人、基層以法創(chuàng)新中層要操心、高層才放心、基層才安心四、三承三啟承上啟下：目標(biāo)、指令、任務(wù)承前啟后：部門(mén)內(nèi)的協(xié)調(diào)、跨部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作承點(diǎn)啟面：?jiǎn)T工是點(diǎn)、部門(mén)是面、企業(yè)是體。單項(xiàng)業(yè)務(wù)是點(diǎn)、重大活動(dòng)是面、企業(yè)盈利是體。上級(jí)命令的執(zhí)行者。中層同事的協(xié)作者。下屬員工的輔導(dǎo)者。五、優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn)正確貫徹上司意圖、深得上司器重；與同事協(xié)同作戰(zhàn)，深得同事支持；帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，深得下屬尊敬。六、中層領(lǐng)導(dǎo)不得有的四錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖、民意代表；把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君；把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，無(wú)所不攬；把自己當(dāng)成小兵一個(gè)、自然一卒。七、中層干部的

5、六大內(nèi)傷：心胸狹窄、推過(guò)攬功、疑心過(guò)重，接收不了任何批評(píng)。事必躬親，不會(huì)作分工，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。不會(huì)正確開(kāi)展異性管理與上級(jí)溝通。沒(méi)有主見(jiàn)，成為上司領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒。不顧企業(yè)利益，只顧部門(mén)利益與為人處事。自大自私，隨欲而行，言談舉止，不足以讓下屬信服。第二部分中層管理人員做事態(tài)度與藝術(shù)與下屬相處之道感激相處以身作則平等待人禮遇下屬關(guān)心下屬信任下屬接近下屬與同事相處之道真誠(chéng)合作同甘共苦公平競(jìng)爭(zhēng)寬容待人我們自己不是完美的人，就不能要求我們的下級(jí)是完美的人我們自己不是完美的人，就不能要求我們的上級(jí)是完美的人上司認(rèn)同、重視的8種干部：1、有能力、有貢獻(xiàn)

6、；2、為組織著想；3、對(duì)自己有信心且言之有物的人；4、在工作上全力以赴的人；5、工作有目標(biāo)，知道下一步該做什么；6、能夠解決難題的人；7、愿意承擔(dān)更多重任及工作的人；8、與上司及橫向部門(mén)配合度高的人。中層與上司相處的六大原則1、明晰：上級(jí)戰(zhàn)略意圖2、執(zhí)行：表現(xiàn)你的支持3、積極：主動(dòng)尋求反饋4、匹配：調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格5、勇氣：承擔(dān)單位責(zé)任；6、見(jiàn)地：多報(bào)告結(jié)果，少請(qǐng)示方案，需要請(qǐng)示時(shí)要有備選方案；如何向上司匯報(bào)工作：精簡(jiǎn)：簡(jiǎn)明扼要、有數(shù)據(jù)講話；有針對(duì)性；從上司的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題；尊重上司的評(píng)論、不要爭(zhēng)論。讓上司做選擇題、少做論述題。與同事相處的要求高調(diào)

7、做事、低調(diào)做人。兩個(gè)思想：1、不要以為自己最重要，你的協(xié)助才最重要；2、關(guān)注全局、團(tuán)隊(duì)至上。博取同事支持的三個(gè)要求：1、彼此尊重、從我做起；2、適當(dāng)保持距離；3、懂得分享、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。結(jié)論：向上報(bào)告要有膽略、同級(jí)溝通要有心情、向下輔導(dǎo)要有耐心。管理下屬定位一、管理下屬的四個(gè)原則以身作則的原則擔(dān)當(dāng)責(zé)任的原則支持員工的原則糾正錯(cuò)誤的原則二、管理各類(lèi)的員工有個(gè)性的員工管理功高蓋主的員工◎只要看到他們?cè)诠ぷ髦凶龅煤玫牡胤?，就一定不要吝嗇你?duì)他們的夸獎(jiǎng)；◎讓他們享有功勞，甚至可以將功勞讓給他們；◎用更高的標(biāo)準(zhǔn)去激勵(lì)他們。管理脾氣暴躁的員工◎表?yè)P(yáng)他們?cè)?/p>

8、工作中做得好的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好；◎在他們發(fā)脾氣的時(shí)候暫時(shí)回避，甚至采用故意低聲的方式緩和局面；◎理解他們的想法或情結(jié)，用委婉的語(yǔ)言提出試