《企業(yè)戰(zhàn)略管理》概述

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1、戰(zhàn)略管理概述（補充）要使企業(yè)在市場競爭中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績？從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃（Plan）；從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）；如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position）；而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）；同時，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競爭中采用的一種計謀（Ploy）。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)宗旨1.企業(yè)宗旨的含義企業(yè)宗旨：企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營

2、的業(yè)務(wù)規(guī)定的價值觀、信念和指導(dǎo)原則；描述了企業(yè)力圖為自己樹立的形象；揭示了本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。企業(yè)宗旨的構(gòu)成：A.愿景（Vision）：用文字描繪的企業(yè)未來圖景。是企業(yè)為自己制定的長期為之奮斗的目標(biāo)。B.使命（Mission）：是企業(yè)存在的目的和理由。目前和未來將要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。界定使命,必須包括以下內(nèi)容：顧客的需求顧客技術(shù)和活動C.經(jīng)營哲學(xué)：一個組織為其經(jīng)營活動方式所確定的價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)提倡的共同價值觀念。企業(yè)對相關(guān)利益者的態(tài)度。（所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷

3、售商、一般公眾。）2.確定企業(yè)宗旨的意義1)使公司的高層管理者對公司的長期發(fā)展方向和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個清晰的認(rèn)識。2)可以降低公司的管理部門在缺少企業(yè)宗旨指導(dǎo)的情況下制定決策時的風(fēng)險。3)它傳遞著公司的目標(biāo)，激勵企業(yè)員工做出承諾，激勵員工竭盡全力為實現(xiàn)企業(yè)的宗旨做出自己的貢獻。4)低層的管理部門可以依照它來制定部門的宗旨，設(shè)置部門使命和目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和與總體戰(zhàn)略協(xié)同一致的職能部門戰(zhàn)略。5)它有助于為公司規(guī)劃未來做好充分的準(zhǔn)備。二、企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時間框架下達到具體的業(yè)績目標(biāo)。對于你測量不了的事情，你是管理

4、不了的，那些能夠被測量的東西才能被完成。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾·休利特）目標(biāo)由四個部分組成：A.目的B.衡量實現(xiàn)目的的指標(biāo)C.企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)的指標(biāo)D.實現(xiàn)目標(biāo)的時間表企業(yè)的目標(biāo)是一個體系，可分為長期目標(biāo)和具體目標(biāo)。長期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的結(jié)果。一般從兩個大方面考慮建立長期目標(biāo)：財務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略地位目標(biāo)如何確定長期目標(biāo)：⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測和內(nèi)部評估，確定長期目標(biāo)的期望水平；⑵預(yù)測企業(yè)未來的績效水平，并找出目標(biāo)期望水平和未來預(yù)測水平的差距；⑶探討彌補差距的戰(zhàn)略方案；⑷綜合調(diào)整各項戰(zhàn)略，并修改對企業(yè)未來績效水平的預(yù)測。年度目標(biāo)：是指實施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度

5、作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)的長期目標(biāo)有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績效提供具體的可以衡量的依據(jù)，具有較強的可操作性。企業(yè)主要從兩個方面考察其年度目標(biāo)：第一，與長期目標(biāo)的聯(lián)系。第二，職能部門年度目標(biāo)間的協(xié)調(diào)。第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次戰(zhàn)略（strategy）：重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略（計劃性、全局性和長遠性?。簭V義：邁克爾·波特——戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。狹義：霍弗和申德爾——戰(zhàn)略是企業(yè)目前計劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)。一、現(xiàn)代戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為一系列行

6、為方式的組合計劃：一種有意識有組織的行動方案計策：作為威懾和戰(zhàn)略競爭對手的一種手段；模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動及其實際結(jié)果定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進行資源配置，從而獲得有利的競爭地位和競爭優(yōu)勢；觀念：作為經(jīng)營哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對客觀世界的價值取向。二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動方向和資源配置綱要，是制定各種計劃的基礎(chǔ)。三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營范圍：從事的經(jīng)營活動領(lǐng)域。協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果

7、。競爭優(yōu)勢：優(yōu)于競爭對手的競爭地位。資源配置：對資源和技能進行配置、整合的能力與方式。四、企業(yè)戰(zhàn)略的層次A.總體戰(zhàn)略：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。B.經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的簡稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個單位。一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位一般有著自己獨立的產(chǎn)品和細(xì)分市場。C.職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。幾個概念之間的關(guān)