達(dá)源物業(yè)公司評選物業(yè)之星材料評選出的四名物業(yè)之星事跡簡介及評選物業(yè)之星情況

《達(dá)源物業(yè)公司評選物業(yè)之星材料評選出的四名物業(yè)之星事跡簡介及評選物業(yè)之星情況》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、達(dá)源物業(yè)公司評選物業(yè)之星材料評選出的四名物業(yè)之星事跡簡介及評選物業(yè)之星情況達(dá)源物業(yè)公司評選物業(yè)之星材料評選出的四名物業(yè)之星事跡簡介及評選物業(yè)之星情況李曼新：細(xì)節(jié)鑄品牌、服務(wù)創(chuàng)精彩李曼新是2006年來物業(yè)工作的，那時在東湖管理處做水暖工，他憑著自己勤奮好學(xué)的精神，在短短的幾個月的時間里便學(xué)會了水暖工的操作規(guī)程與技巧，再結(jié)合自己機(jī)電一體化的專業(yè),很快便適應(yīng)并勝任了自己的本職工作，并且在班組中成了主力。他利用業(yè)余時間參加了電工職業(yè)資格的學(xué)習(xí),現(xiàn)已畢業(yè)并通過考試獲得了電工職業(yè)資格證書。維修隊擔(dān)負(fù)奧林管理處園區(qū)住宅樓及辦公

2、樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)與維修工作。今年他抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及早動手，從今年四月份開始便集中力量對本地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給物業(yè)以后，加大了對室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,在供熱系統(tǒng)的維修上，采取了全面調(diào)查摸底，及早動手的原則，先后幾次在住宅區(qū)內(nèi)通查，主動上門找業(yè)主進(jìn)行維修，由于動手早，措施得力，系統(tǒng)運(yùn)行非常成功，而且運(yùn)行狀況和供熱效果明顯好于初期，跑冒滴漏現(xiàn)象明顯少于年初。在六個月采暖期內(nèi),有效制止大小跑水事故70次,從

3、頂樓湮至地下室的情況就多達(dá)13次,3月12日d21號樓二單元502室業(yè)主不慎將地?zé)峁芫€截斷,造成大面積跑水,短短十幾分鐘水從五樓直淹至地下室,他和隊友們馬上關(guān)伐、收水,經(jīng)過一個多小時的勞動，把積水全部清理干凈。于韓：用心服務(wù)，從這里開始于韓是2006年10月份被分到達(dá)源物業(yè)公司參加工作。lOCaLhOsT通過參加長期培訓(xùn)和她勤學(xué)苦練，素質(zhì)與能力逐漸提高，工作也取得了明顯的成績?？头俏飿I(yè)與業(yè)主溝通的重要橋梁。用戶的難題、投訴、建議她都用心聆聽，盡她所能為業(yè)主解決煩惱，使得業(yè)主滿意。既然選擇了這個工作，就必須接受他

4、的全部，甘愿飽償苦辣酸甜。2007年7月10日上午10：00點(diǎn)左右，46號樓某女業(yè)主前來領(lǐng)取裝修用的砂子、水泥。依據(jù)工作程序，她對業(yè)主進(jìn)行信息核對，此業(yè)主沒有帶任何相關(guān)房屋或是裝修手續(xù)，這樣無法證明她是本小區(qū)業(yè)主或是哪棟樓的。該業(yè)主不愿提供相關(guān)證明并理直氣壯的說：“我是業(yè)主，你們是為我服務(wù)的，我有權(quán)利不帶，我花了這么多錢買的房子，要你點(diǎn)水泥你們還這么費(fèi)勁嗎？”（因砂子，水泥是免費(fèi)提供的，有的業(yè)主想既然不用花錢，那就編造各種理由多要些?？墒侨绻课粯I(yè)主都多領(lǐng)，會造成公司的損失，因此，公司要求發(fā)放水泥時，一定要對相關(guān)

5、信息核對清楚，必須要特別的嚴(yán)謹(jǐn)）。了解了情況后，她耐心的對業(yè)主進(jìn)行了解釋：“您別誤會我們的意思，這是我們工作的職責(zé)和正常的程序，如果給您帶來什么不便，我們感到很不好意思……”可話還沒說完，這位女業(yè)主就直奔我過來：“你們這是什么**物業(yè)……”，一連串的謾罵不停的喊出。旁邊的業(yè)主實(shí)在聽不下去，在一旁幫著勸：“您也別為難工作人員，回去把證件拿來就是了?！边@一說不要緊，女業(yè)主覺得不好意思下不了臺了，就順手拿起辦公桌上的立式工作牌，照著她臉和胸前就打了幾下，于韓馬上站了起來，向后退了幾步，可是這位業(yè)主又舉起椅子準(zhǔn)備砸她。這

6、時，奧林管理處劉文龍主任及時趕到，才制止了這位業(yè)主的過激行為。孫福榮樹企業(yè)形象,打造品牌服務(wù)孫福榮是龍南保潔隊的一名保潔員,2006年12月承包了新世紀(jì)實(shí)業(yè)有限公司辦公樓的所有的衛(wèi)生清潔工作,這座辦公樓主體5層,總使用面積6000多平方米,每天要有120扇門、60塊玻璃、4個大花瓶、2個屏風(fēng)、一棵聚寶盆大白菜、144層階梯,10個廁所,10面大鏡子,另外還有2000多平米的過道和大廳等設(shè)備需要擦拭,每周還有門廳200多平米的大玻璃,廁所墻壁地面等需要擦拭。工作量非常大。隊伍剛剛組建,新樓也是剛剛落成,工作又如此繁

7、重,首先是分工,有了分工，有了部署，大家干的都很認(rèn)真,剛裝潢完的樓內(nèi)地面、墻壁、臺階、等等到處都是涂料的痕跡,有的掃不掉擦不掉,只能用膩刀搶,然后在清掃,用拖布說不上要拖多少便地面才會見亮光。地腳線是用蠟打過的黑漆面，滴上的涂料是更難擦,拖不得、掃不得、就得手拿抹布跪地擦拭,就這樣,他們從上到下,從里到外,每一處,每一點(diǎn)都仔仔細(xì)細(xì)的擦拭和清掃,一分辛勤一分收獲,得到了甲方業(yè)主的贊同。同時，還執(zhí)行認(rèn)真公司文明禮貌規(guī)范用語，儀容儀表規(guī)范服務(wù)，禮節(jié)禮貌規(guī)范服務(wù)，保潔員規(guī)范服務(wù)等使服務(wù)水準(zhǔn)又上新臺階。王洋：保安愛崗敬業(yè)王

8、洋是來自奧林a區(qū)保安隊中的一名保安員。他是2008年3月份來到奧林國際公寓，由于工作中積極進(jìn)取,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，沒有多久他就當(dāng)上了班長。愛崗敬業(yè)情系保安。如何發(fā)揮保安員作用，更好的執(zhí)行制度？很大程度上取決于一個團(tuán)隊的凝聚力，向心力。充分認(rèn)識到這點(diǎn)后，他處處以身作則，以“安全第一、預(yù)防為主、嚴(yán)格執(zhí)行、積極溝通為宗旨”。針對崗位的執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)，為了提高隊員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素