資源描述：
《門(mén)診輸液室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值探析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、門(mén)診輸液室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值探析周毅(常州市武進(jìn)區(qū)橫林人民醫(yī)院213101)【摘要】目的：對(duì)門(mén)診輸液室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行研究。方法：從我院門(mén)診輸液患者中選取54例，并按照患者護(hù)理方法將其分為治療組(采用人性化護(hù)理措施護(hù)理)和對(duì)照組(采用常規(guī)護(hù)理措施護(hù)理)，均為27例，對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理總滿意度和投訴率。結(jié)果：治療組患者對(duì)護(hù)理總滿意度高達(dá)96.27%,投訴率僅為3.73%同對(duì)照組患者的70.37%和18.52%相比，有一定差異性，P<0.05。結(jié)論：人性化護(hù)理在門(mén)診輸液室護(hù)理中異有良好作用，可有效降低患者投訴率提高患者對(duì)護(hù)理總
2、滿意度?！娟P(guān)鍵詞】門(mén)診輸液室護(hù)理人性化護(hù)理應(yīng)用價(jià)值【中圖分類(lèi)號(hào)】R471【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-5085(2014)16-0182-01在醫(yī)院中，門(mén)診輸液室為患者治療的重要地方，其還代表醫(yī)院的形象。針對(duì)該種現(xiàn)象的山現(xiàn)，筆者為進(jìn)一步了解門(mén)診輸液室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值，特從我院門(mén)診輸液患者中選取54例進(jìn)行研究，報(bào)告如下：1.資料與方法1.1臨床資料選取我院在2013年5月至2014年4月收治的54例門(mén)診輸液患者，并按照患者護(hù)理方法將其分為治療組和對(duì)照組，其中，治療組27例，男13例，女14例;患者年齡為0.5-60歲，平均年齡(
3、30.01±1.17)歲；對(duì)照組27例，男14例，女13例;患者年齡為0.6-61歲,平均年齡(30.54±1.03)歲。對(duì)54例門(mén)診輸液患者的基木資料進(jìn)行對(duì)比，P〉0.05,具可比性。1.2方法木次研究選取的54例門(mén)診輸液患者入院后經(jīng)門(mén)診醫(yī)牛.診治后，均采用靜脈滴注的方法進(jìn)行治療，在此基礎(chǔ)上，治療組患者采用人性化護(hù)理措施護(hù)理，對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理措施護(hù)理，對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理總滿意度和投訴率。1.3觀察指標(biāo)[1]觀察兩組患者護(hù)理后對(duì)護(hù)理總滿意度和投訴率。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理本次醫(yī)學(xué)研究通過(guò)SPSS17.0軟件對(duì)臨床治療
4、過(guò)程中收集的相關(guān)數(shù)據(jù)資料加以分析處理。計(jì)量資料表示單位為(x-±s),不冋患者之間數(shù)據(jù)資料差異以單因素方差分析法進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法為X2檢驗(yàn)法，如果兩組患者之間數(shù)據(jù)資料P<0.05,說(shuō)明兩者間數(shù)據(jù)資料對(duì)比具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。1.結(jié)果治療組患者經(jīng)過(guò)人性化護(hù)理后，其對(duì)護(hù)理總滿意度高達(dá)96.27%,投訴率僅為3.73%；對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理措施護(hù)理后，其對(duì)護(hù)理總滿意度僅為70.37%,投訴率高達(dá)18.52%。對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理總滿意度和投訴率，存在一定差異性，PC0.05,見(jiàn)下表:表對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理總滿意度和投
5、訴率組別例數(shù)非常滿意滿意不滿意對(duì)護(hù)理總滿意度投訴率治療組27例17(62.96%)9(33.33%)1(3.73%)26(96.27%)1(3.73%)對(duì)照組27例11(40.74%)8(29.63%)8(29.63%)19(70.37%)5(18.52%)2.討論3.1常規(guī)護(hù)理措施對(duì)照組患者進(jìn)入門(mén)診輸液室后，護(hù)理人員為其提供干凈舒適的治療環(huán)境，并為患者提供熱水和一次性杯子，同吋，在門(mén)診輸液室中放置?一些期刊雜志，便于患者的輸液中進(jìn)行翻閱，減少其出現(xiàn)的無(wú)聊感等等。3.2人性護(hù)理措施隨著人們生活水平的提高，患者對(duì)護(hù)理的要求逐漸提高，人性化護(hù)理措施
6、逐漸應(yīng)運(yùn)而生，蘇是指護(hù)理人員樹(shù)立“以患者為中心”的護(hù)理措施，其為患者提供包括心理、生活、生理、安全和精神等方面的全部護(hù)理，進(jìn)而使患者在治療過(guò)程中出現(xiàn)溫馨感、歸屬感和親情感等，便于患者早日康復(fù)，在一定程度上提高患者對(duì)護(hù)理總滿意度和降低患者投訴率。3.2.1心理護(hù)理在患者進(jìn)行輸液過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)采用親切和藹的語(yǔ)言冋患者進(jìn)行交流溝通，及時(shí)了解患者的需求及出現(xiàn)的不適感。對(duì)患者講解輸液過(guò)程中可能出現(xiàn)的不適感，有效穩(wěn)定患者情緒。對(duì)于在操作過(guò)程中出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的患者，護(hù)理人員應(yīng)及吋向患者及其家屬進(jìn)行道歉，降低投訴率等等。3.2.2護(hù)理人員自身素質(zhì)的提高門(mén)診輸
7、液室的患者應(yīng)定期定時(shí)提高自身素質(zhì)，盡可能做到穿刺一次成功，降低患者出現(xiàn)疼痛感。并嚴(yán)格按照護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行，樹(shù)立職業(yè)道德觀、主動(dòng)服務(wù)觀念和責(zé)任感等。3.2.3輸液后護(hù)理在患者輸液結(jié)束后，護(hù)理人員應(yīng)指引患者正確按壓針眼部位，避免因不正確按壓出現(xiàn)淤青和腫脹癥狀。對(duì)于老年患者，醫(yī)護(hù)人員除了指引其正確按壓，還應(yīng)幫助其按壓，告知其下次輸液吋應(yīng)注意的事項(xiàng)。最終，指引患者在門(mén)診輸液室休息一會(huì)兒沒(méi)有異常反應(yīng)后離開(kāi)，并叮囑患者避免遺漏相關(guān)物品等，進(jìn)一步提高患者對(duì)護(hù)理的總滿意度等等。綜上所述，在門(mén)診輸液室護(hù)理中人性化護(hù)理措施具冇良好作用，本次研究選取的54例門(mén)診輸液
8、患者中，治療組患者對(duì)護(hù)理總滿意度和投訴率均同對(duì)照組患者間存在一定差異性，P<0.05,該研究結(jié)果同樓麗華學(xué)者在《人性化護(hù)理在門(mén)診輸液室護(hù)理中應(yīng)用的效果
